Методы социологических исследований
2005 г.
РОМАНОВ Павел Васильевич - доктор социологических наук, профессор, директор 
Центра
социальной политики и гендерных исследований (Саратов).
Этнография организаций и кейс-стади
Для изучения низового уровня социальной политики, где оперируют такие агентства 
и акторы, как
социальные службы и социальные работники, полезно использование этнографических 
кейс-стади. Сразу
отметим, что применение понятия "этнография" относится к трем разным сферам 
научного знания:
дисциплине, жанру и методу (см. подробнее: [1]). Этнография хорошо известна 
российскому читателю в
качестве научной дисциплины, занимающейся исследованием образцов традиционной 
культуры, быта народов,
удаленных от индустриальной цивилизации территориально и во времени. 
Этнографический подход к
социологическому исследованию повседневной жизни в качестве метода сбора данных 
и жанр
представления результатов сегодня вместе с другими качественными методами 
распространяется в
отечественной социальной науке. Отличительный признак этнографического 
исследования - скрупулезное
внимание к деталям, рассмотрение особенностей какого-либо процесса или 
института посредством
включенного наблюдения, глубинных интервью, анализа документов. Применяемые в 
изучении внутренней
жизни учреждений, эти инструменты сбора данных подразумевают аналитический 
интерес к структурам
повседневной жизни, организационной культуре во всей совокупности ее проявлений.
 Принципиальное
отличие этой методологии - в той сокращенной дистанции между "своим" и "чужим" 
миром, между
социологом и информантом, которая выступает условием естественности ситуации 
исследования, основой
доверия и благожелательного отношения со стороны членов сообщества. Но в то же 
время для
исследователя, применяющего этнографические методы, такая методология является 
источником каждо-
дневных испытаний, личностных переживаний и этических u1076 дилемм.
Этнография организации является по преимуществу кейс-стади (case-study) и 
обладает типичными для
этого типа исследования методологическими допущениями. Заметим, что такие 
исследования проводятся
на одном объекте - случае (case), каким является некое сообщество, отдельно 
взятое социальное явление,
класс действий или область деятельности. Изучение случая опирается на выделение 
частных единиц для
анализа - личных биографий, отдельных предприятий, населенных пунктов, типов 
потребления или трудовой
деятельности (в отличие от индикаторов или переменных, составляющих схему сбора 
"сырых" данных в
количественных исследованиях). Организации или другие случаи, выбранные для 
анализа, можно сравнивать
между собой,
101
составлять классификации. Отчет по разным типам кейс-стади содержит описания и 
рекомендации,
основа которых - не расчет уровня доверия к данным, а представление спектра 
событий, типов социальной
практики, способов социального взаимодействия. С учетом специфики этих полевых 
практик и
особенностей представления результатов в отчете, статье или книге сложилась 
определенная система
увеличения надежности данных, известная под термином "триангуляция" [2]. В 
качественной социологи-
ческой методологии имеется в виду использование повторной и параллельной 
проверки надежности
полевых материалов, а также такие способы сбора и анализа полевых материалов, 
когда в группе
обязательно присутствие исследователей разного пола, расы, возраста, чтобы 
избежать односторонних
интерпретаций, вызванных возможными предубеждениями участников исследования.
В литературе представлены различные типы кейс-стади. Например, Л. Стенхауз 
выделяет
эвалюаторное (направленное на оценку эффективности), образовательное и 
этнографическое кейс-
стади [3]. Р. Йин предлагает свою классификацию, в которой называет такие типы, 
как аналитическое
(объяснительное) и описательное кейс-стади [4]. Описательная стратегия 
заключа