благодаря выбору подарка клиент хочет доказать знание вкуса и потребностей 
консультанта. При таких мотивах клиента консультант должен отказаться от 
подарка, если не желает быть втянутым в игры манипулятивного характера. Однако 
в некоторых случаях подарки отражают искреннюю благодарность, уважение к 
консультанту, и отказ от них может оскорбить клиента. Вообще в процессе 
консультирования лучше избегать подарков и подождать завершения терапии, тогда 
подарок становится поводом к последнему обсуждению с клиентом достигнутых 
успехов и соответствия (или несоответствия) подарка реальной цене 
консультирования в экзистенциальном смысле. 
Когда клиенты тем или иным способом выражают чувства, консультант должен 
относиться к этому с пониманием. Они проявляют подлинные чувства, хотя часто и 
нереалистичные. Если консультант принимает чувства клиента, даже не отвечая на 
них, и не позволяет клиенту испытывать отверженность, консультирование 
становится глубже и интенсивнее. С другой стороны, клиенты должны понимать, что 
консультант не может быть их сексуальным партнером. Такое табу помогает 
осознать жизненные ограничения на удовлетворение желаний. 
Контрперенос 
Поскольку консультативный контакт подобен улице с двусторонним движением, 
очевидно, что и консультант привносит в отношения с клиентом свои жизненные 
затруднения. Контрперенос столь же универсальное явление в психологическом 
консультировании и психотерапии, как и перенос. Независимо от зрелости личности 
консультанта он — человек и непременно имеет неразрешенные внутренние конфликты.
 Болезненные темы и порождают контрперенос, если клиент невольно их затрагивает.
 
Gelso и Fretz (1992) различают тотальное (слишком широкое) и классическое 
определение контрпереноса. Тотальное определение охватывает все эмоциональные 
реакции консультанта на клиента. К контрпереносу тогда относятся и совершенно 
естественные реакции консультанта, не связанные с его внутренними конфликтами. 
Классическое определение характеризует контрперенос как ответную реакцию на 
перенос клиента. Промежуточное определение обрисовывает контрперенос как 
проецирование консультантом своих проблем на предоставленный клиентом материал, 
как связанный с переносом, так и не связанный с ним. 
Наиболее часто встречаются следующие причины контрпереноса: 
1. Стремление консультанта понравиться клиентам, быть принятым ими и хорошо 
оцененным. 
2. Боязнь консультанта, что клиенты могут о нем плохо подумать, не прийти на 
встречу и т.п. 
3. Эротические и сексуальные чувства консультанта по отношению к клиентам, 
сексуальные фантазии, связанные с клиентами. 
4. Чрезмерная реакция на клиентов, провоцирующих у консультанта чувства, 
обусловленные его внутренними конфликтами. 
5. Стремление занимать пророческую позицию и давать клиентам навязчивые советы, 
как им следует жить. 
Терапевтичен или антитерапевтичен контрперенос? Помогает или мешает он 
консультированию? Хорош он или плох сам по себе? Ответы на эти вопросы зависят 
от того, проявляется ли контрперенос в форме внешнего поведения или 
представляет собой только переживания консультанта. В первом случае имеются в 
виду действия на основе внутренних конфликтов, и, конечно, такой контрперенос 
необходимо обсудить с коллегой или в специальных группах профессионалов, потому 
что неконтролируемый и плохо осознаваемый контрперенос препятствует 
объективности консультанта. В качестве внутренних переживаний контрперенос 
может оказаться весьма ценным (Gelso, Fretz, 1992), поскольку помогает 
консультанту лучше понять, какое влияние поведение клиента оказывает на него и 
на других людей. В любом случае влияние контрпереноса на ход консультирования 
зависит от желания и готовности консультанта взглянуть на истоки своих истинных 
чувств к клиентам. 



Глава 4
ПРОЦЕСС ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Процесс консультирования, даже если это только единственная встреча с клиентом, 
может быть условно структурирован на несколько стадий. Консультирование имеет 
начало, середину и конец, и консультант должен знать, как начать 
консультирование, с помощью каких средств продолжать его, делать интенсивным и 
продуктивным и как его закончить. 
4. 1. ПЕРВАЯ ВСТРЕЧА С КЛИЕНТОМ
Первой встрече с клиентом консультант должен уделить особое внимание, даже если 
в этот день было много посетителей. Клиент приходит за психологической помощью 
с двумя сильными чувствами — страхом и надеждой. Консультант обязан ослабить 
страх и укрепить надежду. 
Первая встреча начинается со знакомства. Сразу бросается в глаза и 
свидетельствует о характере клиента то, как он входит в кабинет — твердым шагом,
 демонстрирующим решимость и смелость, или нерешительно, неохотно, что говорит 
о страхе, стеснительности, сомнениях. Рукопожатием консультант с первых минут 
встречи проявляет дружелюбие, заинтересованность и готовность помочь, поскольку 
пожатие руки принято считать символом единения двух людей. Представившись, 
консультант узнает имя и фамилию клиента и пару минут может уделить 
общепринятым фразам, которые уменьшают тревогу и напряжение первой встречи.