называть 
их Вилли Вигл), мы сразу же узнаем уровень навыков управления учителя. Если 
Вилли Вигл сидит ближе к центру, то мы знаем две вещи: успешность работы 
учителя зависит от того, удержит ли он Вилли Вигл в занятии, иначе все визуалы 
будут смотреть на Вилли Вигл и не смогут сосредоточиться. Вот почему чаще всего 
Вилли Вигл сидит в конце классной комнаты. Прекрасные учителя могут 
одновременно руководить Вилли 1.и Вилли 2 в одном классе, но если будет еще 
Вилли 3 , это выливается в хаос.
  Все ветераны, учившие Вилли 2, говорят, что второй Вилли не больше, чем 
дополнение первого. Однажды я слышал, как два учителя, в классах которых было 
много Вилли, за ленчем весело обсуждали свой утренний опыт, как нечто гораздо 
большее, чем военная зона. Один спросил другого: “Каков был ваш бункер 
сегодня?” Другой учитель говорил: “Странно, их руки так кинестетичны, почему 
они не болеют и не остаются дома?”
  Основное правило: дисциплинировать можно авторитарно, но дискуссия 
осуществляется только посредством раппорта (т.е. в условиях взаимопонимания и 
расположенности друг к другу обеих сторон).
  Дисциплинирование имеет дело непосредственно с поведением. Его цель, например,
 - прервать пререкания, чтобы продолжать обучение. Иногда мы используем чисто 
авторитарную форму дисциплинирования (Потому что я так сказал. Ты будешь 
виноват, если...), иногда - это взгляд, прикосновение, голос.
  Дискуссия имеет дело с замыслом вне поведения. Цель дискуссии -признать 
позицию учеников позитивной, но переориентировать их к альтернативному 
поведению, более приемлемому в классе.
  (Из своего опыта вспомните два случая вашего дисциплинирования. Какое 
поведение вы пытались прервать и какими методами? Вспомните два случая 
организации вами дискуссии. Как вы сумели помочь им найти более приемлемое 
поведение, чтобы удовлетворить замысел?)'
  Если цель дисциплинирования - прекратить какое-то действие, то лучше всего 
прервать его с самого первого сигнала неуместного поведения ученика. Но быстро 
остановиться (даже на середине фразы), как только ученик прекращает неуместное 
поведение. При этом мы предполагаем, что ученик не осознает неуместности своего 
поведения, и насколько быстро он прерывается, настолько быстро прерываемся и мы,
 продолжая обучение. В образах дня у ученика будут картины обучения, а не 
картины дисциплинирования.
  (Разберитесь в собственном опыте. Насколько быстро вы можете прерывать 
неуместное поведение в классе? Замечайте: что делал ученик? Было ли ваше 
вмешательство визуальным, аудиальным или кинестетическим? Что именно послужило 
сигналом для прерывания? Каков промежуток времени между прекращением 
неуместного поведения ученика и прекращением вашего вмешательства?)
  ПРОЯСНЕНИЕ ДВОЙНЫХ СООБЩЕНИЙ.
  Моя книга намеренно фиксирует ваше внимание на невербальном аспекте 
коммуникации (он, как уже упоминалось, составляет 82 % коммуникации). Тем более 
сомнительно ожидать, что следующая часть книги будет концентрироваться на 
вербальной коммуникации.
  “Сколько раз я должен тебе говорить...?” Иногда кажется, что мы получаем 
именно то, чего хотим избежать. Как-то получается?
  Часть нашего мозга понимает СМЫСЛ произнесенного предложения, другая понимает 
БУКВАЛЬНО то, что сказано. Например, кто-то говорит: “Не думай о голубом.” О 
каком цвете вы думаете? Смысловая часть мозга думает о сером или зеленом, но 
другая часть обязательно думает о голубом. Сообщения с отрицанием (прекрати, 
перестань...) порождают в мозгу два намерения вместо одного.
  Для осознания существования таких двойных сообщений-указаний понаблюдайте за 
собой в течение недели. Запищите эти указания и найдите их БУКВАЛЬНОЕ значение. 
Например:
  “Не разговаривай” - “Разговаривай”
  Еще неделя вам потребуется, чтобы улавливать начало использования отрицаний и 
научиться их исправлять. Остановитесь в самом начале фразы. Используйте 
невербальные ключи для поддержки своей дальнейшей коммуникации (сойдите с места,
 вздохните, измените голос), мягко скажите: “Я хотел сказать...” и закончите 
предложение правильно -“Помолчите, ... спокойнее...”
  ПОЗИТИВНЫЕ И НЕГАТИВНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
  Через две недели упражнений по выявлению “двойных сообщений” встает вопрос, 
когда нам можно использовать негатив? (в нашем тексте “негатив” означает 
поведение, нежелательное для других, а “позитив” - желательное поведение.) Ниже 
приводятся возможные варианты предложений с комментариями.
  1. ТОЛЬКО НЕГАТИВНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Очень много разговоров в классе.
  Комментарий: Если вы произнесли негативное предложение, ваш энергетический 
уровень ниже, чем при позитивном. При таком сообщении затрачивается много 
энергии и учителя и учеников, и они запоминают этот день, как неприятный. 
Избегайте таких предложений.
  2. ПОЗИТИВ ИДЕТ ПЕРЕД НЕГАТИВОМ. Например: Я хочу, чтобы вы слушали. Слишком 
много разговоров в классе.
  Комментарий: Класс запомнит последнее предложение. Не зря в армии принято 
говорить: начинайте выполнять с последней команды - в памяти последнее 
впечатление гораздо более живо, чем предшествующее.
  3. ПОЗИТИВ СЛЕДУЕТ ПОСЛЕ НЕГАТИВА. Например: Как много разговоров. Класс, я 
хочу, чтобы вы слушали.
  Комментарий: Такая фраза может быть применена, если класс не осознает своего 
неуместного поведения (не специально шумит). Говорить нужно спокойно, в 
нейтральном голосовом паттерне. Это действенно и ведет к желаемому результату.
  4. ТОЛЬКО ПОЗИТИВ. Например: Тишина! (Мне нужна тишина). Комментарий: Если 
отношения