ПРЕДИСЛОВИЕ
      Это учебное пособие является результатом совместной работы нескольких 
авторов с российской и британской стороны. Материалы, нашедшие место в учебном 
пособии, отражают опыт практической работы в сфере управления персоналом и 
обучения менеджеров по работе с персоналом в Академии народного хозяйства при 
Правительстве России. Более четырех лет в Московской школе социальных и 
экономических наук успешно функционирует программа повышения квалификации 
«Управление персоналом». За прошедшее время мы выпустили девять потоков 
слушателей, которые работают теперь менеджерами по работе с персоналом, 
консультантами, тренинг-менеджерами в более чем пятидесяти организациях города 
Москвы. Естественно, что за четыре года работы программы накопился большой опыт 
и понимание того, что не вся информация может соответствовать устной форме 
изложения. У нескольких преподавателей одновременно и независимо друг от друга 
появилась идея создания совместного учебного пособия, которое отражало бы наш 
подход к практике и методам управления людьми в организациях. Поскольку наша 
Школа по статусу является российско-британским поствузовским университетом, мы 
посчитали важным привлечь к написанию пособия наших коллег из Великобритании. В 
частности, особую признательность мы выражаем докторам Б. Барчеллу и К. Фрезер 
из Кембриджского университета, которые с большой заинтересованностью приняли 
участие в обсуждении плана учебного пособия и написании совершенно уникальной 
главы о психологии работающих и безработных. Ее уникальность для российского 
читателя состоит в том, что глубокое психологическое исследование работающих и 
безработных ( очень непривычно для россиян. Безработице у нас чуть больше 10 
лет, и этого мало, чтобы сложилась более или менее методически оснащенная 
научная школа, работающая в этом направлении. Более того, россиянам мало 
известен и круг зарубежных исследований в этой области. Глава, написанная Б. 
Барчеллом и К. Фрезер специально для нашего учебного пособия, должна открыть 
новую сферу интересов для практиков управления персоналом.
      Учебное пособие состоит из трех частей, символизирующих три аспекта 
внимания авторов к протекающим в организации процессам. Первая часть ( 
«Руководители, персонал, HR-менеджеры» ( в большей мере касается подходов к 
управлению и исполнению, профессионально важных качеств и организации 
деятельности индивидов, работающих в организации. Во второй части ( «Стимулы, 
мотивы и чувства работников» ( рассматриваются поименованные в ее названии 
явления, связи между ними, результаты исследований, проведенных на разных 
выборках респондентов, а также технологии управления мотивацией работников. В 
третью часть учебного пособия ( «Организация в динамике» ( помещены главы, 
рассматривающие организационные события, которые имеют комплексную природу. Для 
их рассмотрения требуются соответствующие комплексные подходы, включающие 
поуровневый анализ явления, привлечение разнородных данных. Часто подобные 
методы могут привнести в организацию только привлеченные специалисты ( 
конфликтологи, консультанты по управлению, психологи-консультанты.
      В центре внимания авторов учебного пособия ( две важнейшие компоненты 
процесса управления персоналом ( модели управления и методы управления. Под 
моделью управления мы понимаем абстрактные образцы системы управления, 
находящие воплощение в ежедневной практике работы с персоналом. Модель 
управления включает в себя представления о важнейших характеристиках персонала, 
целях функционирования организации, особенностях и ведущих функциях управленцев,
 действенных способах коррекции деятельности подчиненных. Понятно, что 
эффективно работающая модель управления должна быть гармоничной, сочетание ее 
перечисленных элементов должно быть не противоречивым. В противном случае, 
получая противоречивые управленческие импульсы, сотрудники организации будут 
совершать действия, которые интерферируют друг друга. Впрочем, и такое тоже 
часто бывает. Методы управления являются производными от модели управления. 
Однако, рассматриваться в учебном пособии они могут и независимо от моделей 
управления. В таком случае, читатель может сам выбрать те методы, которые более 
подходят к его управленческой ситуации.
      Преподавание в программе «Управление персоналом» не стало обязательным 
условием участия автора в учебном пособии. С одной стороны, некоторые наши 
коллеги по тем или иным причинам не смогли внести свой вклад в пособие, с 
другой стороны, к работе над пособием были привлечены не участники программы 
повышения квалификации. Так, А.В. Авилов, написавший главу «Модель 
рефлексивного управления», является доцентом хорошо всем известного 
Государственного университета управления ( крупнейшего вуза страны в области 
подготовки отечественных управленцев. Редактор учебного пособия, близко 
познакомившийся с исследованиями А.В. Авилова, был настолько очарован глубиной 
его профессиональной компетентности и идейным новаторством, что немедленно 
попросил ученого принять участие в пособии.
      А.П. Сосновый, являясь профессиональным консультантом по управлению, не 
раз в устных беседах сожалел о том, что его клиентские организации испытывают 
определенные трудности в создании адекватной системы материального 
стимулирования своих сотрудников. Оказалось, что специалисты в этой области 
стали дефицитными, а методы материального стимулирования, практикуемые в 
организациях, не блещут разнообразием. В своей главе А.П. Сосновый анализирует 
наиболее действенные схемы стимулирования сотрудников.
      Перу составителя и редактора учебного пособия Е.Б. Моргунова принадлежат 
несколько глав, которые объединяет как анализ значительного числа зарубежных 
источников, так и собственный опыт управленческого консультирования.
      В главе Е.Ю. Хопкинс «Принятие решений как процесс и как методика»