эмоциональное состояние плохо сказывается на 
результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты}. 
33.Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, 
но не могу.
34.Я очень переживаю за свою работу.
35.Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них 
признательности.
36.При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в 
области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37.У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным 
руководителем.
38.Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39.В последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, 
повергают
в уныние.
41.Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
42.Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на «хороших» и 
«плохих».
43.Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с 
друзьями и
знакомыми.
44.Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
 
45.Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем 
настроении. 
46.Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.
 
47.На работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им 
чего-нибудь плохого.
48.После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического 
или
психического самочувствия,
49.На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки,
50.Успехи в работе вдохновляют меня.
51.Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти 
безысходной).
52.Я потерял покой из-за работы.
53.На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со 
стороны партнера(о8).
54.Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с 
партнерами я
не принимаю близко к сердцу.
55.Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
56.Я часто работаю через силу.
57.Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
58.В работе с людьми руководствуюсь принципом: «Не трать нервы, береги 
здоровье».
59.Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не 
видеть и не
слышать.
60.После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.
61.Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
62.Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые 
я затрачиваю.
63.Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
64.Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
65.Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали 
со мной.
66.Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
67.Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
68.Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
69.Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих 
страданий и отрицательных эмоций.
71.Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
72.Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
73.Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
74.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу 
обстоятельств.
75.Моя карьера сложилась удачно.
76.Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
77.Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
78.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), 
забывая о собственных интересах.
79.Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) на 
общении с домашними и друзьями.
80.Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, 
чтобы он этого не заметил.
81.Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
82.Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес,