|
обществом, перестает соответствовать общественным нормам. Отсюда вытекает
необходимость отыскать резервы для развития целостности личности. Юнг полагал,
что основу психологического здоровья человека составляет то хрупкое равновесие,
которое устанавливается между требованиями внешнего мира и потребностями
внутреннего. Среди новых деструктивных типичных характеристик личности Е. В.
Руденский выделяет следующие [86]:
* фрустрирующие (интенсивные негативные переживания);
* конфликтогенные (оппозиционное противостояние другим людям);
* агрессивные (адаптация посредством подавления других людей и устранение их
как препятствий на своем пути);
* инверсионные (использование различных психологических масок для достижения
собственных целей) и другие, которые также являются типичными для деятельности
менеджера.
Можно говорить об объективных (обусловленных окружающей средой) и
субъективных (обусловленных индивидуально-личностными особенностями) факторах
риска для психологического здоровья. К факторам среды относятся факторы,
связанные с профессиональной деятельностью, социально-экономической ситуацией в
стране, семейными обстоятельствами и т. д. Описать влияние этих факторов на
взрослых людей достаточно сложно. К внутренним факторам можно отнести
определенную степень толерантности к стрессовым ситуациям, темперамент,
тревожность, низкий уровень саморегуляции.
Л. В. Куклина предлагает также выделять такой фактор риска
психологического здоровья как отсутствие систематической работы по формированию
ценности психологического здоровья в трудовой деятельности [69].
Как отмечают многие исследователи, важнейшей характеристикой
психологически здорового человека является стрессоустойчивость (В. А. Бодров, Ф.
Е. Василюк, А. В. Карпов и др.). Личностные предпосылки стрессовоустойчивости
перекликаются со структурными компонентами психологического здоровья:
самопринятием, рефлексией и саморазвитием. Личностными предпосылками пониженной
устойчивости к стрессу являются отсутствие стремления к развитию, недостаточно
развитая рефлексия, негативная «Я-концепция», формирующаяся в результате
неудовлетворенности собственным профессиональным трудом (его содержанием,
результатом). В том случае, когда человек не знает своих жизненных программ и
возможностей, развивается фрустрация и как результат — тревога или ее ожидание
[1, 14, 17 и др.].
Анализ психологического здоровья в рамках психологии труда показывает
многоаспектность этой проблемы. По данным исследований менеджеры отличаются
низкими показателями психологического здоровья, и эти показатели ухудшаются по
мере увеличения продолжительности труда [18, 31, 44, 50, 69 и др.]. При этом
большинство менеджеров не видят связи между своим здоровьем и эффективностью
профессиональной деятельности. Потребность в сохранении и поддержании
профессионального здоровья у них не актуализирована [13].
Профессия менеджера относится к профессиям, наиболее подверженным
стрессогенным влияниям. Она отличается от других категорий труда постоянным
нервно-психическим и эмоциональным напряжением, обусловленным как содержанием,
так и условиями управленческой работы, о чем свидетельствует анализ
теоретических и практических вопросов, касающихся психологических особенностей
профессиональной деятельности менеджера. Поэтому в последнее время все чаще
отмечается необходимость в развитии психотерапевтической функции руководителя.
Ее суть — в создании руководителем своеобразного психологического комфорта в
коллективе, основными элементами которого являются чувство безопасности,
отсутствие тревоги, оптимистический взгляд на события.
В исследованиях Г. С. Абрамовой, Э. Ф. Зеер, Т. В. Форманюк, Ю. А. Юдчиц
выделяется общий фактор, вызывающий нарушение психологического здоровья —
низкий уровень профессионального самосознания (низкий уровень самоотношения,
самоуважения, аутосимпатии, самооценки), что ведет к таким негативным явлениям
как профессиональная деформация, синдром хронической усталости и эмоционального
выгорания. Далее мы более подробно рассмотрим проблемы профессионального и
эмоционального выгорания.
Профессиональное и эмоциональное выгорание
В качестве критерия профессионального и личностного здоровья синдром
профессионального выгорания представляет определенный интерес для практики
арт-терапии в психологическом обеспечении профессиональной деятельности.
Проблема синдрома профессионального выгорания достаточно разработана и описана
в ряде работ отечественных ученых (М. А. Баранова, А. А. Баранов, С. А. Маничев,
К. М. Оганян, В. Е. Орел, Т. И. Ронгинская, А. Б. Серебрякова и др.).
Остановимся на некоторых ключевых понятиях.
Н. Е. Водопьянова и Е. С. Старченкова считают, что «выгорание» является
результатом сложного взаимодействия личностных особенностей человека,
межличностных отношений в профессиональной среде, семейной жизни, личных
переживаний самоэффективности [18]. Поэтому особое значение в противостоянии
выгоранию имеет перемещение локуса внимания к экзистенциально-гуманистическому
аспекту, что совпадает с мнением А. К. Марковой о необходимости освоения
конструктивных моделей преодолевающего поведения. Н. В. Гришина также
анализирует состояние выгорания с учетом экзистенциального существования
человека и т. д.
Мы согласны с мнением В. Е. Орел о том, что синдром психического
(профессионального) выгорания — это состояние эмоционального и умственного
истощения [72]. Н. Е. Водопьянова, А. Б. Серебрякова и Е. С. Старченкова
указывают на размытость личных ценностей в качестве фактора, предрасполагающего
|
|