|
того, как они начинают увлекаться друг другом, они начинают копировать движения
и жесты друг друга, как показано на рис. 140, и образуется закрытая позиция,
которая исключает других присутствующих, как, например, человека, сидящего
справа. Человек, сидящий справа, мог бы принять участие в их беседе только в
том случае, если он возьмет стул и поставит его перед этой парочкой, тем самым
образуя треугольник.
Рис.140. Разворотом тела друг к другу они исключают из своего круга человека
сидящего справа.
Как Провести Собеседование или Переговоры с Двумя Лицами.
Предположим, что вам, Мистеру К нужно провести собеседование или переговоры с
мистерами А и В и С. Предположим также, что или по воле случая, или специально,
вы располагаетесь за круглым столом в треугольном порядке.
Скажем, что мистер А очень разговорчив и задает множество вопросов, а мистер В
все время молчит. Когда А обращается к вам с вопросом, как ответить ему таким
образом, чтобы В не чувствовал себя выключенным из разговора? Постарайтесь
использовать простой, но высокоэффективный прием, помогающий включить человека
в беседу: когда А задает вопросов процессе ответа посмотрите сначала на него, а
потом поверните голову в сторону В, затем снова в сторону А, потом посмотрите
на В, и так до тех пор, пока вы подойдете к концу вашего высказывания. В этот
момент смотрите на А, который задал вопрос, и ставьте точку. Этот прием
позволяет мистеру В чувствовать, что он тоже вовлечен в разговор, а вам это
поможет завоевать расположение этого человека, и можете в случае надобности
рассчитывать на его поддержку в переговорах.
Рис.141. Одновременное собеседование с двумя лицами.
Как Ступени Ног Выражают Заинтересованность.
Ноги чаще всего указывают направление, в котором человек хотел бы идти, но они
также указывают на человека привлекательного и интересного для вас. Представьте,
что вы находитесь на каком-то приеме, и там вы обратили внимание на группу,
состоящую из трех мужчин и одной очень привлекательной женщины (рис. 142).
Похоже, что говорят в основном мужчины, а женщина просто слушает. Вдруг вы
замечаете интересную вещь - все трое мужчин стоят, повернув носок ноги в
сторону женщины. Это невербальный сигнал, которым все трое говорят женщине, что
они ею заинтересованы. Подсознательно
Рис.142. По направлению ступней можно догадаться о намерениях этих мужчин.
женщина ощущает эти указательные жесты и готова оставаться в центре этой
группы до тех пор, пока ей оказывают внимание. На рис. 142 она стоит, поставив
обе ноги в нейтральную позицию, но время от времени она может перемещать ногу в
сторону того мужчины, которого находит более привлекательным их всех. Вы также
заметите, что она украдкой поглядывает на мужчину, стоящего с заложенными за
пояс пальцами.
Расположение Участников при Общении в Положении Сидя.
Рассмотрим следующую ситуацию: вы занимаете руководящую должность, и вам нужно
вызвать к себе и поговорить с подчиненным, который неудовлетворительно стал
выполнять свои обязанности. При этом вы предполагаете задавать прямые вопросы,
требующие прямых ответов, и предполагаете оказывать давление на подчиненного. В
то же самое время вам нужно будет проявить внимание и понимание его проблем, а
в некоторых случаях и согласие с его позицией. Как передать всю гамму этих
нюансов с помощью положения корпуса тела? Сейчас не будем касаться методов
проведения беседы такого рода, и сосредоточимся на дислокации сил в данной
ситуации.
1. Поскольку дело происходит в вашем кабинете, вы можете выйти из-за своего
стола и сесть напротив вашего подчиненного с другой стороны стола (партнерская
позиция).
2. Вашего подчиненного следует посадить на устойчивый стул без подлокотников,
что позволит ему свободно проявить свои жесты и телодвижения, по которым вы
лучше узнаете о его истинных намерениях.
3. Вам следует сесть на вертящийся стул с подлокотниками, что даст вам
возможность лучше контролировать ситуацию и скрыть ваши жесты и реакции.
В данной ситуации можно использовать три основных угловых дислокации. Как
треугольная позиция в положении стоя, открытая треугольная позиция в положении
сидя позволяет придать разговору непринужденную, неофициальную окраску и
является отличной дислокацией на начальной стадии беседы. При такой дислокации
вы сможете выразить свое невербальное согласие с подчиненным посредством
копирования его жестов.
Рис.143. Открытая треугольная диспозиция.
Как и при положении стоя, корпусы тел обоих участников направлены на третью
точку треугольника, а треугольное расположение выражает взаимопонимание.
Развернув свой стул непосредственно на подчиненного (рис, 144), вы невербально
сообщаете ему, что требуете прямых ответов на свои вопросы. Сочетая это
положение с деловым взглядом (рис. .106) и практическим отсутствием мимики и
жестов, вы подвергнете своего подчиненного невиданному невербальному давлению.
Если, к примеру, после вашего вопроса он, отвечая, потрет веко или губы,
Рис.144. Прямой разворот тела.
а затем отведет глаза в сторону, разверните свое кресло так, чтобы оказаться
прямо напротив него и спросите: "Вы абсолютно в этом уверены?" Этим простым
|
|