Скорость речи
Тембр голоса
Громкость голоса
Слова
Предикаты
Тренировка этих навыков дает нам возможность устанавливать рапорт с любым 
человеком. Вы обнаружите, что такие навыки можно применять во многих сферах 
жизни. Сегодня у вас может возникнуть особенная потребность в установлении 
раппорта с супругом или ребенком. Завтра вам потребуется установить раппорт на 
работе с начальником, коллегой или подчиненным. Даже при руководстве группой 
людей навыки установления раппорта значительно облегчают достижение согласия и 
помогают устранить недоразумения и ненужные конфликты. У групп есть лидеры, 
поэтому определите лидера и I установите с ним раппорт. Так вы сможете 
подстроиться к целой группе и вести ее. Жизнь предоставит вам множество удобных 
случаев для использования ваших навыков установления раппорта.
Признаки установления раппорта
Как можно узнать, что вы установили раппорт? Джеймс (James, 1990) предложил 
пять признаков установленного раппорта.
1. Проверьте присоединение к физиологии, тональности голоса и лексике человека.
2. Обратите внимание на наличие специфических внутренних ощущений, например, в 
области живота. Сначала это ощущение может сопровождаться дискомфортом. 
Впоследствии вы, возможно, будете ощущать его как теплоту согласия с другим 
человеком.
3. Примерно в течение минуты после появления у вас этого ощущения вы можете 
заметить изменение цвета лица собеседника. Вы можете почувствовать появление 
румянца и у себя.
4. Вы можете услышать слова, указывающие на то, что другой человек ощущает 
единство с вами: «Я чувствую себя так, как будто мы давно знакомы», «Мне так 
легко разговаривать с вами». Это часто является выражением межличностного 
состояния двух людей, установивших раппорт. Каждый чувствует себя в присутствии 
другого «как дома».
5. Вы можете вести другого человека, а он будет следовать за вами. Это является 
достоверным признаком раппорта. Проверьте наличие раппорта, произведя 
какие-нибудь действия: попытайтесь вызвать у человека двигательную или 
вербальную реакцию. Если вы почешете ухо, при установленном раппорте другой 
человек сделает то же самое. Если вы смените позу, признак раппорта заключается 
в том, что ваш собеседник в скором времени сделает то же самое. Если вы будете 
вести вербальную коммуникацию посредством визуальных предикатов и заметите 
такие же сдвиги у другого человека, это означает, что он последовал за вами. Мы 
можем сделать то же и с предметом разговора. Ваш собеседник последовал за вами? 
Да? Значит, вы установили раппорт.
Домашнее задание
1. Установите за следующую неделю раппорт с максимальным количеством людей. 
Тренируйтесь, тренируйтесь, тренируйтесь.
2. Присоединитесь к какому-нибудь посетителю в ресторане и отзеркальте его. Во 
время этого упражнения обратите внимание на свои навыки установления раппорта.
3. Когда вы делаете покупку в магазине, потренируйтесь в установлении 
немедленного раппорта с продавцом за прилавком.
4. Потренируйте ваше осознание посредством внимательного наблюдения за 
различными аспектами невербальной коммуникации. В понедельник наблюдайте за 
изменениями цвета лица у людей. Во вторник - за формой их нижней губы. В среду 
наблюдайте за паттернами дыхания. В четверг обращайте внимание на многообразие 
типов телосложения и их связь с репрезентативными системами. В пятницу 
прислушайтесь к тональности и тембру голоса. В субботу и воскресенье наблюдайте 
за ключами глазного доступа.
5. Используйте просмотр телепередач для развития сенсорной остроты. 
Настраивайтесь на ток-шоу, имея перед собой схему с ключами глазного доступа.

Вопросы для размышления
1. Что означает выражение «сенсорная острота»?
2. Как человек может развить и увеличить свою «сенсорную остроту»? Опишите это.
3. Почему присоединение или подстройка к репрезентативной системе или 
физиологии другого человека приводит к установлению «раппорта»?
4. Составьте список невербальных аспектов, которые вы замечаете или к которым 
подстраиваетесь при помощи естественного навыка. Затем составьте список всех 
аспектов, которые замечаете редко, если вообще замечаете.
5. Что в НЛП означает термин «калибровка»?

Позиции восприятия
Что можно узнать из этой главы:
* Первая позиция: «я», взгляд собственными глазами - полная ассоциация с 
собственной внутренней реальностью.
* Вторая позиция: «другой», взгляд глазами другого человека - полная ассоциация 
с другим.
* Третья позиция: внешний наблюдатель, взгляд с нейтральной позиции - полная 
диссоциация.
* Четвертая позиция: взгляд с точки зрения системы - ассоциация со всей 
системой.
* Пятая позиция: с точки зрения универсума – принятие множественных позиций 
восприятия со способностью быстрого переключения между ними.