этом и не сообщил. 
Отдел исследований, вероятней всего, изобилует Интровертами- Интуитивистами 
-Мыслительными- Решающими (INTJ). Сила INTJ в их изобретательности, способности 
видеть неочевидное и неудовлетворенности существующим положением вещей. Они 
хорошо работают самостоятельно и любят исследовать неизученные области. К 
сожалению, в команде они играют неважно. Наука, полагают они, не должна 
обременять себя вопросами, касающимися доходов и расходов. К отделу 
исследований обычные мерки бухгалтерской отчетности применяться не должны. 
В результате отдел исследований нередко не согласует свою деятельность со 
стратегией компании, другие же отделы при этом недовольны его элитным статусом, 
полагая, что эти «очкарики» не оправдывают идущих на них затрат. 
Совершенно очевидно, что в отделе исследований должны быть несколько 
Экстравертов (Е), которые могли бы рекламировать его программы управляющим и 
другим отделам, убеждая все заинтересованные стороны в необходимости подписать 
чек, который полностью окупится (когда-нибудь). Сюда не мешало бы ввести также 
несколько Чувствующих-Воспринимающих (FP), которые своим поведением 
продемонстрировали бы, что отделу исследований небезразлична компания, люди, 
которые в ней работают, ее цели. К сожалению, одна из проблем состоит в том, 
что типы личностей, необходимые для этого, отвергаются миром INTJ. Тем не менее 
персонал, осознав сложность проблемы, может все-таки заманить несколько 
Экстравертов-Чувствующих-Воспринимающих (EFP) в систему, где им, правда, будет 
не так-то легко прижиться. EFP, пожалуй, будут сначала не в восторге, но со 
временем, если им удастся оказать положительное влияние на обстановку в целом, 
они будут чувствовать себя вознагражденными. 
Отдел по обучению персонала полон Интуитивистов (I), а также в нем больше, чем 
где-либо Чувствующих-Воспринимающих (FP) (даже если эти FP начинали свою 
карьеру в каком-то другом подразделении, они, если вообще остаются на фирме, в 
конце концов оказываются именно в этом отделе). Эти типы — прирожденные учителя 
и наставники, обладающие замечательными творческими способностями в организации 
учебы для сотрудников всех рангов. Они настоящие энтузиасты, и им, как правило, 
удается внедрить свои программы в мероприятия компании. 
Однако поскольку в компании служат люди преимущественно другого типа — TJ, чаще 
всего STJ, то основная масса сотрудников, посещая курсы, считает их 
непрактичными и ненужными, хотя и не лишенными интереса. Между тем сам отдел 
принимает критику весьма близко к сердцу, и его служащие испытывают чувство 
бессилия и неоцененности. 
Руководители отдела обучения сослужат хорошую службу и компании, если возьмут к 
себе на работу больше TJ, а в особенности STJ. Возможно, STJ будут чувствовать 
себя здесь не намного уютней, чем EFP в отделе исследований, но со временем 
благодаря их присутствию программа отдела по обучению персонала станет более 
реалистичной и практичной. 
Бухгалтерия кишит Интровертами-Сенсорными- Мыслительными- Решающими (ISTJ). Их 
задача в том, чтобы учесть каждый пенни и свести баланс на каждой страничке 
гроссбуха, и это полностью отвечает представлению ISTJ о совершенстве. 
Работники бухгалтерии-ISTJ бережливы, точны, ответственны и скромны. Когда дело 
связано с деньгами, лучше качеств нельзя себе и представить. Но преобладание 
Решающих (J) означает создание чрезвычайно консервативной среды, которая весьма 
негативно относится к «безответственной» трате денег. Подобное отношение 
зачастую может привести к тому, что именно бухгалтерия, а не те, кто 
разбираются в этом лучше, начинает решать, какие траты необходимы, а какие — 
нет. Соответственно, мечтатели из исследовательского, энтузиасты из 
маркетингового и наставники из человеческих ресурсов оказываются с бухгалтерией 
на ножах, и обе стороны все больше укрепляются на занятых позициях. 
Бухгалтерия могла бы обогатиться теми психологическими типами, которые способны 
проявить большую гибкость в своих контрольных функциях, или по крайней мере 
проводить свою линию более тонко и доброжелательно. Мы были знакомы с 
финансовым управляющим в Форт Ноксе, который, будучи ENFJ, мог отказывать людям 
в деньгах, не нанося при этом ущерба личным отношениям. 
Мы могли бы продолжить. Отдел торговли, юридический отдел, отдел услуг клиентам,
 даже высшее звено — во всех подразделениях преобладают определенные типы, 
имеющие свои достоинства и недостатки. Как видите, урегулирование во всех этих 
потенциально горячих точках может быть достигнуто тем, что в них должны быть 
введены для равновесия по крайней мере несколько человек иных психологических 
типов. 
Положительный банковский баланс
Нет сомнений, что баланс психологических типов в организации может приносить 
удивительные плоды. Наилучшей иллюстрацией этому может служить управление по 
обслуживанию потребителей крупного международного банка в Нью-Йорке. 
К нам обратились, можно сказать, для забавы. Первый заместитель руководителя 
управления прочитала о нас в газете «Форчун». Правление же в этот момент 
собиралось устроить трехдневные выездные каникулы, традиционное поощрение за 
успешную работу для всех девяноста сотрудников. Руководительница решила, что мы 
сможем внести некую изюминку в это мероприятие. 
Мы все взяли с собой Индикатор типов Майерс-Бриггс, чтобы использовать его во 
время однодневного семинара, основными целями которого должны были стать 
самопознание, а также межличностное сходство и различие. К концу занятий группа 
решила составить организационную диаграмму, внеся туда имя и тип каждого, и 
распространить ее в управлении. Мы воспроизводим схему за исключением имен. 
В этой группе нас поразило то, что, в целом будучи вполне типичной для 
структуры психологических типов в банке (преобладание Мыслительных-Решающих