жизненноважная потребность требует к себе более уважительного 
отношения. Например, человек решает бросить работу, потому что считает, что его 
недооценивают, но полгода спустя, испытав материальные затруднения, он уже 
готов поступиться амбициями и не прочь оказаться на прежнем рабочем месте. 
6. Очень может быть, что видимость реверсии возникает еще и потому, что мы 
пытаемся говорить об иерархии препотентности скорее в терминах осознаваемых 
желаний и стремлений, нежели в терминах поведения. Известно, что поведение не 
всегда отражает стоящие за ним мотивы. Говоря об иерархии потребностей, мы 
утверждаем лишь, что человек, у которого не удовлетворены две потребности, 
предпочтет сначала удовлетворить более базовую, а следовательно, и более 
насущную потребность. Но это ни в коем случае не означает, что поведение этого 
человека будет определяться именно этой потребностью. Считаю нужным еще раз 
подчеркнуть, что потребности и желания человека – не единственные детерминанты 
его поведения. 
7. Из всех случаев реверсии, пожалуй, самую высокую ценность имеют те, что 
связаны с высшими социальными нормами, с высшими идеалами и ценностями. Люди, 
преданные таким идеалам и ценностям, готовы ради них терпеть лишения, муки и 
даже пойти на смерть. Мы сможем лучше понять чувства этих людей, если 
согласимся с основополагающей концепцией (или гипотезой), которую в кратком 
изложении звучит следующим образом: удовлетворение базовых потребностей в 
раннем детстве закладывает основы повышенной фрустрационной толерантности. 
Можно предположить, что у людей, которые большую часть жизни, и особенно в 
раннем детстве, были удовлетворены в своих базовых потребностях, развивается 
особый иммунитет к возможной фрустрации данных потребностей, что фрустрация не 
страшит их хотя бы потому, что они обладают сильным, здоровым характером, 
истоки которого лежат в базовом чувстве удовлетворенности. Это – сильные 
личности, они не боятся осуждения и не отступят перед трудностями, они умеют 
плыть против течения, против общественного мнения, они всегда стоят за правду, 
чего бы это ни стоило им. Они умеют по-настоящему любить, и они любимы другими, 
они способны к настоящей дружбе, той, которой не страшны никакие испытания. 
Я не смог удержаться от пафоса и патетики, несмотря на то, что толерантность к 
фрустрации с равной убедительностью можно было бы списать на элементарное 
привыкание. Не исключено, что человек, большую часть жизни проживший впроголодь,
 в результате свыкнется с депривацией пищевой потребности. Вопрос о том, какая 
из двух предпосылок – привыкание или базовое чувство удовлетворенности – может 
стать более прочным фундаментом для развития толерантности к фрустрациям, 
остается открытым и требует дальнейших исследований. Пока мы вправе только 
предполагать, что они действуют обе, бок о бок, поскольку явного противоречия 
между ними не обнаруживается, и что решающую роль в формировании фрустрационной 
толерантности играет удовлетворение базовых потребностей индивидуума в 
младенчестве и в раннем детстве. Люди, с молоком матери впитавшие базовые 
чувства безопасности и уверенности, как правило, умеют сохранять спокойствие и 
уверенность даже в самых опасных ситуациях. 
Мера удовлетворенности потребности
Боюсь, что наши рассуждения могут подтолкнуть мысль читателя в ложном 
направлении. Может показаться, что иерархия пяти описанных нами групп 
потребностей обозначает конкретную зависимость – стоит, мол, удовлетворить одну 
потребность, как тут же ее место занимает другая. Отсюда может последовать 
следующий ошибочный вывод – возникновение потребности возможно только после 
стопроцентного удовлетворения нижележащей потребности. На самом же деле, почти 
о любом здоровом представителе нашего общества можно сказать, что он 
одновременно и удовлетворен, и неудовлетворен во всех своих базовых 
потребностях. Наше представление об иерархии потребностей будет более 
реалистичным, если мы введем понятие меры удовлетворенности потребностей и 
скажем, что низшие потребности всегда удовлетворены в большей мере, чем высшие. 
Если в целях наглядности воспользоваться конкретными цифрами, пусть и условными,
 то получится, что у среднестатистического гражданина физиологические 
потребности удовлетворены, например, на 85%, потребность в безопасности 
удовлетворена на 70%, потребность в любви – на 50%, потребность в самоуважении 
– на 40%, а потребность в самоактуализации – на 10%. 
Термин "мера удовлетворенности потребности" позволяет нам лучше понять тезис о 
пробуждении более высокой потребности после удовлетворения более низкой. Особо 
следует подчеркнуть, что процесс пробуждения потребностей не внезапный, не 
взрывной; скорее следует говорить о постепенном, медленном пробуждении и 
активизации более высоких потребностей. Например, если потребность А 
удовлетворена только на 10%, то потребность В может не обнаруживаться вовсе. 
Однако, если потребность А удовлетворена на 25%, то потребность В 
"пробуждается" на 5%, а когда потребность А получает 75%-ое удовлетворение, то 
потребность В может обнаружить себя на все 50% и так далее. 
Неосознаваемый характер потребностей
О базовых потребностях нельзя однозначно сказать, что они бессознательные или, 
наоборот, сознательные. Однако, как правило, у среднестатистического человека 
они все же имеют бессознательную природу. Не думаю, что было бы разумным 
приводить здесь все то огромное множество клинических данных, которые 
свидетельствуют о чрезвычайно важной роли бессознательной мотивации. 
Потребности, которые мы называем базовыми, большинством людей либо совсем не 
осознаются, либо осознаются отчасти, хотя, разумеется, особо утонченные, особо 
чувствительные люди способны и к полному осознанию. Есть ряд специальных техник,
 предназначенных именно для того, чтобы помочь человеку осознать свои 
бессознательные потребности. 
Потребности и культура, общее и особенное
Предложенная выше классификация основывается на представлении об универсальном 
характере базовых потребностей и представляет собой попытку преодоления тех 
в