Начиная с некоторого момента, беседа рискует превра­
титься в допрос, что может вызвать адекватную реакцию. 
В трамвае: 
— Вы выходите? 
-Да . 
— А впереди вас выходят? 
-Да ! 
— А вы спрашивали? 
-Да! ! 
— И что они вам ответили? Глава 4. Откуда берется непонимание 93 
Одесса-мама... Но мы отвлеклись — продолжим. 
А как прячутся допущения? Например, с помощью де­
персонализации и суждений: Война была развязана. — 
Кем? Считается, что данное поведение недопустимо. — 
Кто так считает? Как видите, главное действующее лицо 
попросту не называется. 
Тем же замечательным способом работают неконкрет­
ные существительные и местоимения. Конечно, фраза: 
«некоторые люди могут быть опасными» звучит логич­
но, но невольно задаешься вопросом: «Какие конкретно 
люди?» Кстати, если вы получаете какое-либо задание 
от начальства, то требование конкретики может суще­
ственно уменьшить объем работ. 
— Официант! Эти мухи в супе меня уже достали! 
— Скажите, какие конкретно, и я их выловлю. 
Не правда ли, сервис на высоте? 
Иногда, действительно, лучше вовремя уточнить, не­
жели самому додумывать подробности. 
/ Во «Внуково» приземлился самолет. Пассажиры сходят 
с трапа. У одного сваливаются штаны: 
— Задолбали: то застегните ремни, то расстегните... 
Как вы думаете, какие именно ремни имела в виду стю­
ардесса? 
Мы упускаем массу информации, когда употребляем 
неконкретные глаголы. Скажем, очень любимый мною 
глагол «отдыхать» содержит в себе огромное количество 
различных действий. Кто-то отдыхает, лежа на диване, 
кто-то — на теннисном корте. Кому-то поможет отдохнуть 
чашечка крепкого чая, кому-то — бутылка пива. Как имен­
но вы отдыхаете? Как конкретно вы это делаете? Полу­
чили ответ и восстановили недостающую информацию. 
Но с глаголами-то еще можно разобраться. А что де­
лать с номинативными словами? Когда глагол превраща­
ется в существительное. При этом за таким существи-94 НЛП: люди, которые играют 
роли 
тельным стоит не предмет, а действие или качество: лю­
бовь, свобода, учеба — эти «вещи» не удастся потрогать, 
их просто нет в застывшем виде. Это процесс. Можно 
любить, быть свободным, учиться. А превратив эти дей­
ствия в нечто статичное, мы крадем у самих себя возмож­
ность изменяться. 
«Грусть-тоска меня съедает...» 
Можно перестать грустить и тосковать, а куда деть 
грусть с тоскою? Возвратим миру динамику! 
Обратите внимание на это слово! А также на слово 
«внимание». 
Как только мы заменяем номинативное слово глаго­
лом, становится очевидным недостаток информации. 
Соответственно: Где, когда и с кем вы этого хотите? А еще: 
Как именно? По крайней мере, нелишним было бы поин­
тересоваться: А как вы себе это представляете? 
Не менее милые допущения мы можем себе позволить 
при сравнениях. В речи встретились слова «лучше», «боль­
ше», «интереснее», «качественнее», и мы уже заостряем 
на них внимание. Как вам нравится такое заявление: 
«Мог бы и получше постараться!» — А по сравнению 
с чем (с кем)? Правда, логичный вопрос? Старания за­
ботливых мамочек: «Сегодня ты плохо поел!» — Что яв­
ляется критерием? «Плохо» — это как? 
— Мамочка, ты такая красивая, такая красивая... ну, 
как мотоцикл! 
Добрались и до искажений (хотя их и в предыдущих 
примерах было с избытком). Самый простой способ ис­
кажать окружающую реальность — это установить при­
чинно-следственные отношения между различными яв­
лениями. «Меня огорчает твое поведение». Буквально 
эта фраза гласит: чье-то поведение является причиной 
огорчения другого человека. Разве это так? Задумайтесь! 
От кого на самом деле зависит наше внутреннее состоя-г 
Глава 4. Откуда берется непонимание 95