едующее: большинство заикающихся не имеют физиологического дефекта, который 
вынуждал бы их заикаться, а значит, это происходит вследствие "психологической" 
причины. Как бы это ни выглядело (здесь теории расходятся в трактовках), ясно 
одно: заикающемуся человеку окружающие вынуждены уделять больше внимания, чем 
не заикающемуся. Вы должны больше напрягаться, чтобы его понять. То же самое, 
впрочем, справедливо и для людей, говорящих очень тихо или невнятно (например, 
шепелявящих). 
   Участники семинара часто утверждают, что таких людей только нервирует 
обращенное на них внимание. Но это не так. На самом деле эти люди нервничают (и 
по праву), если им постоянно смотрят в рот, что многие слушатели делают 
автоматически и бессознательно. Вы также начали бы нервничать, если бы кто-то 
постоянно смотрел на ваш рот! Как, впрочем, и любой другой (попробуйте 
проделать такой эксперимент с человеком "без недостатков"). Это, однако, не 
означает, что мы не можем смотреть этим людям в глаза. Прямой обмен взглядами 
улучшит ваш контакт с таким человеком, если это для него не является 
мучительным! 
Размер зрачка как сигнал? 
   Точно известно, что зрачок изменяется при колебаниях освещения. Вспомните 
кошку, у которой этот процесс особенно ярко выражен, так как степень увеличения 
или уменьшения ее зрачков более заметна, чем у нас. Но человеческий зрачок тоже 
рефлекторно сократится, если его осветить настольной лампой. И расширится, если 
вокруг вдруг потемнеет. Исследователи установили, что этот рефлекс проявляется 
не только при изменении освещения, но и при увеличении и снижении интереса! Это 
вызвало поток псевдонаучных публикаций, поэтому я бы хотела немного высказаться 
по этому вопросу. 
   Общепринято, что человека, зрачок которого сжат, мы воспринимаем иначе, чем 
того, у кого зрачок расширен. В первом случае взгляд называют "колючим". О 
таком человеке иногда говорят, что он "сверлит глазами" и т. п. Во втором 
случае взгляд чаще воспринимается как "открытый", хотя на самом деле глазное 
веко может быть и не так уж открыто. Близорукие люди имеют "красивые" глаза, 
так как у них зрачки увеличены, чтобы компенсировать плохое зрение. И наоборот, 
человек с повышенной дальнозоркостью уже только поэтому может иметь "колющий" 
взгляд. И еще одно важное следствие: для того чтобы по резкому расширению или 
сужению зрачка судить об изменении интереса вашего собеседника, необходима 
абсолютно неизменная освещенность! 
   Справедливости ради следует заметить, что мы все же недостаточно 
чувствительны, чтобы по величине зрачка тут же, в процессе общения, определять 
конкретную степень интереса. Наконец, хотя сужение (в случае, если бы можно 
было учесть все условия наблюдения) и означает потерю интереса, но вместе с тем 
процесс, который мы раньше описывали как мысленную "переработку" необходимой 
информации, "погружение в мысли", также иногда сопровождается сужением зрачков. 
Задумавшийся человек как бы показывает своим видом: 
   "Все, хватит новой информации, я еще не обдумал предыдущей". Тем самым он 
выказывает повышенный интерес, так как в противном случае он мог бы продолжать 
с вами разговаривать, не излучая "отгораживающих" сигналов того или иного вида. 

   Этот аспект нам помогает определить, насколько "точны" приходящие сведения. 
Например: спросите близкого вам человека, любит ли он вас, и обратите внимание 
на величину его зрачков во время ответа. 
Мышцы глаз. 
   Как уже упоминалось, необходимо обращать внимание не только на зрачок, но и 
на сам глаз, вернее на движение глазного века. 
   Если его верхнее веко слегка опущено, говорят о так называемом "завешенном" 
глазе. Восприятие у такого взгляда ограничено. Эффект завешенного глаза может 
продолжаться недолго: от долей секунды до нескольких минут. Многие авторы 
интерпретируют это явление как потерю интереса. 
   Еще больше, чем "завешенные", от внешнего мира отгораживают "прикрытые" 
глаза, у которых верхнее веко почти опущено. За "прищуренными" глазами мы также 
скрываемся от внешнего мира по причине недоверия, агрессивности или при 
размышлении. Другими словами, всегда, когда не очень хотим что-либо видеть! Все 
то, что мы говорили об образовании складок на лбу, в еще бульшей сте-пени 
справедливо по отношению к глазам: большинство мышц глаза двигается совместно с 
другими мышцами лица. 
   Движению века сопутствует как движение бровей (область лба), так и движение 
мышц рта! Поэтому здесь справедливо правило: нужно учиться регистрировать 
первичные сигналы глаз вместе с другими вторичными признаками; первые - 
сознательно, вторые - одновременно с ними, но бессознательно. 
   Для тренировки восприятия годятся и уже описанный эксперимент, и следующий. 
Попросите кого-нибудь рассказать вам что-нибудь, но так, чтобы рассказ длился 
несколько минут. Задайте, например, вопрос: "Как вы провели отпуск?" Или 
попросите рассказать сюжет фильма, который ваш друг недавно видел. Иногда, 
расспрашивая человека о чем-либо, достаточно бесцеремонно (чаще всего это 
происходит бессознательно) разглядывают своего собеседника. Не делайте этого! 
Разве что в тот момент, когда он сам, задумавшись, едва глядит на вас - об этом 
вы можете узнать с помощью коротких контрольных взглядов. Иначе он воспримет 
ваше разглядывание как сигнал несоответствия с вашей стороны! Если же это 
все-таки произошло, тотчас прекратите его рассматривать; можете спросить: "И 
что?" или что-нибудь в этом роде, тем самым как бы заверите его, что "ничего не 
случилось", или попросите: "Говорите дальше". 
   Но будьте осторожнее, так как если вы на этом попадетесь раза два-три, то 
рассказчик