нны. 
А. Алексеев в середине 80-х с бригадой поехал на Украину возводить колхозы.
Т. Брок – 1) Техника потерянного письма. Обнаруживалось в ящике письмо: в 
Нью-Йорке – уезжающего советского человека, в Петербурге – уезжающего 
американца. Иногда нашедшие отсылали письма. В Америку пришло писем больше. 
2) Искусственно набирал толпу в Америке и у нас. Толпа-американцы – драка, 
толпа-русские – что-то делают. 3) Реакция на запачканный локоть у незнакомца 
только в России.
Анализ документации. Междисциплинарный метод. Документ – все что угодно (газета,
 конспект лекции, все фиксируемое). 
Классификация документов:
1. Официальные. Исходят из той или иной официальной организации.
* Первичные (протоколы заседаний)
* Вторичные (отчет за год) – основан на данных из первичных документов.
2. Неофициальные.
* Личные – удостоверяются подписью.
* Безличные.
До середины 30-х годов – качественный анализ. А затем – контент-анализ.
Б. Берельсон Предложил контент-анализ. Уделял внимание тому, как часто 
повторяется тот или иной момент (слово, мысль, обращение). Главное – ценность 
выделенных единиц.
1943 г. На основе использования контент-анализа была закрыта профашистская 
газета в США. 
В. Семенов анализировал образы брака и любви в молодежных журналах. Оказалось, 
что они различались в зависимости от пола автора. 
Опросы. Различают два вида: интервью (личное вербальное взаимодействие) и 
анкета. Страна опросов – Англия. Уже в VII веке они проводились по заказу 
парламента. Опросы используются на всех этапах исследования. На первом этапе – 
интервью. Опросы существуют как основное средство сбора первичной информации. 
На заключительном этапе они используются для уточнения данных. 
Интервью (нельзя ставить знак равенства с беседой) – метод сбора первичной 
информации, в котором один человек – интервьюер, который стремиться получить 
информацию об отношении и мнении относительно одного человека или группы. Метод 
может использоваться при отборе лиц – оценочное интервью. Различают:
1. информационное интервью – нужно для получения информации.
2. терапевтическое интервью – для изменения поведения того или иного человека.
Эти методы могут сочетаться. 
Середина 40-х гг. Стресс-интервью. Проверяли реакцию на стрессовую ситуацию 
(темная комната с узким пучком света, стул на двух ножках, гипотетическая 
ситуация кражи).
Вопросы направлены на:
1. выявление информации о фактах (сколько вам лет, где работаете и т.д.).
2. выявление мнений о фактах. Нужно обязательно узнать, откуда человек узнает о 
факте, о котором рассуждает. Желательно выяснять что-либо у непосредственных 
участников.
Виды интервью:
1. Стандартизированные (используются чаще всего) – имеют строго определенные 
формулировки вопросов и их последовательность. Для проведения можно 
использовать не очень квалифицированных интервьюеров; не слишком жесткая форма 
для опрашиваемого; дешевле; но уровень контакта не высокий. 
2. Нестандартизированные – общая только тема и цель. Интервьюер свободен.
3. Полустандартизированное (с середины 40-х) – разработали Р. Мертон и П.
 Кендалл. Используется путеводитель интервью – перечень обязательных вопросов. 
Другое название – фокусированное интервью.
Правила формулирования вопросов:
1. Вопрос должен быть как можно короче.
2. Не должен включать малознакомых слов и символов.
3. Каждый вопрос должен быть логически отделен (плохой вопрос – «Любите ли вы 
ходить в кино или театр?»).
4. Вопрос не должен быть очень личным. Лучше строить вопросы в безличной форме.
5. Формулировать вопрос следует в такой форме, чтобы любой ответ был социально 
приемлемым. Можно использовать синонимы, более мягкие по смыслу.
Открытый вопрос не дает опрашиваемому подсказки относительно формы ответа.
Закрытый вопрос предлагает на выбор 2 и более вариантов ответа, что лишает 
возможности отвечать своими словами. Он чаще используется в анкетах.
Правила последовательности вопросов (особенно в интервью):
1. начинать следует с более простых вопросов.
2. первый вопрос должен быть как можно более интересным и не должен быть 
дискуссионным (особенно в США).
3. должна быть некоторая логика в последовательности.
4. иногда необходимо ставить провокационные вопросы, будто интервьюер уже знает 
на него ответ («когда вы прекращаете бить свою жену?»).
5. нельзя спорить или одобрять человека.
6. важные вопросы лучше всего ставить в середине интервью – время наивысшего 
контакта.
Способы записи информации в интервью:
1. дословная запись.
2. кодирование.
3. механическая регистрация, звукозапись.
25–30 минут – хорошее время для интервью. Самое длинное интервью – 6 часов.
Репрезентативный опрос – опрос особой выборки.
Иногда цели опроса лучше замаскировать.
Э. Ноэме выяснял отношение опрашиваемого к произведенному интервью. Если 
опрашиваемый увеличивал