Mason, McEchern, 1958]. Иначе говоря, ситуация ролевого конфликта вызывается 
тем, что индивид оказывается не в состоянии выполнять предъявляемые ролью 
требования. Дж. Джецелс и Е. Куба отмечают разную степень остроты и глубины 
ролевых конфликтов, которые связаны со следующими двумя факторами: степенью 
различия между ролями по предъявляемым ими требованиям: чем больше общих 
требований предъявляют две роли, тем незначительнее ролевой конфликт, который 
они могут вызвать; степенью строгости предъявляемых ролями требований: чем 
строже определены требования ролей и чем жестче требуется их соблюдение, тем 
труднее их исполнителю уклоняться от выполнения этих требований и тем более 
вероятно, что эти роли могут вызвать серьезный ролевой конфликт [Getzels, Cuba, 
1954].
     В ролевых теориях принято выделять конфликты двух типов: межролевые и 
внутриролевые [Merton, 1957] . К межролевым относят конфликты, вызываемые тем, 
что индивиду одновременно приходится исполнять слишком много различных ролей и 
поэтому он не в состоянии отвечать всем требованиям этих ролей, либо потому, 
что для этого у него нет достаточно времени и физических возможностей, либо 
потому, что различные роли предъявляют ему несовместимые требования. В 
исследованиях межролевого конфликта, вызванного чрезмерным количеством ролей, 
которые приходится выполнять одному лицу, следует отметить работу американского 
социального психолога У. Е. Еуда «Теория ролевой напряженности» [Good, 1955]. 
Он называет «ролевой напряженностью» состояние индивида в ситуации межролевого 
конфликта и предлагает свою теорию, суть которой сводится к выявлению способов 
снятия этой напряженности. По мнению У. Еуда, для этого надо прежде всего 
освободиться от ряда ролей, а затрату времени и энергии на выполнение остальных 
поставить в зависимость от: а) значимости данной роли для индивида; б) тех 
положительных и отрицательных санкций, которые может вызвать невыполнение 
определенных ролей; в) реакции окружающих на отказ от определенных ролей. Как 
видно из рассуждений Еуда, они основываются главным образом на здравом смысле, 
причем все сводится лишь к субъективным оценкам и восприятиям роли, без попытки 
связать эти факторы с объективной значимостью той или иной роли для данного 
общества или группы.
     Когда речь идет о межролевых конфликтах, связанных с несовместимостью 
требований, предъявляемых различными ролями из-за противоречивости и даже 
противоположности их требований, то в качестве примера такого рода конфликтов 
чаще всего приводится маргинальная личность. В состоянии межролевого конфликта 
маргинальная личность оказывается в том случае, когда группы, к которым она 
одновременно принадлежит, состоят в конфликтных отношениях, а маргинальный 
человек не может сделать решительного выбора и прочно идентифицировать себя с 
одной из враждующих групп [Кон, 1967]. В положении маргинальной личности часто 
оказываются люди, произошедшие от смешанных межнациональных или социальных 
браков, и др. Весьма много социально-психологических исследований посвящено 
межролевым конфликтам такой маргинальной личности, как мастер на производстве, 
который с точки зрения западной социальной психологии занимает промежуточное 
положение между рядовыми рабочими и администрацией. Большая часть этих 
исследований преследует манипуляторские цели, так как они направлены на 
нахождение для мастера таких способов поведения при исполнении его роли, 
которые создавали бы у подчиненных иллюзию того, что он идентифицирует себя с 
ними, а на самом деле позволяли бы ему идентифицировать себя с администрацией.
     Анализ внутриролевого конфликта также занимает значительное место в 
социально-психологических исследованиях. Он выявляет, как правило, 
противоречивые требования, предъявляемые к носителям одной роли разными 
социальными группами. Классическим в данной области считается исследование М. 
Комаровекой, которое было проведено среди студенток одного из американских 
колледжей. Результаты исследования показали противоречивость 
ожиданий-требований, предъявляемых к студенткам колледжа со стороны родителей и 
студентов колледжа. Если родители ожидали от студенток высоких показателей в 
учебе, то студенты мужского пола неодобрительно относились к хорошей учебе 
студенток, так как в этом случае они зачастую рассматривали их как своих 
конкурентов. Для них роль студентки связывалась с ожиданиями весьма средних 
успехов в учебе [Komarovsky, 1953], в том числе и из-за существующих 
стереотипов.
     Т. Ньюком, говоря о многочисленности ролей, которые приходится выполнять 
одному лицу, отмечает: «Поразительно, как большинству из нас удается выполнять 
столь много различных ролей при минимуме конфликтов» [Newcomb, 1950, р. 449]. 
Он объясняет это прежде всего тем, что несовместимые роли, заключающие 
возможность возникновения ролевого конфликта, «не пересекаются», т.е. 
выполняются в разное время и в разных условиях. Однако, вопреки утверждениям 
Ньюкома, как свидетельствует повседневная практика и многочисленные 
исследования, ролевые конфликты являются весьма частым явлением. Это 
объясняется сложностью общественных отношений, возрастающей дифференциацией 
социальной структуры и дальнейшим разделением общественного труда. Ролевые 
конфликты, по мнению большинства исследователей, отрицательно влияют на 
осуществление взаимодействия, поэтому социальные психологи пытаются выработать 
какие-то общие концепции, обосновывающие пути устранения ролевых конфликтов. 
Одна из таких концепций, «теория ролевой напряженности» Гуда, уже 
рассматривалась выше. Сходный подход можно обнаружить и в работе Н. Гросса, У. 
Мэйсона и А. МакИчерна [Gross, Mason, McEachern, 1958]. Они выделяют три группы 
факторов, имеющих отношение к проблеме устранения ролевых конфликтов. Первая 
группа факторов связана с субъективным отношением к роли ее исполнителя (т.е. 
насколько значимы ролевые требования для носителя данной роли, насколько он