будут защищены. Чтобы быть хорошим лидером, не следует искать все типы в самом 
себе. Вам нужно лишь иметь доступ к типологическому источнику. 
Подсказки для эффективного решения проблем
Помимо использования Z-модели существуют некоторые проверенные типологические 
подсказки.  
Если вы Экстраверт (Е) 
• Будьте готовы остановиться — даже на полуслове — прежде чем начнете 
повторяться или затопите все словами, когда будете иметь дело с проблемой. 
Постоянно следите за собой, чтобы не возвращаться к темам и вопросам, которые 
уже рассматривали. При решении проблемы больше — не значит лучше. 
• Сдерживайте свое стремление говорить, но если уж вы говорите, повторите то, 
что было сказано другими, чтобы добиться ясности. А потом добавьте свои 
соображения. 
• Постарайтесь внимательно слушать, что говорят. Не перебивайте и не 
вмешивайтесь прежде, чем другие договорят, даже если ваши идеи на голову выше. 
• Не считайте, что паузы, которые люди делают в разговоре, — приглашение к 
вашему вмешательству. Некоторые, особенно Интроверты, склонны останавливаться и 
обдумывать, что сказать, прежде чем продолжить. 
• Короче говоря, когда возникает проблема, мысленно поместите перед собой 
плакат «Стой, смотри и слушай». 
Если вы Интроверт (I) 
• Быстрее и спонтаннее делитесь мыслями и идеями, которые приходят вам в голову,
 не пропуская их предварительно через внутренние фильтры. 
• Ничего не исключайте, как слишком тривиальное или незначительное. Порой то, 
что вам кажется пустой тратой времени, может оказаться очень важным при решении 
проблемы. По мере развития событий «тривиальные» вещи могут занять центральное 
место. 
• Не считайте, что чьи-то первые слова — окончательные. Хотя вы и не из тех, 
кто тратит слова попусту, не забывайте, что Экстраверты думают вслух; их 
последние мысли могут показаться сильно непохожими на те, которые они высказали 
минуту назад. Вы им очень поможете, побуждая к большей ясности и осмысленности. 

Если вы Сенсорный (S) 
• Попытайтесь сформулировать проблему, которую нужно решить, в реалистичных, 
ощутимых и конкретных терминах. Побуждайте других держаться сути и быть четкими.
 Хотя воздушные замки могут вдохновлять, они вряд ли помогут решить насущные 
проблемы. 
• Требуйте, чтобы термины были четко определены и описаны и чтобы приводимые 
факты соответствовали истине. Если кто-либо заявляет. «Мы сильно отстаем от 
прошлогоднего графика», при уточнении может вдруг оказаться, что проект уже 
почти выполнен и только решение одного вопроса запаздывает на несколько дней, а 
это легко исправить. 
• Постарайтесь использовать здравый смысл, но избегайте соблазна погрязнуть в 
сложностях, возникающих по ходу решения проблемы. 
Если вы Интуитивист (N) 
• Используйте свое воображение, чтобы показать другим, образно говоря, как 
сделать лимонад из нескольких лимонов. Если кто-то говорит: «Вы загнали себя в 
угол и выхода нет», дайте волю своей интуиции и покажите разнообразные пути 
выхода, а также то, как группа может извлечь пользу из ситуации, кажущейся 
безнадежной. 
• Имейте под рукой как можно больше альтернатив и добейтесь, чтобы каждая из 
них бь1ла внимательно рассмотрена. 
• Не позволяйте фактам «заземлять» ваше воображение. Чем больше будет 
рассмотрено идей, тем лучше. Но не подвергайте свое воображение опасности 
погрязнуть под множеством оторванных от реальности идеи, которые никогда ни к 
чему не применимы. 
Если вы Мыслительный (Т) 
• Помогите другим определить, в чем и в какой момент они стали слишком 
эмоционально относиться к проблеме. У некоторых людей есть склонность чересчур 
переживать, даже если проблема их не касается и они ничего не могут сделать. 
Ваша способность сохранять отстраненность может оказаться подлинным спасением. 
• Продолжайте настаивать на точности и ясности ключевых слов, используемых при 
решении проблемы. Снова и снова определяя и перефразируя идеи, о которых идет 
речь в данный момент, вы поможете группе сохранять сосредоточенность. 
• Помогите группе постоянно помнить о прямых, осязаемых последствиях 
предлагаемого решения. Но не перестарайтесь, а то на вас будут смотреть, как на 
человека, который ни в чем не заинтересован. 
Если вы Чувствующий (F) 
• Настойчиво напоминайте о том, что следует думать, как принятое решение 
скажется на тех, кого оно затрагивает. Часто этого можно добиться, делясь 
своими впечатлениями и тем самым помогая группе увидеть происходящее с чужой 
точки зрения. 
• Ни в коем случае не закрывайте глаза на то, что ваши личные представления 
могут мешать пониманию проблемы, и напоминайте другим, что личные ценности 
всегда важны, когда речь идет о поисках решения. Например, если проблема 
касается поведения поставщика или субподрядчика, а кто-то из группы дружит (или 
враждует, в данном случае это неважно) с этим человеком, это может серьезно 
осложнить процесс поиска решения. Ваш сотрудник может думать, что он абсолютно 
объективен, но, скорее всего, это не так. Ваше предназначение — помнить о 
подобных вещах.