построить раппорт, попробуйте отразить динамику 
изменения поведения собеседника. Или собеседников. 
И пусть каждому действию вашего партнера по об­
щению, каждой его невербальной реплике отвечает 
какое-нибудь другое (или точно такое же) ваше дей­
ствие. 
Начинаем тренироваться 
Овладеть искусством устанавливать невербальный 
контакт с другим человеком так же интересно и полез­
но, как научиться читать и писать. И, как и любое дру­
гое, умение подстраиваться к собеседнику требует 
некоторого времени на освоение. Раппорт учатся со­
здавать шаг за шагом. Постепенно и постоянно. Посте­
пенно, чтобы каждый новый навык успел стать при-
в
Ь1чным, бессознательным. Постоянно — чтобы это 
Произошло как можно скорее. 
Возьмите в обыкновение подстройку к каждому 
н
овому человеку, с которым свела вас жизнь. Поиграв 40 I НЛП: роли, которые 
играют люди 
в подстройку по позе несколько дней, уже не прихо­
дится заботиться о ней постоянно. В работу включа­
ется бессознательное, а вы сможете уделить больше 
внимания содержанию беседы. Или очередному спо­
собу подстройки. 
Можно подстраиваться в транспорте к сидящим 
рядом пассажирам, это уникальная возможность тре­
нировать именно подстройку без необходимости под­
держивать беседу. Там же можно отрабатывать веде­
ние, ведь это тренирует внимательность, а каждая но­
вая удача стимулирует совершенствоваться еще 
больше. Используйте все способы, которые только 
знаете. Научившись делать это действительно изящ­
но и незаметно, вы сумеете превратить раппорт в ис­
кусство, и будете щедро вознаграждены. 
Начинающие изучать подстройку часто задают 
вопрос: «Что делать, если я не вижу дыхания собесед­
ника?» Как будто других способов построить раппорт 
вовсе не существует! Мой любимый ответ в таких слу­
чаях: «Подстраивайтесь к тому, что видите прямо сей­
час, а не к тому, что хотели бы увидеть». Именно здесь 
приходит на помощь многообразие средств, которыми 
вы уже обладаете. 
По телефону, например, вы вообще не видите собе­
седника, и едва ли сможете отследить его дыхание. 
Вам не удастся отразить его позу и жесты. Вам не ясна 
его мимика... Зато у вас есть его голос\ Его речь. А у го­
лоса — множество характеристик, которые можно от­
ражать. 
Начнем со скорости речи. Она напрямую связана со 
скоростью, с которой собеседник в состоянии обраба­
тывать информацию. Будете говорить быстрее, он 
либо пропустит часть ваших слов мимо ушей, либо 
станет постоянно переспрашивать. Медленнее — за­
ставите его ждать, а то и торопить вас. Зато при пра­
вильно заданном темпе разговора вы можете быть уве-Глава 2. Основа общения — 
доверие 41 
рены, что на том конце провода осознают все ваши 
аргументы и поймут каждое слово. 
Теперь громкость. Люди говорят с громкостью, ко­
торая для них наиболее комфортна. Более тихий голос 
заставляет напрягаться, прислушиваясь. Громкий — 
отшатываться. Подстройтесь, и вы произведете впе­
чатление воистину приятного собеседника! 
Так же можно работать с высотой голоса, ритми­
кой речи, динамикой изменения каждого из парамет­
ров. Скажем, на том конце провода привыкли начи­
нать реплику громко и быстро, заканчивать — тихо 
и медленно. Это тоже интересно исследовать. 
И все же! Как поймать дыхание другого человека? 
Во-первых, здесь действительно помогает слух. Неко­
торые буквально «пыхтят» как паровозы, особенно 
когда в крови много адреналина. Те же, кто не «пых­
тят», все равно издают самые различные звуки при 
дыхании. Во-вторых, хорошим индикатором может 
служить одежда, особенно воротники и складки. 
Прекрасно помогает холодный воздух, то есть пар, 
выходящий при дыхании на морозе. Или, что анало­
гично, сигаретный дым. Увидел струйку, будь уве­