азание помощи и т. д. Многие клиенты воспринимают социальных работников не 
только как представителей определенных служб, но и как помощников, наставников, 
советчиков, способных найти и подсказать правильное решение в сложной 
социальной ситуации. 
     Организационная функция связана с созданием и управлением социальных служб 
в различных учреждениях и на местах (в регионах, населенных пунктах по месту 
жительства). Социальный работник выявляет интересы людей и способствует 
организации досуговой деятельности, привлекая к сотрудничеству различные 
учреждения (государственные и общественные) и их представителей. Эта 
деятельность направлена на предупреждение и преодоление социальных проблем. 
Кроме того, социальный работник оказывает непосредственную и опосредованную 
поддержку представителям маргинальных слоев населения. Опосредованная поддержка 
обусловлена разработкой и осуществлением различных социальных проектов, 
влияющих на повышение качества жизни людей.
     Психологическая функция реализуется в диагностической, прогностической, 
психотерапевтической деятельности социального работника, который стремится 
актуализировать креативные силы человека в борьбе с деформирующими социальными 
условиями жизни. Диагностические основы социальной работы связаны с выявлением 
истоков, предпосылок возникновения и формирования различных личностных 
деформаций и способов поведения, ведущих к социальной дезадаптации. На 
прогностическом уровне выявляются условия, способствующие становлению успешно 
функционирующих, продуктивных членов общества, преодолевающих 
социально-психологические трудности. Психотерапевтический уровень предполагает 
решение проблемы: каким образом усилия социального работника могут 
способствовать преодолению негативных влияний среды и предшествующего 
социального опыта клиентов? При этом наиболее важным является побуждение 
собственной социальной активности клиента. 
     Современная психологическая наука связывает активную позицию человека по 
отношению к внешнему миру с развитием такой интегральной характеристики 
человека как интернальность. Интернальность представляет собой способность и 
умение человека брать на себя ответственность за то, что с ним происходит, и 
контролировать различные аспекты собственной жизнедеятельности. В значимых для 
себя ситуациях люди в одном случае локализуют контроль на собственной 
деятельности, а в другом на внешних обстоятельствах. В связи с этим выделяют 
два противоположных типа личности: с интернальным и экстернальным локусом 
контроля. Интерналы проявляют большую самостоятельность, слабо поддаются 
давлению других, способны продуктивно действовать в условиях одиночества, более 
активны в поисках необходимой информации для выхода из сложной социальной 
ситуации. Экстерналы проявляют противоположные характеристики. При 
взаимодействии с другими людьми экстерналы выбирают пассивные социальные роли, 
стремясь приспособиться к поведению более активных в социальном отношении 
субъектов. Большинство людей, испытывающих потребности в социальной помощи, 
являются экстерналами. 
     Преодоление трудностей социальной жизни и успешная социальная адаптация 
возможна только на основе интернальной позиции человека. Переход от 
экстернальной к интернальной позиции обеспечивается за счет формирования 
волевой регуляции поведения. Под волевой регуляцией понимается намеренная 
регуляция побуждения к действию, сознательно принятому по необходимости 
(внешней или внутренней) и выполняемой человеком по своему решению (В.А. 
Иванников). Все волевые действия осуществляются на основе осознания и 
преднамеренности исходя из их необходимости (социально заданной или принятой по 
собственным мотивам). Такие действия реализуются через дополнительно созданное 
побуждение к ним. В качестве ведущего механизма волевой регуляции можно 
использовать изменение смысла деятельности и поведения человека в сложной или 
экстремальной ситуации, когда требуется максимальная мобилизация сил на 
преодоление трудностей. Смысл осознается и переживается обычно как значение 
чего-то для личности, эмоционально переживаемое отношение к чему-то, более или 
менее ясно осознаваемое. Если изменить или создать дополнительный смысл 
действия, когда оно выполняется уже не только ради мотива, по которому действие 
было принято к осуществлению, но и ради личностных ценностей человека или 
других мотивов, привлеченных к заданному действию, то формирование побуждений к 
волевому действию будет осуществлено.
     Каким образом социальный работник может повлиять на изменение смысла 
ситуации для человека, чтобы пробудить его интернальность?
     Во-первых, через переоценку значимости мотива или предмета потребности. 
Это может быть осуществлено с помощью оценок и мнений других людей, через 
различные внешние символы, напоминающие о последствиях выбранных действий, 
через сравнение привлекательных и отрицательных сторон предмета потребности и 
намеренное уменьшение привлекательности одной стороны при увеличении 
привлекательности другой стороны.
     Во-вторых, через изменение роли, позиции человека. Так, например, 
привлечение самих нуждающихся к социальной работе может положительно влиять на 
формирование интернальных характеристик личности.
     В-третьих, через предвидение и переживание последствий действия или отказа 
от его осуществления. Индивид может представить себе последствия своего 
поступка, и эти представления определенным образом влияют на смысл действия.
     В-четвертых, изменение смысла заданного действия может достигаться 
совмещением в одном действии двух смыслов, один из которых задан жизненной или 
экстремальной ситуацией, а другой создается через связь действия с новым 
реальным мотивом, актуализируемым извне. Новое действие в форме старого может 
быть задано другим человеком. Например, в рамках старого действия задается 
новая цель, отвечающая новому мотиву. Дополнительный смысл заданного дейс