склонность слишком поспешно переносить все на себя. 
Мы с готовностью признаем, что хотя наша пятиступенчатая модель достаточно 
проста, перенесение ее в вашу конкретную ситуацию может потребовать известных 
усилий, в особенности для неофита Типоведения. Самое сложное — перейти от шага 
1 к шагу 2. Практически любой в состоянии определить проблему, даже таким 
примитивным образом, как «Вы не правы, а я прав». Это особенно просто, если вы 
— босс. Вашей естественной склонностью будет подгонять всех под себя. Если вы, 
например, J, то вы, естественно, склонны считать, что суть проблемы можно 
сформулировать как «Вы неорганизованны», хотя на самом деле организованность 
может не иметь с делом ничего общего, а вся беда будет заключаться в том, что 
вы не сумели сформулировать задание конкретно. 
Мы наблюдаем подобное повсюду — начиная с браков до деловых сообществ. 
Сформулировать конфликт в категориях Типоведения может оказаться нелегко. Итак, 
ключ — в переходе к осознанию ситуации через психологические типы. Вы должны 
уяснить, что надо научиться принимать различия, а не пытаться от них избавиться.
 
Дающийся в приложении «Путеводитель Типоведения по неприятностям и выходу из 
них», возможно, поможет вам сделать шаг 2, ибо излагает некоторые наиболее 
обычные конфликты в типологических терминах. Помещенные чуть ниже краткие 
рекомендации по разрешению конфликтов также могут оказаться полезными, когда 
вам надо будет рассмотреть конфликт в правильной перспективе. 
Еще одно препятствие к конструктивному разрешению конфликта — это ответ на 
вопрос, кто виноват. Мыслительные (Т) будут склонны считать, что виноваты не 
они, хотя это справедливо примерно лишь для половины случаев. Чувствующие (F), 
напротив, будут скорее всего винить себя, хотя и они будут правы лишь на 50 
процентов. 
По некоторым причинам все мы, к какому бы типу ни относились, затрачиваем 
изрядные усилия на то, чтобы выяснить, кто прав, а кто виноват, и как лучше 
всего уладить данный конфликт. F пытаются вызвать огонь на себя, спасая таким 
образом остальных. Т стараются де персонализировать проблему и удариться в ее 
теоретический разбор, продолжающийся до тех пор, пока от проблемы вообще ничего 
не останется. Экстраверты (Е) начинают активно высказываться по поводу ситуации,
 даже не понимая, что дело их совершенно не касается. Интроверты (I) 
предпочитают не вмешиваться, часто держа при себе соображения и информацию, 
которые очень помогли бы разрешению конфликта. И так далее. 
Краткие рекомендации по разрешению конфликтов
Вот некоторые советы, которые могут оказаться весьма полезными для того, чтобы 
продраться через туман, неизбежно сгущающийся по мере нарастания конфликта: 
Экстравертам (Е). Остановитесь, посмотрите и послушайте. Возможно, вы полагаете,
 что если говорить не переставая, то путь из любого конфликта будет найден. То, 
что для вас труднее всего, вполне вероятно, больше всего и требуется в 
сложившейся ситуации, а именно — выслушать точку зрения другого человека. 
Интровертам (I). Выражайте свое мнение. Хотя часто это очень трудно и может 
показаться излишним, тем не менее совершенно необходимо, чтобы вы изложили свое 
видение дела и, может быть, даже не один раз, пока не убедитесь, что другой 
человек вас услышал. Когда дело касается конфликта, немного перестраховаться — 
не грех. Обязательно удостоверьтесь, что до собеседника дошло то, что вы 
говорите. 
Сенсорным (S). Конфликт не сводится к одним фактам. Хотя это кажется вам пустой 
тратой сил, затемняющей суть дела, порой имеет смысл обратить внимание на 
сопутствующие обстоятельства. Если некто не соглашается с вами, что бы вы ни 
говорили, скорее всего, имеются требующие вашего внимания аспекты, находящиеся 
за пределами данной ситуации как таковой. 
Интуитивистам ('N). Не уклоняйтесь от проблемы. Когда возникает конфликт, вы 
хотите увязать его с картиной в целом. Это не всегда полезно и не всегда 
уместно. Может ускользнуть специфика данной ситуации, что затруднит решение. 
Иногда урегулирование простого спора, напротив, облегчает решение более 
глобальных вопросов. 
Мыслительным (Т). Позвольте немного искреннего выражения эмоций. Вас 
передергивает, когда другие кричат на работе. Равным образом вам не по себе и 
когда они обнимаются или изливают теплые чувства. Но все это — неотъемлемая 
часть разрешения конфликтов. Даже если вы не способны выразить ваши чувства, 
предоставьте другим свободу в этом отношении. 
Чувствующим (F). Будьте прямолинейны и не бойтесь конфронтации. С миром ничего 
не случится, если вы скажете то, что думаете, даже если это и нечто негативное. 
То, что вам кажется резким, не обязательно будет воспринято как резкость 
другими людьми. Возможно, они даже одобрят вашу откровенность и отнесутся к ней 
с уважением. Если вы подвержены эмоциональным всплескам, не извиняйтесь за них 
и не терзайтесь чувством вины. Откровенное выражение чувств облегчает 
продвижение к конструктивному разрешению ситуации. 
Решающим (J). Вы вовсе не всегда правы. Как ни трудно, но вам стоит принять это 
на веру, если вы хотите, чтобы конфликт вообще когда-нибудь разрешился. 
Решающие (J) видят мир в черно-белых тонах и делят все в нем на правильное и 
неправильное. Им трудно согласиться с противоположной точкой зрения. Но очень 
тяжело иметь дело с человеком, который во всем считает себя правым. 
Воспринимающим (Р). Займите четкую позицию. Воспринимающие (Р) иногда принимают 
участие в споре на обеих сторонах, потому что они и в самом деле видят обе 
стороны. Порой это выглядит как дьявольская уловка. Однако гибкость и умение 
примирять разные вещи не всегда способствуют разрешению конфликта. Эти качества 
могут даже усилить спор. Если вы в чем-то действительно убеждены, займите