часто скрыты от непосредственных участников, однако постоянно 
нормируют их
жизнь.
Позиция отстраненности подразумевает следующее: ставить под сомнение обычные 
вещи и
замечать каждодневные детали или смотреть на них глазами "аутсайдера". 
Отстраненность
помогает исследователю видеть привычное по-новому, а это обнаруживает те 
аспекты
окружения, которые не осознаются членами группы. Позиция отстраненности 
стимулирует
исследователя к тому, чтобы пересмотреть свой собственный социальный мир. 
Погружение
исследователя в другую среду нарушает привычный ход мыслей и поступков. 
Полевому
исследователю необходимы навыки общения и личное обаяние, чтобы установить 
дружеские
отношения. Устанавливая такие отношения, исследователь принимает все на веру и
одновременно ничему не верит, так как подвергает каждый факт рефлексии. 
Достигая
понимания точки зрения члена группы, полевой исследователь переходит к 
следующему этапу
- думать и действовать, исходя из этой позиции.
В полевом этнографическом исследовании очень важно обращать внимание на жаргон
организаций, групп или субкультур [17]. Люди, которые взаимодействуют друг с 
другом в
течение какого-то времени, вырабатывают общие символы и терминологию. Новые 
слова
появляются благодаря особым событиям, предположениям или отношениям. Жаргон 
(иначе
говоря - свой язык) имеет большое значение для понимания ценностей группы и тех 
способов,
какими ее члены постигают окружающий мир. Материалы в полевом исследовании
фиксируются обычно в виде полевых заметок.
Пристальный взгляд организационного этнографа, направленный на повседневную
деятельность сотрудников рассматриваемых организаций, на те пласты информации, 
которые
не доступны иначе, как при непосредственном участии в каждодневной работе 
специалистов и
учреждений, обязывает исследователей соблюдать этические принципы, среди 
которых важную
роль играет анонимность. Этика полевого исследования требует, чтобы информанты 
или
люди, о которых говорится в публикациях на основе собранных данных, дали свое 
согласие на
обнародование их подлинных имен, названия организации и города, где эта 
организация
находится. Часто исследователи прибегают к зашифровке всех наименований, 
используя
псевдонимы, чтобы достичь анонимности информации (хотя это может вступать в 
некоторое
противоречие с принципом этнографической детализации контекста). Исследователь, 
кроме
того, должен решить, в какой мере он расскажет о себе и об исследовании в той 
группе, где
собирает данные.
Для иллюстрации особенностей работы по изучению организаций социальной работы
приведем план этнографического кейс-стадии в том виде, в каком он нашел 
применение в
нашем исследовании [9].
План этнографического кейс-стади социальной службы
Историческая справка. Адрес, специфика организации, характеристика помещения,
оснащенность оборудованием, условия работы. Почему возникла служба? Когда? Ее 
задачи.
Откуда исходила инициатива ее создания? Основные этапы становления и нынешний 
этап,
отношение с властями.
Описание службы. Подробно описать помещение, расположение рабочих столов, 
подсобных
____помещений, мест для клиентов - выделены ли они, где находятся, имеются ли 
стулья; описать
"наглядную агитацию": что висит на стенах, какие надписи. Как организовано 
место, где
принимают клиентов; как происходит выяснение про-
107
блем клиентов, их регистрация и распределение по специалистам. Кто осуществляет 
прием клиентов?
Как этот прием протекает (описание)?
Финансирование. Составить таблицу финансирования по годам. Источники 
финансирования (если
разные, то отразить это в таблице и дать динамику по годам). Собрать пояснения 
по финансированию: