максимальной высоте от пола, в то время как для своих посетителей оставляют 
место напротив на диванчике или на стуле, расположенном так, чтобы их лицо 
находилось на уровне стола администратора. Трюк заключается в том, чтобы 
сделать пепельницу недосягаемой для посетителя, что вызовет неудобства с его 
стороны при необходимости стряхнуть пепел. 
	Место Стула.
	Как уже говорилось в предыдущей главе, больше всего влияния и власти можно 
оказать на посетителя в том случае, если его стул расположен напротив вас по 
другую сторону стола. Обычный прием оказания давления заключается в том, чтобы 
поставить стул посетителя как можно дальше от стола администратора. Стул будет 
находиться в социальной или общественной территориальной зоне, что поможет 
снизить статус посетителя. 
	Продуманная Расстановка Мебели в Кабинете.
	Прочитав эту книгу, вы сможете теперь так обставить свой кабинет и расставить 
в нем мебель таким образом, чтобы иметь столько власти, статуса и возможности 
контролировать ситуацию, сколько вы пожелаете. Приведем пример, в котором 
рассказывается, как мы переделали кабинет одного босса и тем самым помогли ему 
решить некоторые проблемы во взаимоотношениях с подчиненными. 
	Джон, рядовой служащий страховой компании, получил назначение на должность 
руководителя компании и свой отдельный кабинет. Через несколько месяцев работы 
в этой должности он заметил, что его подчиненные относятся к нему с неприязнью, 
и их отношение становится особенно враждебным, когда они общаются с ним в его 
кабинете. Они отказывались подчиняться его указаниям и руководству, он узнал, 
что они сплетничают о нем за его спиной. Наши наблюдения за его 
взаимоотношениями с подчиненными показали, что ситуация особенно обострялась во 
время их нахождения в кабинете Джона. 
	Пока что мы не будем говорить о том, как мы вырабатывали навыки правильного 
руководства, а сконцентрируемся на невербальных аспектах проблемы. Вот как 
выглядел кабинет Джона в начале наших наблюдений: 
	1. Стул посетителя стоял в конкурирующей позиции относительно стула Джона. 
	2. Стены в его кабинете были сделаны из деревянных панелей и стеклянной 
перегородки, выходящей в общую комнату. Эта стеклянная перегородка снижала 
статус Джона и повышала статус подчиненного, сидящего на стуле для посетителей, 
потому что за его спиной были подчиненные, имеющие полную возможность наблюдать 
за всем, что происходит в кабинете. 
	3. Стол Джона имел переднюю стенку, скрывающую нижнюю часть его тела, что 
мешало его подчиненным следить за его жестами. 
	4. Стул посетителя был расположен так, что ему приходилось сидеть спиной к 
входной двери. 
	5. Джон в присутствии своего подчиненного имел обыкновение сидеть, заложив обе 
руки за голову (рис. 93) и перекинув ногу через подлокотник кресла (рис.129). 
	6. У Джона было винтовое кресло на колесиках с высокой спинкой и 
подлокотниками. Стул посетителя был обыкновенным стулом с. низкой спинкой, 
устойчивыми ножками и без подлокотников. 
	Учитывая, что от 60-80% коммуникации осуществляется за счет невербалики, 
становится очевидным, что невербальные аспекты коммуникации, характерные для 
данной ситуации, были катастрофическими. Чтобы спасти ситуацию мы сделали 
следующие изменения: 
	1. Стол Джона мы поставили непосредственно у стеклянной перегородки, что 
сделало его кабинет более просторным и увеличило обзор видимости для 
посетителей. 
	2. Место посетителя - "горячее место" - было перенесено в угловую позицию, что 
способствует более откровенному взаимодействию и позволяет, при необходимости, 
использовать угол стола как частичный барьер. 
	3. Стеклянную перегородку покрыли зеркальным покрытием, позволяющим Джону 
видеть все, что происходит в общей комнате, но его подчиненные не могут видеть, 
что происходит в его кабинете. Это повысило статус Джона и создало более 
интимную обстановку внутри кабинета. 
	4. В другом конце кабинета мы поставили круглый кофейный столик с тремя 
одинаковыми вертящимися креслами для проведения неофициальных, дружеских бесед. 

	5. При первоначальном расположении стола (рис. 158) половина его территории 
принадлежала посетителю, а после перестановки (рис. 159) территория стола стала 
большей частью принадлежать Джону. 
	6. Джон научился пользоваться открытыми жестами, отказавшись от жестов с 
перекрещиванием рук и ног во время общения со своими подчиненными у себя в 
кабинете, и стал чаще использовать жест открытых ладоней. 
	В результате его отношения с подчиненными улучшились, и они стали называть его 
покладистым и понимающим руководителем. 
	Что Еще Помогает Повысить Статус.
	Некоторые вещи, продуманно распределенные по территории кабинета, могут 
невербально повысить статус и авторитет его владельца. Рассмотрим некоторые 
примеры: 
	1. Низкие диванчики для посетителей. 
	2. Дорогая пепельница, стоящая вне зоны досягаемости посетителя, что вызывает 
у него ощущение неловкости, когда он пользуется пепельницей. 
	3. Зарубежный бокс для сигарет. 
	4. Несколько оставленных на столе красных папок с надписями "Совершенно 
секретно". 
	5. Развешенные по стенам фотографии, грамоты и награды, когда-то полученные