диссоциация. При наличии «конкурирующей» эмо­
ции «заякоренная» эмоция может «проиграть», что 
приводит к «переякорению». 
? Для эффективной работы с якорями можно ис­
пользовать следующие приемы: создание контек­
ста эмоций, направленные фантазии, ключевые сло­
ва и фразы, изменение параметров поведения, ассо­
циированное воспоминание, подробный рассказ о 
выбранном состоянии, метафоры и ведение по со­
стояниям. 
? Ресурсное состояние — наше внутреннее состояние, 
в котором мы владеем выбором из нескольких (три 116 НЛП: роли, которые играют 
люди 
и более) различных реакций. Якоря могут исполь­
зоваться для привнесения ресурса в выбранную 
нами ситуацию, что приводит к повышению ресурс-
ности состояния — добавлению новых выборов. 
? Усилить эмоции, связанные с вашим якорем, мож­
но, используя шкалирование якоря, наложение или 
интеграцию якорей ресурсных состояний. При ин­
теграции якорей происходит смешивание эмоцио­
нальных состояний, связанных с различными яко­
рями, что позволяет конструировать новые ресурс­
ные состояния. 
? Можно запрограммировать собственную эмоцио­
нальную реакцию на любой внешний стимул — 
триггер. Для этого после включения ресурсного 
якоря необходимо мысленно представить этот вне­
шний стимул: картинку, звук, ощущение... Пове­
денческую реакцию программируют с помощью 
подстройки к будущему — ассоциированной мыс­
ленной репетиции будущих событий. Глав а 7 Искусство договариваться 
Изменение одного элемента систе­
мы приводит к изменению системы 
в целом. 
Один из законов кибернетики 
Восприятие любого явления зависит от того, с какой 
стороны на него посмотреть. С какой стороны к нему 
подойти. Это особенно верно для явлений спорных, 
сложных и неоднозначных. А вы часто встречали про­
стые?.. 
Мы уже знаем, что в зависимости от обстоятельств 
любое поведение может рассматриваться и как умест­
ное, и как неуместное, любое явление — как желатель­
ное, и как нежелательное. Знаем и можем использо­
вать это в своих интересах. Ни для кого также не сек­
рет, что одно и то же событие, рассмотренное с разных 
позиций, может вызывать как позитивные, так и нега­
тивные реакции. 
Из сообщений прессы: «На недавно прошедших 
соревнованиях наш бегун занял почетное второе мес­
то! А представитель команды наших главных сопер­
ников пришел к финишу предпоследним». 
Стоит ли говорить, что бегунов было двое? 
Как говорят специалисты по конфликтам в круп­
ных организациях: «Точка зрения зависит от занимае­
мого положения». В организации. Или в обществе. 
В ответ на угрозу высылки в свою страну спивающийся 
дипломат гордо сказал: 
— Ты меня Родиной не пугай! 
В споре люди, скорее всего, будут отстаивать ту по­
зицию, которая им ближе. Которая их больше касает-118 НЛП: роли, которые играют 
люди 
ся, затрагивает кровные интересы. А вы чего ждали?! 
И в битве за свою правоту они порой забывают, что 
когда-то в спорах рождалась истина. 
Отстаивающим истинность своей точки зрения 
спорщикам уже невдомек, что их позиция — лишь 
одна из многих. Их правда — это только кусочек одной 
огромной правды. Которая всегда многогранна и мно­
гомерна. Иной раз люди совершенно забывают, зачем 
они развязали тот или иной конфликт. Чего они от 
него хотели. Некоторые даже умудряются по несколь­
ку раз в течение одного спора изменять свое мнение на 
диаметрально противоположное. 
— Ну ты и козел! 
— Это я-то козел?! 
— Да ты и на козла-то не похож! 
— Это я-то не похож? 
И возвращение к осознанию собственного намере­