Результаты
Производительность предприятия
Авторитарная культура—мощность принуждения
      Это традиционная командно-управленческая культура, которая вырабатывает 
принуждающую мощность. Ее идентичность—требующие напряжения, итоговые 
результаты, строгий контроль затрат и установка правил. Ценности этой 
культуры—положение и должность, не что человек умеет, а кто он такой, правила 
поведения, методики, бюрократия и законность. Ее убеждения о людях согласуются 
с теорией МакГрегора 1—что людей нужно контролировать, а иначе они отлынивают 
от работы. Стиль менеджмента, создающий мощность принуждения, характеризуется 
недоверием, формальностью, властью и уважением к высокому положению независимо 
от вклада в работу.
Техническая культура—мощность компетентности
      Внимание этой культуры поглощено самой собой. Ее идентичность—знания, 
умения, эрудиция и изобретательность. Это технократ и судья. Такая культура 
ценит точность, факты, правильность, компетентность и рассудительность. Ее 
убеждения о людях основаны на интеллекте, знаниях и изобретательности. Мощность 
эксперта создается интеллектуальным, знающим, квалифицированным менеджментом.
Обучающаяся культура—мощность творчества
      Это культура эмпауэрмента. Ее идентичность—совершенствование, качество, 
изменения, радость, изобретательность, разнообразие, и будущее. Она помогает 
расти, раскрывает способности и способствует успехам. Если люди и уходят из 
организации с такой культурой, то потому, что они развились до такого уровня, 
что могут продвигаться дальше только в другом месте. Расставания взаимно 
согласованы и празднуются руководством вместе с сотрудником.
      Обучающаяся культура ценит не положение или должность, а личный вклад в 
работу, и ориентируется на достижения. В ней считается, что будущий успех 
зависит от творческого вклада персонала. Она создает мощность 
творчества—мощность, которая способна самостоятельно расти без регулярных 
вмешательств руководства. Ее мощность творчества создается обучающим, 
поддерживающим и стимулирующим менеджментом.
Таблица 4
???????? ? ???? ????????? ????????

?????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????
 ????????Положение
Должность
Правила поведения
Методики
ЗаконностьЛюдей нужно держать под контролем???????? ??????????????????????
?????????
?????Точность
Факты
Правильность
Компетентность
РассудительностьВ людях важнее всего компетентность???????? ??????????????
???????????????????
??????????
????????? ????????????Вклад в работу
Достижения
РазвитиеБудущий успех зависит от творчества персонала, так что предоставляйте 
им возможности вносить необходимые изменения???????? ??????????      В 
действительности немногие организации точно вписываются в одну из этих трех 
культур, но в комбинации этих трех культур одна может быть преобладающей. В 
этой главе я сосредоточусь на обучающейся культуре, и тех процессах, которые 
вырабатывают мощность творчества.
Условия создания мощности творчества
Основное предварительное условие эмпауэрмента—снять механизмы контроля.
      Есть несколько основных условий, которые типичны для обучающихся культур 
и организаций, проводящих эмпауэрмент. Эти условия образуют систему, в которой 
персонал может расти и развиваться. В этой системе как можно меньше ограничений 
и рамок, что дает максимум гибкости и изменений. Предоставляя людям возможности,
 вы снимаете контролирующее воздействие, и это, наверное, самый трудный барьер 
для менеджера. Основное предварительное условие эмпауэрмента—снять механизмы 
контроля.
      На моих семинарах по менеджменту я рассказываю о диапазоне от контроля до 
эмпауэрмента. Чтобы продемонстрировать важность этого, я предлагаю слушателям 
принять участие в падении на доверие. При этом доброволец с повязкой на глазах 
падает спиной со стола на руки коллег, которые стоят наготове. Чтобы уверенно 
упасть, не сгибая колен и спины, нужно отказаться от контроля за ситуацией и 
довериться коллегам.
Доверие развивается по мере передачи контроля другим.
      Доверие развивается по мере передачи контроля другим. Многие менеджеры 
опасаются последствий передачи контроля. Это не утрата контроля, а скорее 
поручение его другим, которые поймут смысл контроля по-своему.
Рисунок 6.2
Диапазон от контроля до эмпауэрмента
Контроль Диапазон Эмпауэрмент
Доверие—это основной элемент эмпауэрмента.
      Отмена контроля—это первый шаг в том, чтобы доверять людям, а доверие—это