номинальный.
Эксперимент. Школьников разделили на 3 группы по трем видам управления. В 
автократической группе сильные школьники часто перекладывали неинтересную 
работу на слабых. При большей продолжительности продуктивность (2) группы была 
выше, а (1) снизилась. При появлении руководителя в (1) группе продуктивность 
повышалась, когда он уходил – снижалась.
Авторитарность личности (К. Левин). Впервые была обнаружена в этих 
экспериментах. Некоторым людям нравится автократический стиль управления. Как 
выяснилось, их воспитывали отцы-офицеры. 
Т. Адорно. Авторитарная личность – любит и подчиняется сильной власти. 
Оказываясь в роли руководителя, сама исповедует авторитарный стиль руководства. 

Ориентация лидера при принятии решений
1. На цель и задачу. Пагубен, может привести к смещению цели организации.
2. На группу.
3. На себя. Может творить, выражать себя, чтобы было интересно.

Общение
Общение – процесс установления и поддержания прямого, непосредственного или 
опосредованного теми или иными средствами контакта между людьми.
Необходимые составляющие общения:
1. контакт (вербальный или невербальный)
2. общий язык (в том числе и жесты)
3. общность тезаурусов («сокровище» др. греч.) – весь запас знаний о мире.
Компоненты общения (Андреева, Парыгин)
1. коммуникация – направленная связь – акт, процесс передачи информации от 
одного лица другому или группе лиц и ее восприятие последними.
2. интеракция
3. перцепция.
Квазикоммуникация – когда контакта не происходит, ходя коммуникатору кажется, 
что восприятие есть.
К. Шеннон, У. Уивер. Основные проблемы коммуникации:
1. Техническая – правильность и адекватность выбранного технического средства 
для передачи информации.
2. Семантическая – насколько точно и адекватно используются символы (слова, 
жесты, знаки) для передачи информации.
3. Эффективность (зависит от 1 и 2) – цель в изменении поведения или установки 
человека. Иногда происходит эффект бумеранга – получение прямо противоположного.
 
Эксперимент. А. Бейвелас и Г. Ливитт. Проводился в лаборатории. Люди в камерах, 
общаются только письменно, передавая через щели записки. Камеры были 
расположены по-разному: 1) 5 камер кругом; 2) 5 камер в линию; 3) одна в центре 
и остальные вокруг, «штурвал»; 4) --< , тип «Y». Испытуемые не знали, какую 
коммуникационную структуру составляли. Каждый из них получил 5 шариков разного 
цвета, один из которых общий. Требовалось выяснить его цвет. Замерялось время. 
Затем задачу усложняли, давая шарика неопределенных цветов. В круговой 
организации задача выполнялась быстрее всего. Чем ближе человек был к центру, 
тем более он был удовлетворен результатом. 
Удовлетворенность приходит от распределения информации, а не от обладания ею. 
Делимся мы информацией с человеком, находящимся на одном иерархическом уровне.
Интеракция может проявляться как
1. Кооперация – сотрудничество, вклад в решение задачи.
2. Конкуренция – активность каждой из сторон для отстаивания своей точки зрения.


Основные западные концепции взаимодействия
Теория обмена.  Дж. Хоуманс.
1. Чем больше вознаграждается поведение, тем чаще оно повторяется.
2. Если в какой-то ситуации следует вознаграждение, человек стремиться вновь и 
вновь воссоздавать эту ситуацию. 
3. Если вознаграждение велико, человек может преодолеть большие препятствия на 
пути к достижению своей цели.
4. Если потребности человека в основном удовлетворены, то он будет прилагать 
меньше усилий в направлении данной деятельности.
Символический интеракционизм. (Дж. Мид, Г. Блумер)
Человек реагирует не на действие другого, а на его интерпретацию. Выделяют 
ненамеренные (моргание) и значимые жесты. Значимые жесты мы интерпретируем.
Этнометодология
Х. Гарфинкель. Мы всегда действуем по каким-то написанным правилам.

Перцепция
В чистом виде ее не бывает, всегда идет примесь когнитивных процессов.
1. Процесс категоризации. Отнесение человека к той или иной категории людей.
2. Стереотипизация – приписывание человеку характеристик, свойств и личностных 
черт, исходя из категории, к которой он относится (или был отнесен).
В.Н. Панферов выделил ряд стереотипов:
1. Эмоционально – эстетические (тучные люди добрее худых)
2. Профессиональные (военные – точные, аккуратные и ответств