|
невзирая на любые трудности, Т обязаны оставаться рационалистами. Чувства, будь
они даже искренни и глубоки, не должны примешиваться к делу. В результате и
складывается впечатление, что Мыслительному (Т) просто на все наплевать.
Интроверт-Мыслительный (IT) направит свои переживания вовнутрь, Экстраверт (Е)
сорвет досаду на том, кто попадется под руку.
Наименее способны правильно отнестись к увольнению кого-либо Чувствующие (F).
Они, как вы помните, стремятся поставить себя на место другого человека: «Как
бы я себя чувствовал, если бы подобную новость преподнесли мне?» Попытка
ответить на вопрос ведет к тому, что Чувствующий (F) утрачивает всякое
представление о соразмерности причин и следствий даже и в том случае, если
увольняемый вел себя в высшей степени безобразно. Для F типично начать винить
себя, в том числе и как представителя данной организации: «Что же компания
сделала, если бедняга начал вести себя подобным образом?»
Душевный дискомфорт Чувствующих (F) настолько велик, что они склонны произнести
что угодно, кроме «Вы уволены». Наилучшей иллюстрацией служит история Чарли,
ENFJ, инспектора по кадрам, которому предстояло уволить дворника Сэма. Три раза
Чарли сообщал Сэму, что он уволен, и каждый раз Сэм снова приходил на работу.
Почему? Оказалось, Чарли был столь деликатен, сообщая об увольнении, что Сэм
вообразил, что уход с работы предстоит не ему, а Чарли.
Представим себе, как это было:
Чарли говорил: «Знаешь, Сэм, мне будет не хватать ежедневных встреч с тобой. Да,
это точно. Понимаешь, сейчас так быстро все меняется. Если хочешь добиться
успеха, нельзя засиживаться на одном месте. Такова жизнь». И так далее в том же
духе. К тому же разговор велся за чашечкой кофе, и ему предшествовала небольшая
болтовня о семье Сэма и вчерашних теленовостях. Обстановка была чрезвычайно
теплая и дружеская, так что мало удивительного в том, что Сэму и в голову не
приходило, что ему пора собирать пожитки.
С подобными вещами нам приходилось сталкиваться в нашей собственной фирме —
организации, в штате которой преобладают Чувствующие (F). Однажды мы приняли на
работу ESTJ, потому что решили, что у нас перебор NFP. (По правде говоря, тогда
мы думали иначе, чем сегодня, и старались брать людей на основании их
психологического типа. С тех пор мы многому научились на собственных ошибках.)
Хотя рекомендации были прекрасными, оказалось, что ни навыки, ни способности,
ни отношение к работе новой сотрудницы нас не удовлетворяют. И мы, владельцы
фирмы-F, встали перед проблемой: как от нее избавиться.
Начали мы с того, что стали избавлять ее от самих себя, то есть от своего
присутствия. Мы приходили на работу позднее обычного, искали повод находиться
где-нибудь в другом месте, даже умудрились превратить рабочую поездку в
двухнедельные каникулы. Однако неизбежное все-таки должно было случиться. Отто
набрался храбрости, которой требовала личная встреча с той служащей,
отрепетировал речь и назначил точное время для ее произнесения — вторник, 3.00.
В 2.55 в кабинет Отто вошла Дженет и сказала: «Может быть, мы не проявили
достаточной отзывчивости. Наверное, не смогли учесть все возможные варианты.
Мало ли что... Давай дадим ей еще две недели, вдруг она проявит себя иначе? ».
Отто уже почти согласился, но здравый смысл все-таки возобладал. Дело было
сделано. Однако мы потратили почти два месяца, чтобы решить вопрос, который
следует решать быстро и эффективно.
Стремясь актуализировать различия между Мыслительными (Т) и Чувствующими (F) на
рабочем месте, чтобы сделать их настолько очевидными, что они могли бы стать
предметом обсуждения, мы прибегли к тесту, который дал потрясающие результаты.
Мы разбили коллектив на Т и F и попросили каждую группу разработать принципы,
на основании которых служащие увольняются в случае необходимости сократить штат.
(Правда, при использовании подобного теста можно с самого начала столкнуться
со сложностями. В некоторых организациях так мало Чувствующих (F), что из них
невозможно создать группу. Однако если есть три или более Чувствующих (F), тест
может дать интересные результаты). Каждая группа написала свой ответ на листе
бумаги, и мы вывесили их для всеобщего ознакомления и обсуждения.
Т-критерии неизбежно включали безличные установки кадровой политики фирмы,
например: «Последний принятый на работу увольняется первым». Они также
разработали целый список различных параметров производительности: недельная
заработная плата, количество обрабатываемых в течение часа анкет,
своевременность подачи материалов и т.п. Те, у кого показатели оказались самыми
высокими, подлежали увольнению в последнюю очередь. Те, у кого они получились
низкими, бь1ди первыми кандидатами на увольнение.
Чувствующие (F) же включили в критерии для увольнения такие пункты, как наличие
семьи, общий доход семьи данного служащего, количество ее членов, наличие
требующих заботы детей, возможность быстро найти другую работу, стаж работы на
фирме, возраст, здоровье и тому подобное. Они, конечно, тоже учитывали принципы
кадровой политики и производительность труда, но редко считали их определяющими
факторами. (Характерно, что Мыслительные (Т) принимали во внимание такие
характеристики, как стаж и личные обстоятельства служащего, но лишь в качестве
дополнительных аспектов). Чувствующие (F) обычно желали, чтобы принципы
кадровой политики основывались на индивидуальном подходе и учитывали
обстоятельства, извиняющие те или иные неудачи сотрудника. Мыслительные (Т) же
были преимущественно нацелены на формулировку общеприменимых принципов и
подходов.
Дискуссия, которая следует за изложением своей позиции каждой из групп, всегда
оказывается плодотворной. В ее ходе обе стороны осознают необходимость учета
точки зрения друг друга. Они редко достигают согласия относительно единого
набора критериев, но подобные простые тесты по сверке мнений в значительной
|
|