знаменитого психотерапевта J. Bugental (1987) о тайне и знании: "Тайна 
охватывает знание, в ней скрыта информация. Тайна бесконечна, знание имеет 
предел: когда возрастает знание, еще больше становится тайна... Психотерапевтов 
подстерегает соблазн вступить в сговор с клиентами и отвергнуть тайну. В этой 
отвратительной сделке подразумевается, но редко раскрывается иллюзия, что 
существуют ответы на все жизненные проблемы, что можно раскрыть значение 
каждого сна или символа и что идеальной целью здоровой психической жизни 
является рациональный контроль. Психотерапевты обязаны много знать, но 
одновременно испытывать преклонение и покорность перед тайной. Будем откровенны 
— мы никогда не обладаем и не способны обладать полнотой знаний. Притворяться, 
что мы знаем нужды клиента и можем подсказать ему правильный выбор, — значит 
предать клиента. В любой терапии следует помочь клиенту принять тайну в себе и 
нашу всеобщую тайну..." 
Самый общий ответ о роли консультанта кроется в понимании сущности процесса 
консультирования. Основная задача консультанта состоит в том, чтобы помочь 
клиенту в выявлении своих внутренних резервов и в устранении факторов, мешающих 
их использованию. Консультант также должен помочь клиенту понять, каким он 
хочет стать. Клиентам во время консультирования следует искренне оценивать свое 
поведение, стиль жизни и решить, каким образом и в каком направлении они хотели 
бы изменить качество своей жизни. 
М. Сох (1988) называет это "структурированием процесса терапии", который может 
быть первичным и вторичным. Под первичным структурированием имеется в виду 
личное присутствие консультанта (психотерапевта) в терапевтическом пространстве 
и значение этого присутствия для клиента. Вторичное структурирование — это 
деятельность консультанта, обеспечивающая максимальный уровень раскрытия 
клиентов. В первом случае мы отвечаем на вопрос, кем является консультант, а во 
втором — что он делает. Структурируя терапевтический процесс, консультант 
предоставляет клиенту инициативу в самораскрытии. Иногда инициативу приходится 
ограничивать, если консультант чувствует, что в данный момент клиент слишком 
энергичен. Другими словами, консультант активирует и контролирует "потенциал 
раскрытия" клиентов. 
Руководствуясь таким пониманием процесса консультирования, С. Wrenn (1965) 
сформулировал важнейшие ролевые функции консультанта: 
* построение отношений с клиентом на взаимном доверии; 
* выявление альтернатив самопонимания и способов деятельности клиентов; 
* непосредственное "вхождение" в жизненные обстоятельства клиентов и их 
отношения со значимыми для них людьми; 
* создание вокруг клиентов здорового психологического климата; 
* постоянное совершенствование процесса консультирования. 
Если таким образом в общих чертах представить содержание роли консультанта, 
становится очевидным, что очень существенной составляющей процесса 
консультирования является ЛИЧНОСТЬ КОНСУЛЬТАНТА. 
2. 2. ТРЕБОВАНИЯ К ЛИЧНОСТИ КОНСУЛЬТАНТА — МОДЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОГО КОНСУЛЬТАНТА
Личность консультанта (психотерапевта) выделяется почти во всех теоретических 
системах как важнейшее целительное средство в процессе консультирования. 
Подчеркиваются то одни, то другие ее черты. Известный английский психоаналитик 
венгерского происхождения М. Balint в 1957 г. говорил о полном забвении того, 
что психотерапия — это не теоретическое знание, а навыки личности. Ему вторит 
не менее знаменитый представитель гуманистической психологии С. Rogers (1961), 
подчеркивая, что теория и методы консультанта менее важны, нежели осуществление 
им своей роли. A. Gombs и сотруд. (1969; цит. по: George, Cristiani, 1990) на 
основании нескольких исследований установили, что преуспевающего консультанта 
отличают от неудачника черты личности. S. Freud на вопрос о критериях 
успешности психотерапевта ответил, что психоаналитику не обязательно 
медицинское образование, а необходима наблюдательность и умение проникать в 
душу клиента. Итак, по существу основная техника психологического 
консультирования — это "я-как-инструмент", т.е. основным средством, 
стимулирующим совершенствование личности клиента, является личность 
консультанта (A. Adber: "техника лечения заложена в Вас"). 
A. Storr (1980) отмечает, что психотерапию и психологическое консультирование 
принято считать необычными профессиями, поскольку многих людям трудно 
представить, как можно целыми днями выслушивать чужие истории о несчастной 
жизни и трудностях. Поэтому представителей этих профессий считают или 
ненормальными, или мирскими святыми, преодолевшими человеческую ограниченность. 
Ни первое, ни второе не является верным. Отсюда вопрос: "КТО ТАКОЙ КОНСУЛЬТАНТ, 
А ТОЧНЕЕ, ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ КОНСУЛЬТАНТ КАК ЧЕЛОВЕК, КАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ 
ПРЕДЪЯВЛЯЮТСЯ К НЕМУ КАК К ЛИЧНОСТИ, ЧТО ДЕЛАЕТ ЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ПОМОЩНИКОМ 
В ЗАПУТАННЫХ ПРОБЛЕМАХ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ?" 
Прежде всего следует сказать, что никто не рождается психотерапевтом или 
консультантом. Требуемые качества не врожденные, а развиваются в течение жизни. 
Обобщая сказанное, подчеркнем, что эффективность консультанта определяется 
свойствами личности, профессиональными знаниями и специальными навыками. Каждый 
из этих факторов обеспечивает качественный консультативный контакт, который и 
является стержнем психологического консультирования. В итоге от 
консультативного контакта зависит окончательный эффект консультирования — 
изменение личности клиента в процессе конструктивных действий консультанта. 
Нисколько не умаляя значения теоретической и практической подготовки, мы все же 
склонны отдать предпочтение фактору личности консультанта. В свое время М. 
Balint и Е. Balint писали: "Знание можно получить из книг или лекций, навыки 
приобретаются в процессе работы, но их ценность ограничена без