напряжение, жесты, сканирующие движения глаз и т. д. По мнению Бэндлера и 
Гриндера, вербальный канал передает сообщения о содержании, а невербальный — 
аналоговые сообщения и сообщения об отношении (Bandler, Grinder, 1976, p. 34). 
Хотя оба «канала» обеспечивают передачу множества сообщений и данных, некоторые 
люди отдают предпочтение одному из них.
...влюбой группе одновременнопредъявляемых сообщений мы принимаем каждое 
сообщение как одинаково валидную репрезентацию человеческого опыта. В 
нащеймоде-ли ни об одном из этих парасообщений нельзя сказать, чтооно более 
валидно—или более правдиво, илиболее показательно для клиента, — чем любое 
другое. Скорее наше понимание группы парасообщений состоит в том, что каждое из 
этих сообщений отражает часть модели мира клиента. Когда коммуникация клиента 
конгруэнтна, каждоеизпарасообщенийсоответствует, конгруэнтно каждому из 
остальных. Когда коммуникация клиента неконгруэнтна, мы знаем, чтомоделимира, 
которые он использует и которые направляют его поведение, несогласованны 
(Bandler, Grinder, 1976, pp. 37-38).
   Извлечение. «Чему вы придаете большее значение в коммуникации с людьми — 
тому, что они говорят, или тому, как они это говорят?», «Во время коммуникации 
вы обращаете больше внимания на слова и фразы, которые вы употребляете, или на 
свою интонацию, темп речи, громкость голоса, контакт глаз и т. д.?», «Когда вам 
кажется, что слова, произносимые человеком, некон-груэнтны тому, как он их 
произносит, и вы не знаете, на какое сообщение настроиться, какому из них вы 
отдадите предпочтение как более "реальному"?»
Идентификация
   1- Вербальный. Люди, которые сортируют преимущественно то, ЧТПО говорит 
другой человек, его речь, термины, фразы и т. д., луч-1116 воспринимают и чаще 
задействуют вербальный канал, чем не-^Роальный. Чем больше человек использует 
систему аудиально-Яигитальных репрезентаций (М° 3), тем вероятнее, что он также
     
116	Часть П. Метапрограмму
предпочтет вербальный канал. У представителей некоторых профессий этот канал 
явно перегружен: у юристов, писателей, чиновников. Те, у кого эмоциональный 
стиль преодоления трудностей характеризуется «агрессией» (активная реакция на 
стресс, № 13), могут также чаще отдавать предпочтение вербальному каналу, чем 
те, кто демонстрирует пассивную реакцию на стресс. Последний»*' фокусируясь на 
сигналах опасности, обычно уделяют больше внимания невербальным каналам.
   2. Невербальный. Люди, которые сортируют преимущественно
то, как говорит другой человек, будут обращать внимание на инто
нацию, темп речи,*громкость и тембр голоса, дыхание и т. д. Как
правило, они больше интересуются состоянием, которое физиоло»
гически демонстрирует человек, чем тем, что он фактически гово
рит. Обычно такие индивидуумы не доверяют вербальному кана
лу, зная, насколько легко другие могут «работать языком», чтобы
скрыть нечто реальное. Представители определенных профессий
отдают явное предпочтение невербальным каналам (например, ак
теры, медсестры, продавцы и т. д.). Злоупотребляя этим свойством,
они могут делать заключения на основании «чтения мыслей» и даже
сообщать собеседникам, что те «в действительности» думают и чув
ствуют. Такие люди могут также предпочитать интуитивную сор
тировку (№ 5).
   3. Сбалансированный. Те, кто рассматривает оба канала как оди
наково валидные способы передачи информации и данных (ком
муникации), относятся к вербальной и невербальной составляю
щей как к парасообщениям, не отдавая предпочтения ни одной из
них.
   Язык и личность. Тем, кто предпочитает вербальные каналы^ нужны слова, и они 
обычно не доверяют своим «ощущениям» и интуиции, когда замечают сообщения и 
сигналы, поступающие по невербальным каналам. Вы можете услышать от них, к 
примеру; «Скажите мне, о чем вы думаете», «Поверьте мне на слово». Они могут 
быть излишне разговорчивыми, доверять словам и прием#? ведения беседы: дебатам, 
логике, дискуссии и т. д. Те, кто предпочитает невербальный канал, могут 
сказать: «Это лишь слова, а я хочу увидеть дела», «Ваши слова говорят одно, а 
ваш тон — дрУ" гоё».
   Люди, считающие, что наиболее качественную информацию дает пЬвёдёние, 
проявляют сильный интерес к навыкам наблюдения зЛ •людьми, а те, кто полагает, 
что самую качественную информацию
     
 3. «Ментальные* метапрограммы	117
обеспечивает язык, будут развивать преимущественно лингвистические навыки.
   Доступ к метапрограммам. Как эта метапрограмма влияет на ваш доступ к 
лингвистическим маркерам (вербальный канал) и физиологии (невербальный канал), 
которые информируют вас о метапрограммах?
   Первичные контексты. В формировании этой метапрограммы играет роль 
предпочитаемая репрезентативная система человека. Кроме того, если ребенок 
доверял родителям и учителям, которые подкрепляли свои слова соответствующими и 
конгруэнтными делами, он мог отдать предпочтение вербальному каналу. 
Разочарование и травма, связанные с разговорами взрослых, могут вызвать у 
ребенка недоверие к этому каналу, и он предпочтет «читать» невербальные каналы. 
Таким образом, весь опыт научения человека, то, насколько точно или обманчиво 
отражал язык межличностную реальность, в которой он рос, играют очень важную 
роль.