считает их справедливыми). Вторая группа факторов включает санкции 
(положительные и отрицательные), которые могут быть применены за исполнение или 
неисполнение роли. К третьей группе факторов вышеуказанные авторы относят тип 
ориентации исполнителя роли, среди которых они выделяют две: ориентацию на 
моральные ценности и прагматическую ориентацию. Исходя из анализа этих факторов,
 полагают авторы, можно предсказать, какой способ решения ролевого конфликта 
предпочтет тот или иной исполнитель роли. В конечном итоге предусматривается 
альтернатива: индивид, ориентированный на моральные ценности, при решении 
ролевого конфликта будет исходить из своего морального отношения к требованиям 
роли; прагматически ориентированные лица будут руководствоваться теми 
ожидаемыми санкциями, которые могут последовать в результате того или иного 
исполнения ими данной роли. Как и многие другие ролевые концепции, рассуждения 
Гросса, Мэйсона и МакИчерна опираются на соображения здравого смысла.
3.4. «Социальная драматургия» И. Шффмана
     Особое место среди представителей ролевых теорий занимает И. Гоффман. Он 
является весьма оригинальным и многосторонним ученым. Его работам присущ 
характер эссеистики, ярко выраженная творческая индивидуальность, его труды 
отмечены литературным талантом [Ионин, 1994]. Будучи антропологом по 
образованию и человеком энциклопедических знаний, Гоффман занимался самыми 
разнообразными науками, в том числе социальной психологией, социологией, 
психологией, психиатрией и др. Для многих ученых он оставался оригиналом. Как 
справедливо отмечает И. Г. Ионин, его подходу не удалось органически влиться в 
социологическую традицию, хотя он и избирался президентом Американской 
социологической ассоциации. Он является весьма популярным автором, выдвинувшим 
особую концепцию «социальной драматургии». Суть ее заключается в том, что он 
проводит почти полную аналогию между реальными жизненными ситуациями и 
театральным представлением. Гоффман рассматривает реальных членов общества как 
актеров и, пользуясь театральной терминологией, очень подробно исследует 
«технологию» повседневного ролевого поведения, обращая особенно большое 
внимание на символические формы ролевого поведения [см.: Гоффман, 1984]. 
Подобно Г. Блумеру и другим представителям Чикагской школы, Гоффман совершенно 
не обеспокоен проблемой выбора адекватных методов исследования и 
неопределенностью используемых им терминов, расплывчатостью определений и 
употребляемых понятий. Для подтверждения своих положений он в основном 
использует метод наблюдения. Кроме того, он широко пользуется примерами, 
взятыми из художественной литературы, мемуаров, автобиографий, газет и журналов 
и даже из личных бесед.Наиболее полно идеи И. Гоффмана изложены в его 
монографии «Представление себя другим в повседневной жизни» [Goffman, 1959]. 
Абстрагируясь от целостных личностных характеристик индивида, Гоффман 
рассматривает его лишь как носителя самых различных ролей, заданных извне, не 
связанных ни между собой, ни с особенностями личности, ни с содержанием 
осуществляемой им деятельности, ни с объективными социально-историческими 
условиями. При этом Гоффман исходит из того, что человек в процессе социального 
взаимодействия способен не только смотреть на себя глазами партнера, но и 
корректировать собственное поведение в соответствии с ожиданиями другого, с тем 
чтобы создать о себе наиболее благоприятное впечатление и добиться наибольшей 
выгоды от этого взаимодействия.
     Сводя весь смысл ролевого поведения, по существу, лишь к созданию 
определенного впечатления о себе у партнера по взаимодействию или у «аудитории»,
 Гоффман самым тщательным образом анализирует те факторы ролевого поведения, 
которые служат этим целям [см.: Гоффман, 1984]. Он исходит из того, что для 
эффективного взаимодействия партнеры должны иметь информацию друг о друге. 
Средствами такой информации служит их внешность, предыдущий опыт взаимодействия 
с подобными индивидами и то окружение, в котором находится индивид. Однако 
наиболее значимая информация содержится в словах и делах партнеров по 
взаимодействию. Гоффман считает их наиболее важными не только из-за их 
значимости, но и потому, что индивид в значительной степени способен держать 
эту информацию под своим контролем. Управляя своими словами и поступками, он 
может в определенных рамках создавать нужный «имидж» в глазах партнеров по 
взаимодействию.
     При описании ролевого поведения Гоффман пользуется в основном понятиями, 
взятыми из театрального обихода. В отличие от других представителей ролевых 
теорий И. Гоффман предпочитает говорить не о ролевых ожиданиях и требованиях, а 
о ролевой «партии». Он вводит понятие «фасад» («front») исполнения роли, под 
которым понимает стандартные выразительные средства, намеренно или 
непроизвольно используемые индивидом во время исполнения роли [Goffman, 1959]. 
Элементами фасада являются окружение, внешность индивида и манера поведения. На 
многочисленных примерах И. Гоффман пытается доказать, что партнеры по 
взаимодействию ожидают друг от друга согласованности между окружением, 
внешностью и манерой поведения. Весьма существенным Гоффман считает место 
ролевого взаимодействия индивидов, выделяя «авансцену», где непосредственно 
осуществляется это взаимодействие, и «кулисы», где происходит деятельность, 
имеющая отношение к исполнителю роли, но недоступная для глаз аудитории. Такая 
характеристика места ролевого поведения необходима Гоффману для того, чтобы 
подчеркнуть более строгое следование требованиям роли на авансцене (например, в 
поведении врача, когда он общается со своим пациентом) и необязательное их 
соблюдение «за кулисами» (например, поведение врача вне поля зрения пациента).
     Весь этот понятийный аппарат используется Гоффманом для описания различных 
тонкостей «технологии» ролевого поведения индивида при исполнении им самых 
различных ролей — от социальных до межличностных — в его повседневной жизни.