|
согласны.
Проходит несколько минут, и группа уже готова слу
шать дальнейшие инструкции. А инструкции примерно
такие: «В следующие несколько минут вы будете, сидя
в совершенно разных позах, обсуждать тему, в которой
ваши мнения сходятся. Через некоторое время попро
буйте сделать наоборот: позы совпадают, а мнения раз
личаются».
Время пошло. Ученики честно пытаются следовать ин
струкциям, но... Разговор не клеится. Вроде бы и соглас
ны во всем... Ан нет — уже не во всем. Поторопились,
видно, выбрав эту тему. Да и как вообще можно гово
рить с человеком, сидит в такой позе, что сразу видно —
спорить собрался. Другие пары выглядят немного по-
другому. Идет живое обсуждение. Тема действительно
настолько животрепещущая! У нас так много общего!
Смотришь на такую пару, и понимаешь: «Про задание
они уже забыли». Позы, которые должны были быть раз
ными, буквально после нескольких фраз становятся все
более и более похожими... Они, конечно, иногда спохва
тываются и садятся «как положено». Но тема берет
свое... Стоит ли говорить, что как только ученики при
нялись за вторую фазу упражнения (с одинаковыми по
зами), спорить совершенно расхотелось. Или позы мо
ментально разладились.
Цель этого упражнения — просто продемонстриро
вать возможности и силу отзеркаливания позы собе
седника. На «ученическом» уровне понимания рап
порта выполнить его правильно очень и очень слож
но. Более «продвинутые» специалисты делают его
легко и непринужденно, получая тот результат, кото
рого хотят они.
. Глава 2. Основа общения — доверие || | 27
Немного теории для любопытных
Почему работает раппорт, точно и абсолютно правиль
но объяснить я вам не смогу. Точнее, какие-то идеи по
этому поводу есть, но это не более чем модель. Карта.
А карта — это не территория. Вот как построить и
поддержать эффективное общение, как это сделать
действительно изящно и эффективно, как воспользо
ваться — это пожаилуста. А «Почему?» — это какой-то
«не НЛПерский» вопрос.
Поэтому теории действительно немного.
— Поручик, вы ведро водки выпьете?
— Ведро не выпью. Но отхлебну порядочно!
Начнем со школьного и давно знакомого. Резонанс.
Этим эффектом все пользовались еще в детстве. Пом
ните качели? Их может раскачать и ребенок, и взрос
лый, независимо от физических данных. Достаточно
просто их периодически подталкивать в нужную сторо
ну и в определенные моменты времени. Просто согласо
вывать свои действия с ритмом движения качелей.
Очень простой принцип. А по-научному, резо
нанс — это резкое возрастание амплитуды колебаний
системы при совпадении частоты ее собственных ко
лебаний с частотой колебаний внешней силы, воздей
ствующей на систему. Вроде ничего не наврал... В ме
ханике это — одно из наиболее энергетически выгод
ных состояний. Здесь каждое действие направлено на
увеличение энергии системы. Ничто ничему не меша
ет. Только помогает.
А еще говорят, что несколько маятников, повешен
ных на одну стену, через некоторое время начинают
качаться согласованно. Так уж устроена природа.
Очень рационально и выгодно.
В двадцатом веке было достаточно много различ
ных исследований по поводу самоорганизующихся си-28 1 НЛП: роли, которые играют
люди
стем. В основном — биологических. Там было введе
но понятие, которое мне кажется очень близким, если
не родственным, к понятию раппорта, — гомеостазис.
Это такое состояние системы, при котором она нахо
дится в устойчивом равновесии сразу по нескольким
параметрам. Так, для организма это может быть энер
гетический, тепловой, механический, химический ба
ланс. Любой из параметров сохраняется в положении
равновесия, и изменение одного из них может приве
сти в действие всю систему — для восстановления утра
ченной гармонии или для поиска нового оптимума.
Таким образом, гомеостазис — это очень устойчивое
|
|