к выгоранию [18]. В. Е. Орел приводит мнение зарубежных психологов, которые 
считают, что профессиональное выгорание является результатом несоответствия 
между личностью и требованиями работы. 
      Синдром профессионального выгорания содержит три компонента: 
      1. Эмоциональная истощенность — чувство эмоциональной опустошенности и 
усталости, появившееся в результате труда.
      2. Деперсонализация — циничное отношение к труду и объектам свого труда 
(в том числе к клиентам).
      3. Редукция профессиональных достижений — показатель профессиональной 
эффективности, связанный с возникновением у субъекта профессиональной 
деятельности чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере [72, с. 
90]. Ряд ученых связывает синдром выгорания с психологическим здоровьем (Л. А. 
Коростылева, Т. И. Ронгинская и др.). Ф. И. Алексеева — с уровнем 
дезадаптатированности, характерным для профессий типа «человек–человек». 
      Последствия «выгорания»:
      Физические — психосоматические симптомы: утомление, головные боли, 
бессонница, нарушения аппетита, пищеварения. Депрессии, снижение чувства 
самоуважения, раздражительность, беспомощность, тревожность.
      Межличностные — ухудшение социальных и семейных отношений, рост числа 
рабочих и нерабочих конфликтов.
      Установочные — развитие негативных установок по отношению к работе, 
клиентам, организации, к себе.
      Поведенческие — на уровне организации — текучесть кадров, на уровне 
отдельного работника — снижение эффективности труда, алкоголизм, наркомания. 
      Эффективным средством профилактики, предотвращения «профессионального 
выгорания» является саморегуляция и самовосстановление. Саморегуляция — это 
управление своим психоэмоциональным состоянием с помощью слов, мысленных 
образов, управления мышечным тонусом и дыханием.
      К. А. Абульханова-Славская отмечает, что в условиях жестких требований 
профессии, субъект деятельности и его психика обнаруживают свою способность к 
перестройкам, самоорганизации. Саморегуляция, согласно ее мнению, это не только 
согласование циклов психофизиологических процессов и состояния, но и 
оптимизация возможностей, потенциалов личности. Саморегуляция имеет 
многоуровневый характер, в ней лидирует личностно значимая стратегия 
деятельности. Если деятельность выступает как личностно значимая, жизненно 
важная, то регуляция текущих состояний практически не требуется — происходит 
общая мобилизация, подъем всех сил человека. 
      По мнению многих исследователей, человек может предотвратить 
возникновение синдрома, если он имеет представление о своих краткосрочных и 
долгосрочных целях, использует перерывы на отдых, овладение навыками 
саморегуляции, эмоционального общения, имеет стремление к профессиональному 
развитию и самореализации.
      Исследования, проведенные в среде медицинских работников (врачей, 
медсестер разных специализаций), позволили сделать несколько важных выводов (по 
данным М. А. Воробьевой): 
1. Высокий творческий (креативный) потенциал отрицательно коррелирует с уровнем 
профессионального выгорания. Чем выше творческий (креативный) потенциал, тем 
ниже опасность выгорания.
2. Чем меньше реализован творческий (креативный) потенциал, тем сильнее 
неудовлетворенность качеством своей жизни.
3. Показатель креативности положительно коррелирует с удовлетворенностью 
личными достижениями, профессиональным общением, внутренней и социальной 
поддержкой, активностью, самоконтролем.
4. Показатель креативности отрицательно коррелирует с напряженностью, 
негативными эмоциями.
5. Лица с высоким творческим потенциалом чаще используют разнообразные и 
эффективные копинг-стратегии, помогающие противостоять психологическому стрессу 
и психическому выгоранию. 
      В исследованиях Г. А. Токаревой профессиональное выгорание менеджера 
определяется как цена успеха эмоционально незрелой, высокотревожной личности на 
фоне низкой самооценки, неуверенности в себе и недовольства собой, 
эмоциональной нестабильности. Показателем выгорания является деперсонализация, 
проявляющаяся в циничном отношении к своей работе, к окружающим людям как 
объекту труда в профессиях типа «человек–человек» [97]. Об этом свидетельствуют 
и результаты нашего арт-терапевтического исследования (см. далее). 
      Таким образом, в профилактике синдрома выгорания имеет значение раскрытие 
творческого потенциала и самореализация человека, достижение профессионализма 
через развитие личностно-профессиональных качеств. Важным условием профилактики 
синдрома выгорания представляется восстановление психоэнергетического, 
психоэмоционального потенциала, актуализация личностных (глубинных) ресурсов, 
обретение смысла личной и профессиональной деятельности, укрепление веры в 
собственные силы, расширение «Я-концепции». 
      В результате анализа общих представлений о психологическом здоровье 
менеджеров, а также условий его укрепления можно сделать следующие выводы:
      Психологическое здоровье менеджера является многофакторным образованием, 
которое включает в себя позитивные функциональные состояния, развитое 
самосознание (самоотношение, самопринятие, самопознание, включенность в 
настоящее), наличие мотивации к творчеству, возможность творческого 
самовыражения, самореализации в профессиональной деятельности и стремление к 
самоактуализации. Высший уровень психологического здоровья в профессиональной