взаимоотношениях в процессе консультирования. 
Обобщая обсужденные выше требования, предъявляемые к личности консультанта, 
можно утверждать, что эффективный консультант — это прежде всего зрелый человек.
 Чем разнообразнее у консультанта стиль личной и профессиональной жизни, тем 
эффективнее будет его деятельность. Иногда выражать чувства и попросту слушать, 
что говорит клиент, — это самое лучшее, но опасно ограничиваться только такой 
тактикой консультирования, порой необходимо вступать с клиентом в конфронтацию. 
Иногда следует интерпретировать его поведение, а подчас и побуждать клиента 
толковать смысл своего поведения. Порой в консультировании требуется 
директивность и структурированность, а иногда можно позволить себе увлечься 
беседой без определенной структуры. В консультировании, как и в жизни, следует 
руководствоваться не формулами, а своей интуицией и потребностями ситуации. 
Такова одна из важнейших установок зрелого консультанта. 
К. Schneider (1992) выделяет три важные постулата квалифицированного 
психологического консультирования и психотерапии: 
1. Личная зрелость консультанта. Подразумевается, что консультант успешно 
решает свои жизненные проблемы, откровенен, терпим и искренен по отношению к 
себе. 
2. Социальная зрелость консультанта. Подразумевается, что консультант способен 
помочь другим людям эффективно решать их проблемы, откровенен, терпим и 
искренен по отношению к клиентам. 
3. Зрелость консультанта — это процесс, а не состояние. Подразумевается, что 
невозможно быть зрелым всегда и везде. 
Нарисованная нами модель эффективного консультанта с первого взгляда может 
показаться слишком величественной и далекой от действительности. При этом 
напрашивается утверждение, что черты эффективного консультанта совпадают с 
чертами преуспевающего человека. К такой модели и должен стремиться консультант,
 если желает быть не техничным ремесленником, а художником психологического 
консультирования. Наконец, свойства личности эффективного консультанта могут 
быть и целью психологического консультирования — появление этих свойств у 
клиента в этом случае становится показателем эффективности консультирования. 
2. 3. СИСТЕМА ЦЕННОСТЕЙ КОНСУЛЬТАНТА
Каждый человек имеет собственную систему ценностей, которая определяет его 
решения и то, как он воспринимает окружающий мир и других людей. Речь идет о 
важнейших жизненных критериях. Система ценностей консультанта определяет 
исходные предпосылки консультирования. Любая проблема личности, как отмечает R. 
May (1967), это моральная проблема; иначе говоря, каждая проблема личности 
имеет свой моральный подтекст. Уже сам вопрос, часто задаваемый в 
консультировании и психотерапии, — "Как я должен жить?" — является сущностным 
для всех моральных систем. Здесь и возникает второй вопрос: в какой степени 
собственно процесс консультирования имеет или должен иметь характер ценностной 
дискуссии, а также в какой степени ценности консультанта должны "участвовать" в 
процессе консультирования. Если ответ на первый вопрос более или менее ясен — 
проблемы клиента следует воспринимать как следствие психического и духовного 
нездоровья, а не как предмет моральности, — то по второму вопросу существуют 
две крайние позиции. 
Одна из них — консультант должен быть "объективным", ценностно нейтральным и не 
вносить в консультативные отношения свою жизненную философию и ценностную 
систему. Он обязан полностью сконцентрироваться на ценностях клиентов. Это не 
означает, что идеальным считается консультант, не имеющий собственной системы 
ценностей, — просто он не должен занимать во время консультирования 
определенную позицию по моральным и ценностным аспектам. Смысл данной установки 
консультанта обосновывается тем, что в процессе консультирования клиент, часто 
благодаря поощрению извне, обучается менять исходные предпосылки своего 
поведения; самооценка формируется на основании интериоризации оценок окружающих.
 С. Patterson (1958; цит. по: George, Cristiani, 1990) указывает также на целый 
ряд причин, по которым консультанту следует избегать оказывать воздействие на 
ценности клиента: 
* жизненная философия каждого индивида уникальна и нежелательно навязывать ее 
другим; 
* ни один консультант не может утверждать, что имеет полностью развитую, 
адекватную философию жизни; 
* наиболее подходящие места для усвоения ценностей — это семья, церковь и школа,
 а не кабинет консультанта; 
* индивид развивает собственную этическую систему, пользуясь не одним 
источником и не за один день, а под влиянием многих жизненных факторов и в 
течение длительного отрезка времени; 
* никто не может воспрепятствовать другому человеку в формировании уникальной 
философии жизни, которая была бы для него самой осмысленной; 
* клиент имеет право на неприятие этических принципов и философии жизни другого 
лица. 
На противоположном полюсе — мнение Е. Williamson (1958; цит. по: George, 
Cristiani, 1990), согласно которому консультант должен открыто и ясно 
демонстрировать клиенту свою ценностную позицию, поскольку попытка быть 
нейтральным в ценностных ситуациях побуждает клиента полагать, что консультант 
считает приемлемым и оправданным пагубное с социальной, моральной и правовой 
точек зрения поведение. Это позиция консультанта- воспитателя, знающего, что 
хорошо и что плохо. 
Трудно согласиться с обоими крайними мнениями. Если реально посмотреть на 
ситуацию консультирования, станет ясно, что полностью исключить ценности