для Жертвы в аналогичной ситуации становится повтор-Глава 7. Техника 
безопасности 163 
ное обращение к Избавителю — человеку, который од­
нажды уже справился с его проблемой. Он будет просто 
вынужден это сделать. 
Самое интересное, что в полном соответствии с ме­
ханизмом обобщения (еще помните такой?), после неод­
нократного обращения к одному и тому же Избавителю 
у Жертвы может появиться убеждение, что этот человек 
способен решить практически любую его проблему. Здо­
рово, правда? 
«Мы всегда в ответе за тех, кого приручили». — Анту-
ан де Сент-Экзюпери в книге «Маленький принц». 
Полагаю, что через некоторое время Избавитель будет 
решать исключительно проблемы Жертвы. А та еще бу­
дет оценивать его действия и в случае чего выдвигать ему 
претензии по поводу качества найденных решений. Вам 
не кажется, что роли уже поменялись? Жертва (теперь 
уже Преследователь) уселась на шее Избавителя (своей 
Жертвы) и совершенно не собирается с нее слезать. 
Об эмоциях, фактах и ожиданиях. Самое интерес­
ное — впереди. Запросы «халявщика» будут неуклонно 
расти! И это тоже — не новость. По крайней мере, наш 
мудрый народ давно подметил, что «аппетит приходит 
во время еды». 
То же самое можно объяснить и наукообразно: чуть 
сложнее и намного интереснее. Зададимся вопросом: «Что 
определяет реакцию человека на наши действия (в нашем 
случае — на нашу помощь)?» Ответ: его эмоциональная 
реакция. Здесь мы подходим к замечательному вопросу: 
«Что делает эмоцию положительной или отрицательной?» 
Один из многих возможных ответов — такая формула: 
Эмоция = Факты - Ожидания 
То есть если мы ждали больше, чем получили, то в со­
ответствии с этой формулой эмоция получается отрица­
тельной. Например, разочарование. Если мы получили 164 НЛП: люди, которые 
играют роли 
больше, чем ожидали, то — положительная. Скажем, ра­
дость. Или так: ожидали очень плохого, а получили про­
сто плохое: облегчение. Степень совпадения — степень 
нейтральности эмоции. 
Хорошая формула? Лично мне она нравится своей 
простотой и.элегантностью — ее можно использовать 
весьма разнообразно, в частности для создания эмоци и 
желаемого заряда как у другого, так и у себя. Но здесь 
важен другой ее аспект. 
Не секрет, что наши представления о будущем фор­
мируются фактами из прошлого и настоящего. (Есть и мно­
гие другие факторы, но с известной долей упрощения 
можно сказать, что это так.) Чем больше мы сделаем для 
другого сейчас, тем больше он будет ждать от нас в буду­
щем. И то, что было величайшим одолжением сегодня, 
завтра будет ожидаться «по умолчанию». Цениться это 
уже не будет, но вот претензий можно получить множе­
ство. Так появляются новые обязанности. 
Хорошо помню, что лично для себя я сделал это от­
крытие в возрасте восьми лет, когда мне гениальнейшим 
образом привили домашнюю обязанность: выносить по 
утрам мусор. Сначала была одна просьба — с удоволь­
ствием выполнил. Еще одна — удовольствия поменьше: 
уже привычно. Еще, еще, еще... А потом: «Почему ты не 
вынес мусор?!» — вот тогда-то я и прозрел. Но обязан­
ность есть обязанность — пошел выносить. Очень эффек­
тивно! Рекомендую. 
НАПОМИНАНИЕ ДЛЯ ЖЕРТВ 
Кого будем называть Жертвой? Вопрос не совсем глу­
пый. Определенно, у Жертвы есть проблемы, но ведь 
проблемы есть практически у любого человека. В смы­
сле, есть жизненные ситуации, которые при некотором 
желании можно так назвать. Глава 7. Техника безопасности 165 
Тогда в чем отличительная черта Жертв? Они отка­
зываются брать на себя ответственность за решение соб­
ственной проблемы. Говоря энэлышстским языком, здесь 
происходит нарушение второго пункта условий хорошо 
сформулированного результата — зависимости: цель долж­
на зависеть от ваших действий. Один из главных вопро­
сов, выводящих из позиции Жертвы: « Что я могу для 
этого сделать?» 
В фильме «Москва слезам не верит» главная героиня, 
будучи директором предприятия и отчитывая подчинен­