забыть». Но отчет А окрашен его собственными представлениями, включая послужной 
список, чувство принадлежности к компании и неприятие агрессивного поведения В. 
Выясняется, что этими чувствами он и руководствовался, составляя отчет о 
событиях, и к тому времени, когда он сообщает об инциденте, тот разрастается до 
масштабов вселенского конфликта, попутно опорочив репутацию В. 
Работник А мог быть прав. Но смешение личных ценностей с законными этическими 
вопросами может усугубить драматизм ситуации настолько, что уже трудно будет 
разрешить конфликт всем на благо. В такой игре нет победителей. 
В идеальном мире каждый человек должен был бы иметь возможность и способность 
отступить назад и определить, не затемнено ли его восприятие личными мотивами. 
Но это, конечно, проще сказать, чем сделать. Когда мы погружены в этический 
конфликт, почти невозможно разделить личное, профессиональное, организационное 
и собственно этическое. Все это собирается вместе, как зерна для этической 
мельницы. 
Шестнадцать взглядов на этические проблемы
Если вы окажетесь третейским судьей в подобной ситуации — то есть если 
кто-нибудь попросит вас помочь «вывести на чистую воду» кого-то за неэтичный 
поступок — очень важно помочь обвиняющему разобраться в разнообразных 
типологических влияниях, которым он подвержен. Наш опыт показывает, что, 
сталкиваясь с этическими проблемами и решая их — неважно, личного плана они или 
касаются организации, системы в целом — полезно посмотреть на них, учитывая 
четыре пары типологических предпочтений. Это поможет и вам, и другим 
разобраться в деле более конструктивно. Неважно, что произошло: мучительный 
скандал эпического масштаба или простая перебранка в курилке, наша система 
поможет всем участникам продумать ситуацию более объективно и плодотворно. 
Предлагаемая система сработает только в том случае, если данный вопрос — 
подлинная этическая проблема, а не личная месть. Иными словами, прежде чем 
воспользоваться таблицей, ответьте на два вопроса, которые мы задали раньше: 
это действительно этическая проблема, которую вы намерены решить, проблема, 
затрагивающая вашу личную целостность? Или вы просто сводите счеты? 
Как и во многих других проблемах, к которым применимы методы Типоведения, мы не 
предлагаем готовых ответов, а помогаем лишь задать правильные вопросы. Давайте 
рассмотрим, как реагирует на этические проблемы каждый из психологических типов.
 
* Если вы Экстраверт (Е), то вы должны сделать над собой усилие и выслушать 
человека, обращающего ваше внимание на этический вопрос. Постарайтесь не 
попасть в ловушку и не ввязаться в спор с другими («Вы думаете, что это плохо? 
Если бы вы только знали, что мне рассказала новенькая из бухгалтерии!») И 
следите за своей реакцией. Экстраверты (Е) любят давать поверхностные ответы. 
(«Э, плохо дело. С этим все сталкиваются» или «Это ужасно! Давайте что-нибудь 
придумаем».) Такие ответы воспринимаются другими совершенно неправильно. То, 
что для вас — вскользь брошенное слово, для других может оказаться проявлением 
всего, чего угодно, от полного безразличия до глубокой заинтересованности, в то 
время как на самом деле вы не имели в виду ни того, ни другого. 
• Если другой человек — Экстраверт (Е), то ваша задача — помочь ему отделить 
подлинные заботы от того, что просто является «сбросом информации». Вам важно 
стать резонатором, не забывая при этом, что Экстраверты (Е) склонны из мухи 
делать слона- Полезно будет задать несколько безобидных конкретных вопросов, 
которые помогут Экстраверту (Е) разобраться в сути проблемы — например: «Это 
ужасно. Как ты думаешь, что теперь делать?» или «Похоже, что это серьезно. Как 
ты думаешь, сколько человек в этом замешано и как давно это продолжается?» 
Такие вопросы заставят Экстраверта (Е) перейти от изначального «фонтанирования» 
к конкретике. Благодаря этому он может обнаружить, что дело не стоит хлопот — 
или, напротив, требует немедленного вмешательства. В любом случае вашему 
собеседнику удастся избежать серьезных ошибок. 
• Если вы Интроверт (I), очень важно не забыть проявить внимание к переживаниям 
другого. Это может быть и просто словесный отклик («Мне жаль, что так 
получилось») или ваше мнение по этому вопросу («Согласен. Это действительно 
похоже на обман».) Главное, что-нибудь сказать. Важно также не уносить чужие 
проблемы с собой и не «переваривать» их. Если вы позволите вас озадачить, то 
чужие проблемы непременно помешают вашей работе, а дома они могут 
неблагоприятно повлиять на вашу. личную жизнь. 
* Если другой человек — Интроверт (I), важно помнить, что ему трудно делиться 
своими мыслями. Ваша задача — помочь ему, обеспечив соответствующую атмосферу: 
«Очень хорошо, что ты хочешь поговорить со мной об этом, ты можешь со мной 
«отрепетировать» то, что хочешь сказать по этому поводу кому-либо еще» Важно 
также помнить: что бы ни высказал Интроверт, это скорее всего далеко не все. 
Так же, как следует делать поправку на преувеличения со стороны Экстраверта (Е),
 следует учитывать склонность Интровертов (I) все преуменьшать. 
• Если вы Сенсорный (S), то ваша задача — не давать другим отклоняться в 
сторону и требовать подробностей. Каким бы ни был обсуждаемый вопрос, убедитесь,
 что он доступен, что с ним можно справиться и что он актуальный. Если вам 
говорят. «Я уверен, что все мухлюют с оплатой проезда», попытайтесь 
сосредоточиться на том, что происходит на самом деле. Вполне может оказаться, 
что подлинных виновников всего двое. Еще одна полезная вещь, которую вы, как 
Сенсорный (S), можете сделать, — это выяснить, в ваших ли силах вообще 
разрешить данный вопрос. Этическую проблему, может быть, стоит переадресовать 
соответствующему должностному лицу. Но если работа вашего собеседника 
непосредственно не связана с этой проблемой, ваша задача сказать ему, что он 
поступил ответственно, сообщив о недостойном поведении коллег, а теперь ему