уникальный характер 
переживаний человека. Таким образом, богатство внутреннего мира и вытекающее из 
этого взаимодействие с внешним миром, зависят от целостности личности. Принцип 
позитивности, объявляющий природу человека доброй и конструктивной, переносит 
внимание на изучение здоровых, творческих индивидов, которые имеют проблемы, но 
в состоянии их решить самостоятельно. В этом смысле – гуманистическая модель 
предстаёт для социальной работы идеалом в самом высоком смысле. Третий принцип 
в центр внимания ставит необходимость реализации потенций, заложенных в 
человека. Видимо, этот принцип должен интересовать и социальную работу. Задача 
социального работника созвучна идеям гуманистической психологии: творческий 
потенциал человека должен быть реализован в полной мере и реализован не во вред 
себе и другим, а во благо. И, наконец, третий принцип доказывает, что человек 
должен быть самодостаточным и активным. При этом его активность должна 
проявляться в настоящем, которое может быть не идеальным, но в этом настоящем 
человек должен научиться жить.
     С точки зрения гуманистической психологии, всё, что идёт извне и не 
совпадает с внутренними потребностями личности, блокируется, рано или поздно 
даёт о себе знать в нервных срывах, болезнях, разрыве с близкими. Таким образом,
 если брать на вооружение гуманистическую модель, следует говорить не только о 
невозможности и безнравственности применения насильственных методов к личности 
со стороны общества, но и необходимости создания среды, предоставляющий широкий 
свободный выбор для реализации возможностей и потребностей.
     В рамках гуманистической психологии возникли так называемые недирективные 
методы воздействия на личность. В соответствии с этими методами каждый человек 
может оказывать себе психотерапевтическую помощь без посторонней помощи, 
другими словами, человек сам становится несчастным, и сам же может стать 
счастливым. Чтобы оказать помощь себе и другим требуется.
     1. 1.    Осознание и принятие ответственности за свои мысли и поступки.
     2. 2.    Доверие к себе.
     3. 3.    Ощущение собственной уникальности.
     4. 4.    Знание своих индивидуальных особенностей.
     5. 5.    Принятие себя таким, какой ты есть 23[23].
     Однако вопреки теоретическим идеям гуманистической психологии, в реальной 
жизни даже сильные личности попадают в затруднительные ситуации и  нуждаются в 
сторонней помощи. Поэтому основная задача работников социальной сферы 
заключается в том, чтобы вернуть человеку веру в себя, помочь самому 
разобраться в проблемах. В этих целях человек должен освоить, например, приёмы 
самовербализации, образных представлений, аутотренинга. Проблему необходимо 
прежде всего увидеть, так как позиция страуса, прячущего голову во время 
опасности, приводит к уходу от проблемы и к её обострению. Проблему следует 
проговорить, а поле, в котором протекает проблемная ситуация, должно быть 
максимально расширено, с тем, чтобы иметь альтернативы выхода из проблемы и 
дать её объективный анализ. В процессе работы с клиентом ни в коем случае 
нельзя переходить на нравоучения, человек должен научиться уходить от 
самокритики и излишней саморефлексии и видеть в себе и своих действиях 
позитивное. С точки зрения гуманистической психологии, всё вышеуказанное 
приводит к восстановлению конгруэнтности (степени различия между сообщением, 
опытом и осознанием) и уменьшению степени различия между  так называемыми 
самостью и идеальной самостью. По К. Роджерсу, степень, в которой самость 
отличается от идеальной самости – один из показателей комфорта, 
неудовлетворённости и неврозов 24[24]. Таким образом, человек должен защищать 
свой идеальный образ и стремиться к его поддержанию.
3.4. Проблема доверительного поведения личности
в теории социальной работы
 П
 
роблема доверительного поведения должна стать одной из центральных проблем 
теории социальной работы. Нельзя говорить, например, об этике социальной работы 
не упоминая о значении доверия. Эффективная деятельность социальных служб 
безусловно зависит от отношения к ним клиентов, от складывания доверительных 
отношений. Но в первую очередь, человек должен научиться доверять себе. И это 
одна из задач социальной работы. Для того, чтобы работать над указанной 
проблемой, следует договориться относительно понятия «доверие».
     Прежде всего доверие – это отношение человека к различным объектам 
реального мира, отношение, которое представлено в субъективных переживаниях. 
Так, «если в процессе ценностного отношения к объекту и переживания связей с 
ним у человека появляется оценка объекта как значимого и одновременно 
безопасного для него, то в этом случае возникает доверие» 25[25].
     Человек не может жить, не доверяя никому. Если это происходит – можно 
говорить о сложнейших негативных последствиях и, в частности, о дизадаптации 
человека, который как бы выпадает из системы социальных взаимодействий. Как 
следствие возникает ощущение распада целостности мира, его враждебности. 
Индивид занимает оборонительную позицию, активность в этом случае может 
подменяться либо агрессивным поведением, либо пассивным апатичным наблюдением. 
Не в силах адекватно оценивать ситуации и своё положение человек подготавливает 
себе место аутсайдера в любой социальной группе.
     В жизни существуют различные доверительные отношения, которые социальный 
работник должен учитывать для анализа проблемной ситуации. В частности 
социальной психологией выделяются следующие виды доверительных отношений:
     1. 1.    Оба субъекта взаимодействия доверяют и себе, и партнёру. В этом 
случае возникает доверительное диалогическое общени