Третье, что надо рассмотреть, — это как воспринимаются исходящие от вас самого 
сигналы? Вам самому собственные мотивы и желания могут быть совершенно ясны, но 
отнюдь не обязательно, что другими они понимаются точно так же. Может ли ваша 
искренняя помощь кому-то в работе расцениваться как превышение вами полномочий 
хорошего управляющего? Может ли ваш интерес к чьим-то личным делам быть неверно 
истолкован? Если это так, вам следует более внимательно относиться к тому, как 
вы себя держите. Если вы шеф, забота о том, чтобы вас правильно поняли, ложится 
исключительно на ваши собственные плечи. 
Вы удивитесь, узнав, как неверно может быть истолковано самое невинное 
поведение. Возьмем, например, управляющего-Экстраверта (Е), пытающегося понять, 
что происходит в жизни одной из его подчиненных-Интровертов (I). Каждый день в 
ответ на вопрос: «Как поживаете?» шеф получал ответ: «Благодарю, хорошо», хотя 
при этом и по ее лицу, и по поведению было видно, что она несчастна. Для 
Экстраверта такое скрытное поведение — что красная тряпка для быка. Это вызов, 
приглашение выяснить, что же все-таки не в порядке. По своему характеру 
Экстраверт склонен выяснять, в чем дело, приходить на помощь и создавать 
служащему условия для работы в полную силу. Если речь идет о женщине и мужчине, 
то в ситуацию привносится элемент приключения и тайны. Для Экстраверта молчание 
Интроверта представляется волнующим и загадочным. Интроверт же может счесть 
волнующим и загадочным явно оказываемое Экстравертом внимание. Итак перед нами 
случай, в основе которого лежит нечто совершенно невинное и хорошее, но который 
чреват серьезными недоразумениями. 
И, наконец, такая простая вещь, как одежда, которую мы носим. Экстраверты, 
например, носят более экстравагантную одежду, что может быть понято как 
приглашение, если не требование: «Эй, посмотрите на меня!» — и является 
сигналом, который притягивает или отталкивает взгляды, вь1зывает замечания и 
тому подобное. Другие элементы нашего психологического типа тоже могут играть 
принципиальную роль в нашем поведении, в нашей речи и в понимании нами того, 
что говорят другие. Более внимательно относясь к этим деталям повседневной 
жизни и пытаясь смотреть на них через призму Типоведения, вы станете более 
восприимчивы в деликатной ситуации и, возможно, сумеете контролировать 
собственное поведение. 
Несомненно, сексуальные домогательства — проблема, справиться с которой нелегко.
 Но, как и во многих других ситуациях, типология может служить повышению 
коммуникабельности и росту взаимопонимания, а, значит, предупреждению и 
устранению некоторых потенциально опасных моментов. 
Учимся ладить с новым боссом
Мы можем привести буквально сотни случаев из реальной жизни, когда овладение 
Типоведением помогло разрешить конфликты. Одна из наиболее драматичных ситуаций 
связана с группой весьма успешно работавших инженеров, занятых в области 
высоких технологий. Группа входила в состав «Форчун 500», компании, 
пользующейся большим уважением в аэрокосмической промышленности. 
Предыстория такова: после ухода ее шефа на пенсию совет директоров начал искать 
ему замену. В соответствии со своей психологией каждый из восьми талантливых 
руководителей подразделений группы был убежден, что совет захочет выбрать 
кого-нибудь из своих, то есть как раз его. Однако совет счел, что группа 
чересчур «законсервировалась» в себе, и лучше будет найти какой-нибудь новый 
талант на стороне, без связей или контактов внутри компании. Подобное 
приобретение, решил совет, освежит атмосферу в компании и придаст ей новый 
импульс. И тогда они взяли на работу отличного генерала в отставке, имеющего 
великолепные рекомендации и опыт тридцатилетней службы в вооруженных силах. 
Когда у восьми обойденных особ прошел шок от огорчения, они объединились в 
своем гневе и недовольстве по поводу решения совета директоров и вскоре 
направили его на руководителя группы. Поскольку все восемь являлись в компании 
«полевыми игроками», у них не было возможности выразить свои чувства на совете 
директоров непосредственно. К тому же в компании вообще было не принято 
выражать по таким поводам негодование, и все — совет директоров, новый глава 
группы и восемь инженеров — полагали, что в конечном счете все образуется. 
Хотя среди восьми инженеров не было никаких заговоров, вообще никакого 
откровенного выражения чувств по поводу ситуации, вскоре они разработали целый 
спектр вариантов агрессивного поведения: нанесение ножа в спину, саботаж, 
неприкрытая мстительность. Разумеется, эти коллективные действия сопровождались 
любезными речами, однако лицемерке было полнейшим. За всеобщими улыбками 
стремительно росло раздражение из-за каждого решения нового шефа. 
Особенно коварным было то, что инженеры отрицали свое недовольство. «Я ничего 
не имею против нового шефа, — сказал нам впоследствии один. из них. — Просто 
эти военные ничего не понимают в мире бизнеса». Однако не обязательно было 
слыть гением, чтобы понять, что происходит. 
Шеф читал между строк. И он видел неприятие почти всего, что от него исходит. 
Трудно бь1ло не связать это с собственной персоной, ибо недовольство было явно 
направлено на него. 
Шеф слышал про Типоведение и решил, что оно поможет разрядить обстановку. Он 
обратился к нам, и мы, дав всем девятерым Индикатор типов Майерс-Бриггс, 
организовали однодневный выезд в ближайший дом отдыха. 
Первое, что нас потрясло: ни один из девятерых, при том, что все они имели 
дипломы престижнейших высших учебных заведений, не прослушал курса по 
психологии, не говоря уже о том, что они слыхом не слыхивали о таком тесте, как 
Индикатор типов Майерс-Бриггс. В результате все девять приехали ужасно 
встревоженные. Они полагали, что сейчас их подвергнут психоанализу, сорвут с 
них все покровы, обнажат самые интимные секреты и в конце концов «поймают».