.
Романова. Москва: ИНИОН РАН, 2000.
10. На эти проблемы обращали внимание многие исследователи, в частности, у 
Francis R.G., Stone R.C. Service and
procedure within a bureaucracy. Minneapolis: Minnesota University Press, 1956.
11. Название данного феномена восходит к практике "Хоуторнского проекта" 
(1927-1932 гг.), где социальные
психологи и организационные антропологи из Чикагского университета под 
управлением Э. Мейо применяли
метод наблюдения и впервые описали трудности, связанные с его использованием. 
"Хоуторнский эффект" хорошо
описан в отечественной литературе, например: Батыгин Г. С. Лекции по 
методологии социологических исследований.
М.: Аспект-Пресс, 1995.
12. Hall A. S. The point of entry: a study of client reception in the social 
services. London: Alien and Unwin, 1974.
13. Donnison D. Social policy and administration revisited: studies in the 
development of social services at the local level.
London: Alien and Unwin, 1975; Social work in context: a comparative study of 
three social services teams. London:
Tavistock, 1983.
14. Christian L. Approved social work?: ten mental health case studies - before 
and after the 13 Act. Norwich: University
of East Anglia in association with "Social work today", 1985.
15. Godlove C. Time for action: an observation study of elderly people in four 
different care environments. Sheffield: Joint
Unit for Social Services Research; University of Sheffield in collaboration 
with journal "Community Care", 1982.
16. "Going local" in probation?: case studies in community practice. Norwich: 
University of East Anglia Social Work
Programme, 1985.
17. Neuman L.W. Social research methods: qualitative and quantitative 
approaches, 2nd ed. Boston etc.: Allyn and
Bacon, 1991. См.: Возможности использования качественной методологии в 
гендерных исследованиях: Материалы
семинаров / Под ред. М. Малышевой. М.: МЦГИ, 1997.
110