Давайте рассмотрим случай, когда для того, чтобы успокоить Бобби, нужно 
потратить больше времени и проявить больше понимания. Теперь, когда малыш 
поскандалил и выпустил гнев, он испытывает грусть и разочарование. Хотя Бобби 
попрежнему сопротивляется воле матери, теперь сопротивление приобретает новое 
качество. Оно естественным образом перешло от стадии гнева к стадии 
разочарования и грусти. Бобби начинает плакать: «Никогда не бывает так, как мне 
хочется. Я не хочу ждать».
      И снова мать показывает, что понимает сына, идентифицируя его желание: «Я 
понимаю, что тебе грустно. Ты хочешь пирожное и не хочешь ждать. Тебе 
приходится ждать слишком долго».
      Очевидно, сопротивление ребенка уменьшилось, но гораздо важнее то, что 
теперь проявились более глубокие чувства. После Того как малыш немного поплачет,
 начнут выходить на поверхность его страхи. Теперь ребенок сопротивляется со 
словами: «Я никогда не получу пирожное. Мне никогда не дают то, что я хочу. Я 
хочу всего одно пирожное. Почему нельзя дать мне пирожное?»
      На этом этапе мать ничего не объясняет и снова показывает, что понимает 
чувства и желания ребенка, идентифицируя их: «Я понимаю: ты боишься, что 
никогда не получишь пирожное. Приходится слишком долго ждать. Я обязательно дам 
тебе пирожное. Обещаю. Иди ко мне, солнышко, дай я тебя обниму. Я так люблю 
тебя».
      Тут Бобби тает в объятиях матери, получая любовь, утешение и поддержку, 
которые, собственно, и нужны были ему с самого начала. Обычно, когда дети не 
хотят идти на сотрудничество, им нужно не то, о чем они просят, а чтото более 
глубокое. Им нужно, чтобы их понимали и любили, им нужно, чтобы их просто 
обняли.
      
НАЙДИТЕ ВРЕМЯ, ЧТОБЫ ВЫСЛУШАТЬ
      
      Прочтя этот пример, демонстрирующий как нужно исследовать более глубокие 
чувства, стоящие за сопротивлением ребенка, вы, возможно, подумали: «Я не могу 
делать это всякий раз, когда ребенок будет противиться моей воле. Вы не знаете 
моего ребенка. Мне придется тратить на преодоление его сопротивления все свое 
время». И это было бы действительно так, если бы новые методы не были настолько 
эффективны. С их помощью можно свести сопротивление до минимума и добиться 
более полноценного сотрудничества. Если вы не пожалеете времени, чтобы 
выслушивать малыша, и будете делать это правильно, он со временем станет 
сопротивляться все меньше и меньше и сотрудничать все охотнее. Да, иногда вам 
придется потратить лишние пять минут — но это необходимо вашему ребенку. Мы 
тратим много часов  еженедельно на покупки и хлопоты, так или иначе связанные с 
потребностями детей. Хотя эти внешние вещи очень важны, душевная поддержка во 
много раз важнее для ребенка. Если вы потратите несколько лишних минут, чтобы 
выслушать малыша и идентифицировать его чувства, желания и потребности, вы не 
только дадите то, что ему понастоящему необходимо, но в конечном счете 
сбережете свое время.
      
      Уделить время для того, чтобы выслушать ребенка, гораздо важнее, чем 
вовремя привезти его на занятия футбольной секции.  
      
      Хотя угрозы и неодобрение помогают в какойто момент подавить волю 
ребенка и сэкономить ваше драгоценное время, в конце концов это приводит к тому,
 что ребенок противится все больше. Матери нередко жалуются: «Мой ребенок 
выбирает для сопротивления самое неподходящее время. Именно тогда, когда у меня 
понастоящему нет времени, он капризничает больше всего».
      Если ребенку не позволено сопротивляться, недовольство постепенно 
накапливается в его душе и выплескивается как раз в тот момент, когда отцу или 
матери и без того трудно. Чтобы предотвратить это, нужно не жалеть времени в те 
моменты, когда оно у вас есть, и внимательно прислушиваться к сопротивляющемуся 
ребенку. Как можно чаще показывайте малышу, что вы видите и слышите его.
      Если у вас никогда нет времени, чтобы выслушать ребенка, значит, вы не 
даете ему чегото понастоящему необходимого. Ложка профилактики действует 
сильнее, чем баночка лекарства. Не ждите, пока сопротивление ребенка накопится 
и взорвется. Если у вас есть хоть малейшая возможность, уделите время, чтобы 
выслушать малыша, и тогда его сопротивление не будет накапливаться и не 
прорвется в самый неподходящий момент, — когда у вас возникнет настоящая 
необходимость в сотрудничестве со стороны ребенка и не будет времени и 
возможности выслушать его и оказать поддержку.
      Не забывайте, что речь идет всегонавсего о лишних пяти минутах и дело 
стоит того. Выслушать ребенка всегда намного важнее, чем успеть кудато вовремя.
 Если вы будете регулярно уделять Несколько минут, чтобы выслушать ребенка, он 
автоматически станет внимательнее к вам и будет отнимать у вас меньше времени. 
Сотрудничество — это когда даете вы и дают вам. Подарите ребенку понимание, и 
он будет вас слушаться и охотнее идти на сотрудничество.
      
ДВА УСЛОВИЯ
      
      Ребенку станет ясно, что вы слышите и понимаете его желания и потребности 
при двух условиях. С одной стороны, взрослый должен сказать о своем понимании, 
а с другой — и ребенок должен осознать, что он хочет быть услышанным, а не 
просто жаждет получить пирожное. После того как ребенок узнаёт об ограничении 
(«Сейчас ты пирожное не получишь»), в нем просыпается сопротивление; пока он