едовании организаций, приобретают значимость на 
фоне устных
свидетельств очевидцев, их воспоминаний и индивидуальных интерпретаций. Следует 
учитывать
особенности организационного контекста, в частности, те властные отношения, 
которые влияют на позицию
респондентов. Исследования организаций могут быть представлены следующими 
примерами: анализ
проблем взаимодействия специалистов и клиентов в Центре планирования семьи, 
Центре помощи
женщинам, семье и детям; изучение трудовых отношений и управления в социальной 
службе;
динамика статусов и властных отношений в контексте лечебного учреждения. 
Выясняя явные и скрытые
установки сотрудников, ценности организационной культуры, механизмы власти и 
контроля, степень
удовлетворенности клиентов, исследователи могут проводить оценку эффективности, 
вырабатывать
рекомендации по повышению качества обслуживания.
Первые беседы u1089 с сотрудниками помогают определить, кто в организации может 
быть полезен в
качестве источника информации, кто станет ключевым информантом, какого рода 
документы
существуют. Фигура исследователя и особенности его личного опыта становятся 
весьма значимыми
факторами в этой ситуации,
В организационных исследованиях применяются методы включенного наблюдения, 
которое требует
известного научного и житейского опыта, чтобы определять, какие из ситуаций 
являются значимыми для
исследования и почему. Для того чтобы адекватно воспринимать многообразие 
организационных
контекстов, нужно выработать у себя адаптивность и гибкость, оставаясь при этом 
верным
профессиональной этике, а также академической тщательности и независимости. В 
качественном поле-
вом исследовании применяют навыки внимательного наблюдения и слушания, записи 
по памяти и вообще
регулярные записи. До вхождения в поле новичок практикует наблюдение за 
обычными деталями ситуации
и записывает их. Внимание к деталям и записи по памяти могут совершенствоваться 
по мере накопления
практики.
Полевое исследование в качественной традиции начинается с общей темы, а не с 
детальных
гипотез. Исследователь не должен зацикливаться на каких-то первоначальных, 
может быть, ложных
концепциях. Здесь требуется хорошая подготовка, но еще и открытость для новой 
информации. Как
считает Л. Ньюман, вхождение в поле похоже скорее на очистку лука, чем на 
открывание двери,
поскольку социальные отношения обговариваются и формируются в процессе работы в 
поле [17]. Пе-
реговоры имеют место с каждым новым членом группы до тех пор, пока не 
разовьются стабильные
отношения, позволяющие добиться доступа к полю, получения информации и 
ослабления враждебных
реакций. Исследователю приходится снова и снова объяснять, что он делает.
Еще одна цель подготовки к роли полевого исследователя связана с тем, что 
работа в поле может
иметь сильное воздействие на идентичность исследователя и его мировоззрение, 
трансформировать
личность исследователя. Знание ____социального контекста в той или иной мере 
присутствует у социолога
изначально. Однако полная вовлеченность в контекст мешала бы воспринимать свое 
как чужое или, по
образному выражению М. Хаммерсли, "делать знакомое неизвестным", то есть 
выявлять в знакомой
рутине известных связей характерные элементы, типизирующие данную культурную 
среду и придающие
ей определенную специфику. Являясь "аборигенами", мы часто проходим мимо 
каких-то событий, которые
людям со стороны могут показаться важными и интересными. Поэтому так значимы 
постоянные
обсуждения с коллегами, обладающими другим жизненным опытом. Лишь со временем и 
тренировкой
106
возникает особое чувство отстраненности, помогающее исследовать мир организации 
извне,
даже будучи в постоянном непосредственном контакте с ним. Особенно актуальна
исследовательская дистанция при изучении властных отношений в организациях. 
Такого рода
взаимодействи