|
* Группы становятся более связанными и демонстрируют больший уровень
лояльности членов, которые сокращают дистанцию и снижают уровень различий между
собой.
* Групповой климат изменяется от неформального, каузального и социального
по отношению к работе, снижается внимание к психологическим нуждам членов
группы и повышается ( к выполнению задания.
* Стиль лидерства изменяется от более демократического к более
автократическому; группа становится более толерантной в отношении
автократического лидерства.
* Группа становится более структурированной и организованной.
* Группа требует от членов большей лояльности и конформности, что6ы быть
в состоянии выстроить «солидный фронт» на границе с другими группами внутри
организации. Кроме того, параллельно происходят изменения в отношениях между
группами. Чувство «мы» возрастает внутри групп по мере того как растет чувство
«они» по отношению к тем, кто находится за пределами группы.
* Группа начинает рассматривать другие группы в организации больше как
врагов, чем как нейтральных феноменов.
* Группа начинает испытывать нарушения восприятия, появляется тенденция
воспринимать только лучшие свои свойства, игнорируя слабости; появляется
тенденция замечать только худшие свойства других групп, игнорируя их сильные
стороны; каждая группа начинает развивать негативные стереотипы по отношению к
другим группам («они не следуют законам, как это делаем мы»).
* Враждебность к другим группам растет параллельно с ослаблением
взаимодействия и коммуникации с ними, становится легче культивировать
негативные стереотипы восприятия и сложнее исправлять искажения в нем.
* Члены групп готовы слышать только то, что поддерживает их собственную
точку зрения и стереотипы.
Исследования условий, ограничивающих эффективность микрополитических
действий во взаимоотношениях групп, по мнению Mel West (1999), дают ряд
представлений о том, что следует делать:
* Растущее внимание к повышению общей эффективности, а не к
исключительности отдельных департаментов; награды группам только за их вклад в
общие достижения, а не за индивидуальные успехи.
* Создание условий для интенсивного взаимодействия и коммуникации групп
между собой, открытие возможностей для сотрудничества групп, подкрепление
поддержки одних групп другими.
* Избегание ситуации «победитель/проигравший», чтобы группы не попали в
ситуацию борьбы за ресурсы или награды за победу над другими группами; для
этого необходимо культивировать обсуждение и совместное принятие решений в
целях максимизации вовлечения и участия групп в общем процессе.
* Ротация членов между подгруппами для дестабилизации структуры
организации и роста взаимопонимания между членами из разных подгрупп, а также
для снижения степени проявления исключающей идентификации себя как члена только
одной группы.
Стратегии микрополитики в совместных предприятиях
Одной из иллюстраций проявления микрополитики в российских компаниях
можно считать совместные предприятия, где, как известно, более чем достаточно
оснований для неоднородности.
Совместные предприятия (СП) включают в себя три организации (два партнера
и вновь созданное СП) и часто имеют разные цели, характеризуются различиями в
организационном климате, поэтому у них часто происходят конфликты между
партнерами.
Исследование Paul W. Beamish, Carl F. Fey (1999) ставило своей целью
выявить основные стратегии преодоления конфликтов в российских компаниях. Оно
базировалось на интервью с генеральными менеджерами 40 российских совместных
предприятий. Выявлено 9 наиболее распространенных стратегий преодоления
конфликтов:
1. Объединение целей партнеров.
2. Восстановление адекватной коммуникации между вовлеченными в конфликт
группировками.
3. Разработка стандартных процедур разрешения конфликта.
4. Изменение стратегии ( от стремления к максимизации своего результата к
выигрышу всех вовлеченных сторон.
5. Выражение понимания точки зрения противоположной стороны.
6. Укрепление власти иностранных менеджеров для получения большего числа
решений.
7. Развитие терпимости и понимания разных национальных культур.
8. Обеспечение поддержкой всех группировок, имеющихся в совместном
предприятии и вокруг него.
9. Обсуждение путей преодоления возможных конфликтов в будущем.
Проблемы менеджмента в России
Три преподавателя менеджмента, проведшие несколько лет в России и
обсудившие опыт своего взаимодействия с российскими руководителями и характер
предъявляемых теми требований, выделяют шесть наиболее острых проблем
российского управления (Ruth May, Carol Bormann Young & Donna Ledgerwood,
1998):
1. Недопонимание сложности свободного рынка ( тенденция полагаться ни
импортные формулы и рецепты.
|
|