|
следующие виды деятельности и функции, которые могут стать кандидатами на
передачу:
1. Виды деятельности, предполагающие простые, повторяющиеся,
индустриальные виды работ.
2. Полностью технологизированные и интенсивные виды деятельности.
3. Виды деятельности, которые неоднозначны с социальной и политической
точки зрения.
4. Деятельности, которые могут выполняться более экономично с помощью
использования чужих мощностей (здесь и далее Тоффлер, 1985).
Партнеров собирали, учили, автоматизировали, снабжали методическими и
рекламными материалами, предоставляли скидки в 50% и более, и общем, всячески
любили и пестовали. Это способствовало быстрому росту сети и, следовательно,
росту сбыта.
Таким образом была сформирована уникальная не только в России, но и в
мире модель бизнеса, при которой «1C» обслуживает на самом деле не конечных
покупателей, а своих партнеров.
Целевой аудиторией для компании «1C» являются ее партнеры. Поэтому у «1C»
совсем другие приоритеты и в маркетинге, и в требованиях к продуктам и их
ассортименту. Например, компании не очень интересен рынок крупных корпоративных
заказчиков.
Ввиду особой структуры бизнеса сравнивать «1C» с монолитной компанией,
самостоятельно сбывающей свою продукцию, некорректно. Средний франчайзер
насчитывает примерно 20 сотрудников (из которых семеро ( программисты-внедренцы,
а шестеро ( продавцы). Поэтому если рассматривать как единую компанию всю сеть
«1C», то оказывается, что это ( мегафирма с оборотом более 200 млн. долларов в
год и численностью персонала свыше 30 тыс. человек, представленная в более чем
300 городах России. Попробуй с ними поконкурируй!
Ускоренные изменения, происходящие в обществе, ведут к появлению
различных критериев, приложимых к нему. Важнейшей функцией «Framework» должна
стать ранняя диагностика изменений в критериях корпоративного членства и
создание внутренней системы мониторинга поведения компании с уважением к этим
критериям. Мы увидим, почему способность системы к мониторингу ее
социокультурного продукта является критически важной для оценки запросов
компании.
Бэлл может создать для себя и для нации модель супериндустриального
планирования ( систему, созданную для восприятия исключительно достоверных
данных о будущих коммуникационных потребностях, возможностях и опасностях. Это
может впоследствии приобрести массивную общественную поддержку ее целей. Так,
AT&T сейчас получает неадекватную информацию с периферии. Объем поступающей в
систему Бэлл информации не нормально велик ( однако и ее недостаточно, чтобы
своевременно адаптироваться к местным и субкультурным составляющим
неэкономической природы; она ( неадекватно антиципативна и не сфокусирована в
терминах локальных и секторальных целей. Более того, сотрудники Бэлл
сталкиваются с возрастающей турбулентностью социального окружения, что делает
ситуацию сложнее, а не проще, затрудняет предвидение изменений и подготовку к
ним.
Принципиальная установка («1C») ( не заниматься внедрением самому.
Потребностями же партнеров, как правило, вызвано расширение продуктовой
линейки: они хотят все, что им нужно для бизнеса, покупать в одном месте. Так,
например, недавно появились «1C» ( версии популярных баз данных «Гарант» и
«Кодекс», распространяемые на CD-ROM по цене, сравнимой со стоимостью месячного
обновления у самого «Гаранта».
Ключевой фактор в определении способности системы к эффективному
планированию будет состоять в учете роли публики. Публика на всех уровнях и во
всех областях приобретает возрастающую уверенность в своем праве участвовать в
постановке целей.
Во-первых, впечатляли количественные показатели деятельности компании:
* свыше 200 тыс. зарегистрированных пользователей собственных программ
«1C»;
* свыше 1500 постоянных партнеров-продавцов (дилеров) и внедренцев
(франчайзеров);
* среднемесячный оборот, превышающий 2 млн. долл., и из него более
половины ( от продажи продуктов производства «1C».
Во-вторых, удивила широта номенклатуры ( от Интернет-магазина и систем
автоматизации крупных предприятий до игр и программ учета семейных финансов.
В-третьих, все это при численности персонала в компании 140 человек
(всего!) и отсутствии тесных родственных связей с какими-либо крупными
компьютерными и финансовыми организациями.
Вопросы для самопроверки
1. Что нового дает для анализа организации понятие «организационная
культура» по сравнению с понятием «организационный климат»?
2. Возможно ли продолжение логики Ч. Ганди в отождествлении разных типов
организаций с культами древних богов?
3. Можно ли сказать, что психологическое сходство сотрудников организации
вредно для ее эффективности? Почему?
4. Какими способами можно усилить ориентацию членов на групповые нормы
поведения?
5. Какие последствия может вызвать неприятие членами группы человека,
который идентифицирует себя с ее ценностями?
|
|