1. Не бывает двух одинаковых клиентов и ситуаций консультирования. Человеческие 
проблемы только извне могут казаться схожими, однако поскольку они возникают, 
развиваются, существуют в контексте уникальных человеческих жизней, то и сами 
проблемы в действительности являются уникальными. Поэтому каждое 
консультативное взаимодействие уникально и неповторимо. 
2. В процессе консультирования клиент и консультант постоянно изменяются 
сообразно их отношениям; в психологическом консультировании нет статичных 
ситуаций. 
3. Самым лучшим экспертом собственных проблем является клиент, поэтому при 
консультировании следует помочь ему принять на себя ответственность за решение 
его проблем. Видение собственных проблем клиентом не менее, а может быть, и 
более важно, нежели представление о них консультанта. 
4. В процессе консультирования чувство безопасности клиента важнее, чем 
требования консультанта. Таким образом, в консультировании неуместно добиваться 
цели любой ценой, не обращая внимания на эмоциональное состояние клиента. 
5. Стремясь помочь клиенту, консультант обязан "подключить" все свои 
профессиональные и личностные возможности, однако в каждом конкретном случае он 
не должен забывать, что он всего лишь человек и поэтому не способен полностью 
отвечать за другого человека, за его жизнь и трудности. 
6. Не следует ожидать непосредственного эффекта от каждой отдельно взятой 
консультативной встречи — решение проблем, а также успех консультирования не 
похожи на равномерно поднимающуюся вверх прямую; это процесс, в котором 
заметные улучшения сменяются ухудшениями, потому что самоизменение требует 
многих усилий и риска, которые не всегда и не сразу завершаются успехом. 
7. Компетентный консультант знает уровень своей профессиональной квалификации и 
собственные недостатки, он ответственен за соблюдение правил этики и работу на 
благо клиентов. 
8. Для обозначения и концептуализации каждой проблемы могут быть использованы 
различные теоретические подходы, но нет и не может быть наилучшего 
теоретического подхода. 
9. Некоторые проблемы — это сущностные человеческие дилеммы и в принципе 
неразрешимы (например, проблема экзистенциальной вины). В таких случаях 
консультант должен помочь клиенту понять неизбежность ситуации и смириться с 
ней. 
10. Эффективное консультирование — это процесс, который выполняется вместе с 
клиентом, но не вместо клиента. 
К вопросу структуры процесса мы еще вернемся при конкретном обсуждении хода 
консультирования. 



Глава 2
КОНСУЛЬТАНТ

2. 1. РОЛЬ И МЕСТО КОНСУЛЬТАНТА В КОНСУЛЬТИРОВАНИИ 
В практике психологического консультирования и психотерапии ежедневно 
приходится сталкиваться с важнейшими аспектами жизни человека. Консультант 
всегда совместно с клиентом обсуждает незначительные и существенные проблемы 
своего подопечного и стремится помочь клиенту: 
* разобраться в мотивировке повседневных выборов и наступающих последствий; 
* разрешить множество эмоциональных проблем и запутанные межличностные 
отношения; 
* преодолеть чувство внутреннего хаоса — сделать непонятное и изменчивое 
позитивным и целесообразным. 
Поэтому консультант должен осознавать, кто он, кем может стать и каким его 
надеется видеть клиент. Иначе говоря, возникает вопрос определения роли 
консультанта. Представляет ли собой консультант друга клиента, 
профессионального советчика, учителя, эксперта, спутника клиента в блужданиях 
по закоулкам жизни или гуру — излучателя абсолютной истины? Многих, особенно 
начинающих консультантов, приводит в замешательство отсутствие универсального 
ответа на вопрос о роли консультанта в процессе оказания психологической помощи.
 Эта роль обычно зависит от принадлежности консультанта к определенной 
теоретической ориентации, его квалификации, личностных черт, наконец, от 
ожиданий клиента. 
Эффективность деятельности специалиста во многом обусловлена тем, насколько 
ясно он представляет свое место в консультировании. Когда нет такой ясности, 
консультант в своей работе будет руководствоваться не определенными 
теоретическими принципами, а лишь ожиданиями и потребностями клиента, другими 
словами, будет делать лишь то, на что надеется и чего хочет клиент. Клиенты же 
чаще всего ожидают, что консультант возьмет на себя ответственность за успех их 
дальнейшей жизни и разрешит насущные проблемы — где учиться, как уладить 
конфликты на работе, разводиться ли с супругом и т.д. 
Самолюбию начинающего консультанта может льстить, что люди, ищущие ответы на 
сложные вопросы своей жизни, обращаются именно к нему, и существует опасность, 
что консультант возомнит себя знающим ответы на все вопросы клиента или еще 
хуже — будет навязывать клиенту свои решения. В этой ситуации неправильное 
понимание консультантом своей роли только увеличит зависимость клиента от него 
и помешает помочь клиенту в самостоятельном принятии решений. Никакой 
консультант не может указывать другому человеку, как ему жить. В практике 
психологического консультирования и психотерапии следует чаще вспоминать слова