ный - имеющий место быть, но в скрытом, затаенном, 
явно непризнаваемом виде.) - хранитель господствующего порядка- подрыватель 
государственных устоев- брокер в серых тонах- козел отпущения- донор- 
потенциальный угнетатель-всезнайка- униженный проситель
Профессиональные роли социального работника могут быть классифицированы и более 
дифференцированно. Зимняя И. А., ссылаясь на зарубежных авторов, приводит 13 
профессиональных ролей, содержание которых описывается через функционал:
Ш Социальный работник, который устанавливает людей, группы людей, испытывающих 
трудности (находящихся в кризисной ситуации) или находящихся в опасности быть 
подвергнутыми некоторому насилию (находящихся в состоянии риска). Задачей этого 
социального работника является установление факторов окружения, создающих 
проблемы. Эта роль может быть названа "определитель клиента"
Ш Брокер - социальный работник, направляющий людей в соответствующие службы, 
которые могут быть им полезны, с целью дать возможность людям использовать 
систему социальных служб и связать эти службы.
Ш Посредник, "буфер" - социальный работник, который находится между двумя 
людьми, человеком и группой или двумя группами, с тем чтобы помочь людям 
преодолеть разногласия и продуктивно работать вместе.
Ш Адвокат, защитник - социальный работник, который борется за права и 
достоинство людей, нуждающихся в этой помощи. Его деятельность включает борьбу 
за обслуживание, помощь отдельным людям, группам, общностям, борьбу за 
изменение в законах или имеющейся практике с позиции целого класса людей.
Ш Оцениватель - социальный работник, который собирает информацию; оценивает 
проблемы людей, групп; помогает принять решение для действия.
Ш Мобилизатор - социальный работник, который собирает, приводит в движение, 
запускает, активизирует, организует действия уже существующих или новых групп 
для решения проблем. Мобилизация может выполняться и на индивидуальном уровне.
Ш Учитель - социальный работник, который передает информацию и знания и 
помогает людям развивать умения.
Ш Корректор поведения - социальный работник, который работает над тем, чтобы 
внести изменения в поведенческие стереотипы, навыки и восприятия людей или 
групп.
Ш Консультант - социальный работник, который действует совместно с другими 
работниками с целью помочь им усовершенствовать их умения в решении проблем 
клиента.
Ш Проектант сообществ - социальный работник, планирующий развитие программ 
деятельности.
Ш Менеджер информации - социальный работник, который собирает, классифицирует и 
анализирует данные о социальной среде.
Ш Администратор - социальный работник, который управляет учреждением, 
программой, проектом или социальной службой.
Ш Практик - социальный работник, который обеспечивает конкретную помощь, заботу 
(финансовую, бытовую, физическую).
Каждая профессиональная роль специалиста включает перечень функций, что 
предполагает соотнесение умений и навыков, необходимых специалисту, с каждой 
функцией и с каждой профессиональной ролью.
Функции социального работника - это его деятельность. Навыки, обязанности, 
решаемые задачи, обусловленные профессиональной спецификой.
Сидоров В. Н. выделил два подхода к описанию профессиональной деятельности 
социального работника посредством функций: спектральный и процессуальный.
Спектральный подход заключается в том, что конкретные ролевые действия 
социального работника представлены в виде некоторого спектра реализуемых им 
функций:
Роли Исполняемые функции
Брокер общественных услуг - оценка положения клиента- оценка необходимых 
ресурсов- предоставление информации- посредничество в сервисном обслуживании- 
защита клиента
Учитель социальных умений - обучение социальным и повседневным жизненным 
навыкам- помощь в изменении поведения- включение превентивных мер
Консультант - психосоциальная оценка и диагностика- стабилизация образа жизни 
клиента- социальное лечение- исследовательская работа
Управляющий делами клиента - оценка имущества клиента- планирование услуг- 
связь с необходимыми сервисными службами- контроль за доставкой услуг клиентам- 
защита клиента
Руководитель рабочей нагрузки - планирование сервисных услуг- распределение 
времени по оказанию услуг- контроль за качеством обеспечения сервисными 
услугами- обработка информации
Администратор - управление- внутренняя и внешняя координация- подготовка 
целевых программ- оценка программ
Руководитель персонала - обучение служащего- управление персоналом- контроль- 
консультирование
Агент по вопросам социальных изменений - политический анализ и решение 
социальных проблем- мобилизация общественного участия в социальных процессах- 
общественная защита- развитие общественных ресурсов

Процессуальный подход основывается на выделении функций социального работника 
как части процесса его профессионального взаимодействия с клиентами. Этот 
процесс имеет вид "оценка - прогноз - преобразование". Сидоров В. Н. объединяет 
основные функции в два класса: базисные и специальные:
Классы Функции
Базисные функции - диагностическая (оценочная)- прогностическая- 
преобразовательная
Специальные функции - коммуникативная- организаторская- правозащитная- 
превентив