Дейв: ощущать... тянуть... уверен... удерживать... хотеть... нуждаться.... 
чувствовать., знать... потерять контроль...
Из десяти сказуемых, использованных Дейвом, более половины относятся к 
кинестетической репрезентативной системе, то есть Дейв формирует свои 
представления об окружающем мире с помощью чувств, ощущений. Следовательно, 
Дейв в основном использует кинестетическую репрезентативную систему. Оставшиеся 
сказуемые не противоречат этому, поскольку их нельзя в точности соотнести с 
какой-либо другой репрезентативной системой.
Знание репрезентативной системы, которую в основном использует пациент при 
создании своих представлений о мире, — это очень полезная информация. Один из 
способов использовать это знание — более эффективно общаться с пациентом. Нам, 
терапевтам, следует быть очень внимательными к репрезентативной системе, 
используемой пациентом, и мы должны найти способ перевести наш процесс общения 
на наиболее понятный для него язык. Тогда, когда он увидит, ощутит, что мы 
понимаем его (когда мы, например, изменим свои наиболее употребительные 
сказуемые на те, которые он употребляет чаще всего), тогда он почувствует 
доверие к терапевту. Знание того, как другой
Ричард Бэндлер Джон Гриндер Вирджиния Сатир "Семейная терапия"
человек организует свои ощущения, свое видение мира, позволяет нам избежать 
некоторых наиболее типичных ошибок в общении с пациентом: «сопротивляющийся 
клиент — фрустрированный терапевт», которые описаны в книге «Структура магии», 
глава вторая, часть первая, Гриндер и Бэндлер.
Ранее на обучающих занятиях мы замечали некоторых терапевтов, которые задавали 
своим пациентам вопросы, ]'е имея никакого представления ни о своей 
репрезентативной системе, ни о системе пациента. Обычно они использовали только 
сказуемые из своей собственной ведущей репрезентативной системы. Например:
Визуальная личность: «Мой муж не рассматривает меня как личность.»
Терапевт: «А как вы это ощущаете?»
Визуальная личность: «Что?»
Терапевт: «Как вы ощущаете то, что ваш муж не чувствует, что вы личность?»
Занятие продолжалось и продолжалось до тех пор, пока терапевт не выдержал и не 
сказал авторам: «Я чувствую себя подавленным, эта женщина замучила меня. Она 
сопротивлялась всему, что я делал.»
Мы видели и слышали, как подобным образом была потерянна масса времени, пока 
общение между терапевтом и пациентом шло на таком уровне. Терапевт, указанный в 
данном отрывке, действительно пытался помочь, и женщина, с которой он работал, 
также действительно пыталась работать с ним, но никто из них не ощутил, какую 
репрезентативную систему каждый из них использовал в общении. Общение между 
людьми при таких условиях обычно утомительно и безуспешно. Когда человек 
пытается общаться с кем-то, кто использует другие сказуемые, результат часто 
весьма незначителен.
48
Часть первая. Примеры эффективной семейной терапии
Обычно кинестетики жалуются на то, что аудиальные и визуальные люди 
бесчувственны. Визуальные жалуются на то, что аудиальные не обращают на них 
никакого внимания, поскольку они не могут установить с ними визуального 
контакта (смотреть в глаза во время разговора). Аудиальные жалуются на то, что 
кинестетики не слушают их и т. д. Выход обычно находиться в том, что одна 
группа начинает рассматривать другую как плохую или патологичную.
Так что вы видете и, со временем, сможете прочувствовать, что один из самых 
мощных инструментов, который мы, терапевты, обязаны использовать, - это знание 
репрезентативной системы пациента. Для того, чтобы произошли изменения в 
личности, с которой мы работаем, необходимо быть готовым пойти на риск, а для 
того, чтобы пациент доверял нам и рассматривал нас как своего проводника и 
учителя, он должен быть убежден, что мы понимаем его и его ощущения, видим его 
проблемы, и можем взаимодействовать с ним. Другими словами, мы несем 
ответственность за установление контакта с тем, кому мы, терапевты, хотим 
помочь. Как только мы установили контакт — например, установив репрезентативную 
систему, — мы можем помочь человеку расширить выражение своих чувств в 
обсуждении их. Эта вторая ступень взаимодействия — такое изменение человека, 
что у него появляются новые горизонты — очень важна. Наш терапевтический опыт 
показывает, что очень часто члены семьи имеют определенную специализацию. Один 
в основном обращает внимание на визуальное представление своего жизненного 
опыта, другой на кинестетическое и т. д.
Например, из стенограммы видно, что у Дейва основная репрезентативная система - 
кинестетическая, в то время как у Мари — визуальная. По мере того, как мы 
осуществляем контакт между ними и с ними, мы помогаем Дейву развить его 
способности в визуальной области, а Мари по-
49
Ричард Бэндлер Джон Гриндер Вирджиния Сатир "Семейная терапия"
могаем соприкоснуться и понять телесные ощущения. У этой работы есть два важных 
результата:
а)  Дейв и Мари начинают более эффективно общаться друг с другом;
б)  каждый из них расширяет свой мир, свои представления и свое общение и 
благодаря этому становится более совершенным человеческим существом — более 
цельным, более способным к самовыражению и использованию своего потенциала.
В контексте семейной терапии, определяя наиболее используемые репрезентативные 
системы у каждого члена семьи, терапевт узнает, что из семейного опыта является 
в настоящее время наиболее ценным для каждого члена семьи. Это знание помогает 
терапевту понять истинные намерения членов семьи, общающихся на «разных языках».