диалоги, о которых, вероятно, забавно читать, но которые весьма неприятны, 
непродуктивны и стоят нервов обеим сторонам, хотя если вы внимательно изучите 
различия в подходе к постановке задач у людей Сенсорного и Интуитивного типов, 
вы перестанете удивляться, что Салли и Неду не удалось достичь согласия. 
Люди Сенсорного (S) типа предпочитают простые и выполнимые задачи. «Простые» — 
означает прямолинейные, незамысловатые, понятные человеку с любым уровнем 
умственного развития. Они — изобретатели и верные последователи принципа «Чем 
проще, тем лучше». Это же относится и к самой постановке задачи. Для людей 
Сенсорного типа нет ничего лучше простоты. «Выполнимые» — означает имеющие 
достаточную мотивацию, чтобы, по мнению людей Сенсорного типа, их стоило решать.
 Некоторые цели, какими бы вдохновляющими они ни выглядели, воспринимаются 
людьми Сенсорного типа смешными и бесполезными. «Выполнимая», «достижимая» цель,
 по мнению человека Сенсорного типа, — это цель, которую можно пощупать, 
потрогать, получить в свои руки, испытав при этом удовлетворение при виде 
совершенного. Если задача не отвечает этим требованиям, большая часть рабочей 
силы (население примерно на 70 /о состоит из людей Сенсорного типа) отвергнет 
ее с самого начала. 
Для людей Интуитивного (N) типа цель должна быть вдохновляющей, сложной и иметь 
ясную идею: без вдохновения нет мотивации для работы, поэтому цель должна 
опираться на такую идею, которая поднимает коллектив на более высокий уровень, 
связанный с повышением производительности труда, прибыли, новыми достижениями и 
тому подобным. Сегодняшний день Интуитивистов не интересует, их влечет будущее, 
и цель должна быть одним из ключей, раскрывающих этот заманчивый потенциал. 
Интуитивистам не интересны слишком простые и понятные задачи, которые 
представляются им совершенно очевидными, тогда как очевидность — это проклятие 
рода интуитивистов. По их мнению, при постановке задачи нет необходимости 
планировать очевидное: оно разумеется само собой; цель же любой задачи — выйти 
за пределы достигнутого. Следовательно, считает человек Интуитивного типа, если 
цель выглядит хотя бы слегка запредельной, стоит попытаться достичь ее, потому 
что даже если потерпишь неудачу, всеобщий опыт станет богаче от этой попытки. 
Мечта о невозможном — это движущая сила в жизни Интуитивистов. 
Давайте еще раз вернемся к Салли и Неду. В вышеприведенном диалоге Нед 
подталкивал Салли концептуально обрисовать проблему, без сомнения, считая, что, 
получив приблизительное число участников семинара, он будет готов к любому 
повороту событий и сумеет при необходимости принять и обслужить достойным 
образом как большее, так и меньшее количество людей. Очевидное — что на 
семинаре будет присутствовать определенное количество людей, — это нечто само 
собой разумеющееся, и подсчитывать в данном случае — пустая трата времени, по 
мнению Неда. Чем решительнее он пытался взглянуть на проблему в целом, тем 
более бесполезными и раздражающими ему казались подробности Салли, поскольку 
для него точное число участников семинара — ненужная деталь. 
Салли между тем вопрос Неда показался неразрешимым, потому что для ответа на 
него требовались данные, которых у нее не было. Кроме того она держала в памяти,
 что все необходимое, от кофе до стульев, стоит денег, и важно не потратить 
средств больше, чем нужно, а это требует точности в расчетах. 
Диалог Салли и Неда — наглядный пример, как два способных и исполнительных 
человека, начав с одной точки с благими намерениями («Как ты думаешь, сколько 
всего соберется народу?»), начинают двигаться в диаметрально противоположных 
направлениях, /[я же простое понимание различия в их подходах к сути задачи 
дало бы им возможность посмеяться над возникшей ситуацией и не позволить ей 
развиться в конфликт. 
При постановке задачи людям Сенсорного (S) типа важно помнить, что на некоторые 
подготовительные вопросы люди Интуитивного (N) типа не могут ответить с 
точностью, а Интуитивистам не следует забывать, что мелкие детали и подробности,
 с которьиии так носятся люди Сенсорного типа, содержат полезную информацию. 
Подход к постановке задачи людей Мыслительного (Т) и Чувствующего (F) типов
От мыслительно-эмоциональных предпочтений людей в огромной степени зависит, как 
будет решаться задача, даже если все, принимающие в этом участие, единодушны в 
том, какова конечная цель. Можно сказать: «Эта задача мне по душе, и я приложу 
все усилия, буду работать как сумасшедший, чтобы решить ее», или: «Мне эта 
задача не нравится, и я не пойду на поводу у коллектива, а если все же возьмусь 
за дело, то не стану выкладываться». Здесь важно понимание разницы между 
объективным (Т) подходом к предметной цели и субъективным подходом (F) к 
субъективным ценностям. 
Сделаем краткий экскурс в историю бизнеса в тот период, когда в сфере принятия 
решений превалировал один из этих подходов —, объективный (Т), — а вторым 
пренебрегали. В 1958 году компания «Форд» поставила перед собой задачу создать 
принципиально новый автомобиль, и ее ориентированные на объективный подход к 
задаче инженеры спроектировали удобную в производстве, конструктивно новую 
машину с обтекаемыми формами — настоящее «произведение искусства». Инженеры 
были уверены, что созданная ими машина легко завоюет рынок, т.к. она обладала 
безусловным конструктивным превосходством над другими автомобилями. 
Однако никто из них не подумал о субъективном восприятии автомобиля людьми. 
Никто не задался вопросами: как люди воспримут дизайн капота, разительно 
отличавшийся от всего известного в то время; смогут ли американцы оценить 
непривычно плавные обводы и обтекаемую форму корпуса? 
ПИЩА ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЙ
Хорошим примером различия а подходах к постановке задачи людей с разными 
психологическими типами личности является то, как люди относятся к проблеме 
похудения и диеты. Типичная инструкция для желающих сбросить лишний вес может