существует ряд особенностей жены, мужа и их взаимоотношений, в силу которых 
данная информация по коммуникационному каналу не проследует, т. е. она ему не 
скажет и не намекнет.
       Развитие коммуникационной проблемы — это совокупность процессов, которые 
возникают под ее воздействием и приводят к психотрав-мирующим особенностям 
семьи На основании клинического анализа возникновения психотравмирующих 
особенностей семьи в результате развития коммуникационной проблемы можно 
выделить следующие этапы развития:
       1. Информационно-дефицитный. На этом начальном этапе возникает и 
становится выраженной коммуникационная проблема. Имеет место неудовлетворенная 
потребность, зависимость ее состояния от другого и невозможность коммуникации. 
Данный этап нередко протекает в форме воображаемой коммуникации индивида, 
имеющего проблему, с тем, от кого зависит ее решение. Суть этой коммуникации в 
том, что индивид мысленно обращается к другому, а точнее — к своему 
представлению о другом, с так или иначе выраженной просьбой, требованием, 
намеком, выслушивает его ответ. Результат этой коммуникации, точнее — 
мысленного экспериментирования, в немалой степени зависит от представления о 
другом, его личности, психологических особенностях его отношения к индивиду и, 
следовательно, его реакции на обращение. Нередко именно представление 
оказывается первым и окончательным барьером коммуникации («Что же ты мне тогда 
все не рассказал?; «А я думал, ты будешь смеяться»). Этот диалог, возникший 
значительно позже, поясняет суть воображаемой   коммуникации   и   ее
       возможную барьерную роль На этом же этапе может иметь место частичное 
коммуницирование, например робкие попытки все же передать какую-то информацию. 
Так, в приведенном выше примере «Ничего не скажу, но буду недовольна» — это не 
только проявление физической усталости, но и определенная частичная 
коммуникация-намек.
       Так или иначе, в итоге первого этапа член семьи оказывается перед фактом,
 что важная для него потребность (в любви, симпатии, жалости, уважении и т. д.) 
не может быть удовлетворена, так как информация о ней не может быть передана 
или понята.
       2. Этап замещающе-искаженного коммуницирования. Коммуникационная 
проблема может остановиться в своем развитии на первом этапе и оставаться в 
виде источника «тлеющей неудовлетворенности». Однако возможно и дальнейшее 
развитие Суть его в том, что член семьи все же пытается коммуницировать о своей 
потребности, но в силу того, что нет возможности выразить это прямо, он ищет 
способы легализировать просьбу, требование. Женщина, испытывающая потребность 
во внимании и заботе, будет настаивать на соответствующем поведении мужа, но 
исказит причину, по которой она на этом настаивает. В силу особенностей своего 
характера или семейных представлений она не может признаться, что просто 
нуждается в его внимании и заботе (ей, скажем, представляется, что такое 
признание может вызвать у мужа чувство превосходства над ней, что было бы ей 
неприятно). Поэтому она начинает настаивать на нужном ей поведении по другим, 
на самом деле не существующим, причинам, например потому, что так положено в 
хорошей семье. Такая тактика дает нередко возможность «легализировать» свою 
потребность', передать информацию и добиться нужного изменения поведения.
       В то же время она порождает но-
       59
       вые проблемы. Во-первых, это искажение представлений членов семьи друг о 
друге. Так, супруг в приведенном примере начинает считать свою жену человеком, 
для которого весьма большое значение имеет престиж семьи для окружающих. 
Во-вторых, легализирующее прикрытие действительной информации может оказаться 
плохо согласуемым с действительностью. На самом деле в приведенном примере мужу 
не может не показаться странным, что его жене никогда ранее не было так уж 
важно, чтобы   все   было,   «как  положено».
       В результате ухудшается представление супругов о личности друг друга и, 
соответственно, ухудшается взаимопонимание.
       Этот этап развития коммуникационной проблемы может быть характерен не 
только для решения одной определенной проблемы, но и для значительного числа 
проблем, возникающих в данной семье, определяющих стиль взаимоотношений. 
Характерно в этом отношении высказывание одного из пациентов в ходе семейной 
психотерапии о своей супруге: «Чего бы она ни хотела, она никогда не назовет 
истинную причину своего желания, а обязательно придумает какое-то другое более 
солидное и убедительное обоснование. Она хочет купить себе сверхмодную шубу, но 
ни за что не признается, что просто ей очень захотелось иметь ее. Начнутся 
длинные разговоры о том, что зима в этом году особенно суровая, как опасны 
простуды...». Дальнейшее обсуждение показало, что к такому искреннему 
высказыванию о том, что «очень захотелось», наш пациент отнесся бы весьма 
критично, как и к другим желаниям, продиктованным стремлением быть 
привлекательной, модной. Как видим, коммуникационный канал для прямого 
выражения желания закрыт, так как вызывает интенсивные негативные эмоциональные 
реакции у мужа (как оказалось в ходе дальнейшей терапии, весьма сложной 
этиологии). Информационные отношения перешли на этап за-
       60
       мещающе-искаженного комму ници-рования.
       3. Поведенчески-коммуникационный этап. Замещающе-искажениое 
коммуницирование может оказаться недостаточным для решения проб-блемы. В этом 
случае член семьи с неудовлетворенной потребностью переходит к манипулированию 
отношениями в семье с целью создания ситуации, дающей возможность удовлетворить 
свою потребность. Это, например, оказание психологического давления на другого