Крегер Тьюсон Типы людей и бизнес
Введение в типоведение 
1. БЕРЕЖНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ
«Вы не против сделать это по-нашему?»
Благие намерения — самое общее место. Чуть ли не каждый в теории согласен с тем,
 что надо быть искренним, с пониманием относиться к тому, что все люди разные и 
благостно жить в нашем быстро меняющемся мире. Если бы мы вас спросили: «Будете 
откровенны с нами?» или «Сделаете это по-нашему?», вероятнее всего вы бы 
ответили: «Конечно!» И, скорее всего, ваши намерения были бы искренни.
Но в жизни, как нам хорошо известно, все не так просто. Принять то, что люди 
разные, трудно даже самому непредубежденному человеку. Наше отношение к разнице 
во взглядах, поведении или в чем-то еще может проявиться, например, в том, что 
мы приклеиваем людям ярлыки. «Он такой работяга!», «Она говорит непрерывно», 
«Он тощий, как палка» и т.д. и т.п. Присваивание ярлыков — удобный способ 
систематизации или маркировки индивидуальных черт характера. Это один из самых 
естественных способов, с помощью которого мы это делаем.
Нигде присваивание ярлыков не распространено так, как на работе. Наши 
сослуживцы, начальники, подчиненные и клиенты дают нам богатую пищу. Неважно, 
говорим мы это про себя или произносим вслух. Вот того коллегу, который сидит в 
конце коридора и имеет обыкновение врываться к вам в комнату каждый раз, как 
ему хочется что-то сказать, не считаясь с тем, что вам а то неприятно, 
окрестили болтуном. Клиент, который настаивает на том, чтобы прочитать каждое 
слово документа дважды, известен, как придира. Сотрудница, которая всегда 
стремится сделать все по-своему, именуется бунтовщицей, а начальник, который 
никогда не скажет одобрительного слова, как бы усердно вы ни работали, зовется 
не иначе, как бессердечное чудовище. А вам некогда выпить даже чашечку 
утреннего кофе!
Жизнь показывает, что каждому из нас присущ свой стиль, свои предпочтения и 
свой собственный способ противостояния вызову судьбы. Спокойная реакция одного 
— необоснованная пассивность для другого. Ваши мысли вслух отвлекают других и 
вызывают раздражение. Кто-то стремится приспосабливаться к быстро меняющимся 
условиям, а кто-то убежден, что, не стоит бежать впереди паровоза. Подобная 
разница в подходах может привести к существенным недоразумениям, непониманию и 
обиде. В результате страдают чувства, портятся отношения, что ведет к таким 
негативным последствиям, как прогулы и даже алкоголизм.
Если оставить это без внимания, неминуемо пострадают производительность, 
прибыль, не говоря уже о морали.
Наши добрые намерения подвергаются испытаниям благодаря многообразию рабочих 
мест и видов работы. Рушатся привычные стереотипы. К двухтысячному году 
половину всех имеющихся рабочих мест займут женщины, а белые представители 
мужского пола будут составлять менее одной пятой части рабочей силы. В наши дни 
редко кто задерживается в какой-нибудь одной компании дольше, чем на несколько 
лет. Едва ли не само собой разумеется, что мы будем менять работу и даже 
профессию на протяжении всей своей трудовой жизни. На рабочем месте постоянно 
меняется все: технология, язык, вид работы, наша этика, а иногда и мы сами. 
Какое бы место мы ни занимали в своей организации — наверху, в середине или 
внизу —задачи становятся все сложнее, темпы быстрее, а будущее — все ближе.
Способность некоторых компаний выжить и даже преуспеть в этой круговерти прямо 
зависит от того, насколько эффективны отношения руководства и коллектива друг с 
другом. Мы совсем не имеем в виду непременный открытый и честный обмен 
взглядами или тесную дружбу всех со своим начальством, коллегами и подчиненными.
 Речь идет о том, чтобы индивидуальные особенности личности использовались во 
благо, а не становились барьером в отношениях между людьми. И наши добрые 
намерения могли осуществиться.
Мы говорим об использовании типов личности.
Типоведение — конструктивный ответ на неизбежное приклеивание ярлыков, 
являющееся совершенно естественным, поскольку именно так мы отличаем один 
предмет или одного индивида от другого. Поскольку уж мы наделяем друг друга 
ярлыками, нам следует это делать по возможности квалифицированно, объективно и 
конструктивно. Типоведение — упорядоченная, научно обоснованная система, 
которая свыше сорока лет используется как отдельными людьми, так и 
организациями для того, чтобы улучшить сотрудничество. Эта система применима на 
любом рабочем месте в широком спектре деятельности: от найма и увольнения до 
маркетинга и сбыта. Даже имея небольшой опыт работы с этой системой 
руководители смогут лучше руководить, работники работать, управляющие управлять,
 а продавцы продавать. Но самое главное то, что исследовать типы личности очень 
интересно.
Чем больше вы узнаете о типах личности, тем скорее поймете, что применение этой 
системы не ограничивается сферой производства. Типоведение столь же 
многообразно и интересно, сколь люди, с которыми вы повседневно встречаетесь: 
друзья, любовники, супруги, родители, дети, соседи и просто незнакомцы. (Наша 
предыдущая книга «Типы людей», являющаяся введением в Типоведение, предлагает 
широкий спектр повседневных ситуаций, выход из которых может предложить система 
Типоведения.) На своих консультациях, практических занятиях и семинарах мы 
помогли людям сменить специальность, наладить отношения со своими родителями 
(или детьми), упорядочить финансовое положение и даже справиться с 
последствиями неправильного питания. Мы применяем Типоведение везде: в 
отношениях с друзьями, партнерами, детьми, домашними животными, учитываем его 
даже в планах женитьбы.
Конечно, вам совсем не обязательно делать это, но, вероятнее всего, чем лучше