|
пам. Эти
стереотипы очень разнообразны, имеют разную эффективность, проявляются в разных
формах, но все они могут быть объединены одной общей чертой: они! либо
неосознаваемы человеком, либо их осознание носит характер догадок и отдельных
осознанно используемых приёмов работы.
Работа по объективации технологий поиска решений организуется для того, чтобы
появилась возможность оценить эти технологии сточки зрения их адекватности
проблеме, ситуации, с точки зрения их целостности и воспроизводимости, в
конечном счёте — с точки зрения их эффективности. Объективация технологий
поиска решений осуществляется с помощью организации обсуждения цепочки вопросов,
определяющих стратегии и способы этого поиска: что хотел сделать участник? Что
он хотел сказать? Что он сказал? Что он сделал при этом? Что делали при этом
другие? и т. д. Участники игр обычно воспринимают объективацию как
искусственную процедуру, как вмешательство в запретную личностную область, как
непродуктивную деятельность, потерю времени и т. п. Однако когда такая работа
проделана, наступает состояние острой неудовлетворённости своими действиями и
начинают предприниматься попытки найти средства дальнейшей работы.
Объективация неосознаваемых технологий работы — первый этап в организации
поиска инновационных решений проблемы. Установление меры соответствия этих
технологий проблеме, ситуации, задаче даёт возможность организовать дальнейшую
работу на материале несоответствий. А затем — перейти к поиску более
эффективных технологий либо выработке новых.
Контроль малых рабочих групп со стороны большой. Инновационная игра как
целостная система строится на принципе примата большой рабочей группы, куда
входят все участники и организаторы, над малыми группами.
Постулируется, что только в большой группе может быть смоделирована целостная
реальная жизненная ситуация, в которой находятся участники игры в организации.
Правила и условность, которые задаются на общих вводных заседаниях, условия
работы и жизни на время игры, её временные рамки и режим, общая, значимая для
всех проблема, принадлежность к одной организации и некоторые другие моменты
позволяют рассматривать большую группу как целостность со своими особыми
свойствами и механизмами функционирования, отсутствующими в малых рабочих
группах. Задание стратегии деятельности и контроль реализуются большой группой
на общих дискуссиях. Порядок, устанавливающийся на них, а именно — равноправие
групп, равные условия их работы в дискуссии, жёсткость взаимной критики,
структура дискуссии, судейство штаба, дефицит времени — уже на второй дискуссии
становится нормой деятельности каждой группы и включает механизм
самоорганизации большой группы: рабочие группы начинают контролировать друг
друга и накладывать либо требовать наложения санкций за нарушение принятого
порядка. Самоорганизация большой рабочей группы индуцирует действие механизмов
самоорганизации групп малых. Различия в трактовке рабочими группами правил и
порядка, а также предлагаемые ими новые правила и порядок создают возможность
развития организации большой группы.
Критикуя и отрицая предложения друг друга на дискуссиях, рабочие группы вновь
интегрируются на заключительном заседании, где подводятся итоги, даётся оценка
работы и т. д. С деловой игры должна уходить большая рабочая группа.
Создание условий для реализации потенциала участников. После первой фазы игры
возникают условия, которые в корне отличаются от рабочей обстановки на
производстве. Это собственно и есть «игровая ситуация».
Участникам становится ясно, что работа по принципу «экономии сил», то есть
работа бездумная, идущая только от опыта и стереотипов, нужных результатов
здесь не даст. В возникшем вакууме средств открываются тайники способностей и
внеорганизационного опыта, смекалка и рискованность, любопытство к ситуации и
задаче. То есть создаётся пространство, которое должно быть заполнено какой-то
работой, но не той, которую человек привык делать каждый день. В этой ситуации
организаторы игры всячески поощряют инициативу и смелые предложения, нарушение
принятых в обычной обстановке стереотипов работы и проявление творческих
способностей.
Участники деловой игры пробуют свои силы, как правило, сначала в критике, что
тоже поддерживается организаторами. Затем, осмелев и поняв, что их активность
поощряется и не встретит обычных организационных санкций, они начинают работать
конструктивно. Выдвинув идею, предложение, участник далее начинает бороться за
их претворение, в чем ему всячески помогает организатор игры. Проделав такой
цикл несколько раз, нащупав наиболее подходящий ему режим работы, участник
далее включается в групповую работу полностью и работает на пределе своих
возможностей, а иногда даже «поднимая» свой потолок, что можно увидеть в
отдельных случаях на протяжении одной игры.
Описанный механизм позволил одному из участников игры выдвинуть идею о том, что
деловую игру можно использовать как «тест» для отбора кандидатов в резерв на
выдвижение. Игра позволяет каждому проявить скрытые в условиях организации
возможности и тем открыть их для использования в работе, а себе открыть путь
для занятия места в организации, которое позволило
|
|