|
последовать увольнение его с работы под каким-либо благовидным
предлогом. Для уволенного сотрудника это скорее всего будет латентная функция
конфликта и при этом отрицательная. Но вслед за этим он может устроиться и на
более привлекательное, чем прежде, место работы. И тогда это будет
положительная латентная функция конфликта. В таком случае часто говорят «не
было бы счастья, да несчастье помогло».
Таким образом и явные и латентные функции конфликта могут быть как
отрицательными, так и положительными, то есть они могут иметь двойственный
характер.
Если функция конфликта положительная для его участников, говорят о
функциональном конфликте, в противном случае это дисфункциональный конфликт,
результаты которого являются негативными для его участников и на которые они не
рассчитывали.
Следует особо подчеркнуть, что оценка функций конфликта в качестве
положительной или отрицательной всегда носит конкретный характер. С точки
зрения одного субъекта конфликта, он может рассматриваться как положительный, с
точки зрения другого — как отрицательный. Другими словами, существует
субъектная относительность в оценке характера функции конфликта. Кроме того,
один и тот же конфликт в разных отношениях и в разное время может оцениваться с
различных или даже противоположных позиций. Это свидетельствует о
релятивистском характере функций конфликта. Так, Октябрьская социалистическая
революция так же, как и победа в начале 90-х годов сил, которые выступали под
лозунгом реформ, у нас в стране рассматривались по-разному в разное время и
различными социальными слоями.
Все это свидетельствует о том, что конфликт — это функционально
противоречивое явление, а соотношение его положительных и отрицательных функций
всегда должно рассматриваться конкретно.
Бели же иметь в виду объективный критерий оценки функций конфликта, то в
общем плане можно, видимо, сказать, что социальный конфликт носит
функциональный характер в том случае, если он способствует развитию более
широкой социальной системы. Для внутриличностного конфликта — это будет
личность, для межличностного — группа и т.д. Однако и в этом плане не все
обстоит гладко и беспроблемно. Ибо всегда следует иметь в виду те издержки
(цену конфликта), которые связаны с ним. Так, организация, которая реализует
свои цели за счет непомерной интенсификации труда и здоровья людей; армия,
которая побеждает за счет больших потерь и т.д. — это примеры,
свидетельствующие, что победа в конфликте может быть и пирровой. Таким образом,
и в этом случае мы сталкиваемся с функциональной противоречивостью конфликта –
не все, что идет на пользу развития более широкой социальной системы, является
функциональным для составляющих ее элементов,
Однако, несмотря на всю релятивность оценок функций конфликта, по своему
смыслу, значению и роли их можно разделить на две группы:
1) конструктивные (положительные) функции конфликта;
2) деструктивные (отрицательные) функции конфликта.
6.2. Конструктивные функции конфликта
Все конструктивные (как впрочем и отрицательные) функции конфликта, с
определенной степенью условности и в целях удобства изложения материала, можно
разделить на:
1) общие функции конфликта — имеют место на различных уровнях социальной
системы;
2) функции конфликта на личностном уровне, которые касаются влияния
конфликта непосредственного на личность.
Они выражаются в следующих последствиях.
Общие конструктивные
функции конфликта
1 Конфликт является способом обнаружения и фиксации противоречии и проблем
в обществе, организации, группе. Кроме того, конфликт свидетельствует о том,
что эти противоречия достигли уже большой зрелости и необходимо принимать
неотложные меры по их устранению. Таким образом, всякий конфликт выполняет
информационную функцию, дает дополнительные импульсы к осознанию своих и чужих
интересов в противоборстве.
2 Конфликт является формой разрешения противоречий. Его развитие
способствует устранению тех недостатков и просчетов в социальной организации,
которые привели к конфликту.
3 Конфликт способствует снятию социальной напряженности и ликвидации
стрессовой ситуации, помогает «выпустить пар», разрядить обстановку и снять
накопившуюся напряженность.
4 Конфликт может выполнять интегративную, объединительную функцию. Перед
лицом внешней угрозы группа использует все свои ресурсы для сплочения и
противоборства с внешним врагом. Кроме того, сама задача решения возникших
проблем объединяет людей. В поисках выхода из конфликта вырабатываются
взаимопонимание и чувство причастности к решению общей задачи.
5 Разрешение конфликта приводит к стабилизации социальной системы, ибо при
этом ликвидируются источники неудовлетворенности- Стороны конфликта, наученные
«горьким опытом», в будущем будут больше расположены к сотрудничеству, нежели к
конфликту. Помимо этого, разрешение конфликта может предотвратить более
серьезные конфликты, которые могли бы иметь место, если бы данный конфликт не
случился.
6 Конфликт интенсифицирует и стимулирует групповое творчество,
способствует мобилизации энергии для решения стоящих перед субъектами задач. В
процессе поиска путей разрешения конфликта происходит активизация анализа
трудных ситуаций, разрабатываются новые подходы, идеи, инновационные технологии
и т.д.
7 Конфликт может служить средством выяснения соотношения сил социальных
групп или общностей и тем самым может предостеречь от последующих более
|
|