ении слушателя.
      Как и все прочие навыки, это умение требует практики. Начните с 
продуманного выбора и применения метафор в повседневном общении, затем 
постепенно расширяйте сферу их использования, вырабатывая в себе привычку к 
графическому, живому общению. Почаще делайте то, что приносит результаты, и 
отбрасывайте бесполезные приемы. В вашем распоряжении практически безграничный 
выбор метафор. Начните выдумывать собственные сравнения либо применять 
распространенные метафоры в неожиданном контексте.
      Предупреждение: не говорите слишком долго, чтобы не потерять раппорт, как 
случается с продавцами, которые теряют клиентов из-за чрезмерного усердия. 
Излишними подробностями вы можете погубить общение, словно акварельный рисунок. 
Общайтесь экономно и руководствуйтесь воспринимаемой действительностью, а не 
техническими подробностями.
      Кроме того, помните о том, что метафоры должны соответствовать личности 
собеседника и контексту. То, что хорошо для послеобеденной речи, может не 
сработать в откровенном разговоре с глазу на глаз. Приемы, приносящие вам 
пользу в общении с незнакомыми людьми, могут оказаться бессильными в разговоре 
с давними приятелями. Сравнения, уместные в беседе с любителем спорта, могут 
подвести вас в общении с «книжным червем». Одному человеку достаточно легкого 
намека, метафорического предположения, а перед другим вам потребуется 
развернуть целое полотно сравнений.
      Наконец, следите за избитыми оборотами. Нет сомнений в том, что 
метафорические выражения типа: «У меня связаны руки» применялись первоначально 
при ведении переговоров, но позже проникли в повседневную речь и потеряли свою 
остроту. Банальные версии некогда мощных метафор едва ли вызовут у кого-то 
сильные чувства. Кроме того, метафора с хорошо известным содержанием ничуть не 
поможет человеку найти собственное толкование с помощью подсознательных 
ассоциаций. Итак, подходите к вопросам выбора метафор творчески. Яркие, пусть 
даже причудливые метафоры способны в буквальном смысле пленить воображение.
      
      РАЗРАБОТКА СЛОЖНЫХ МЕТАФОР
      
      Метафорами пользуются все, и с этой точки зрения вам не придется учиться 
чему-то новому. Однако для того, чтобы создать уместную сложную метафору, вам 
полезно усвоить несколько важных правил. Прежде всего, вам нужно учитывать 
текущие обстоятельства. Примите во внимание:
      • участвующие факторы;
      • взаимоотношения между факторами;
      • текущую проблему или обстоятельства;
      • чувства, которые вызывают обстоятельства, и другие проявления ее 
влияния.
      Эти данные станут для вас «сюжетом истории». Выделив их, обдумайте:
      • причины, требующие перемен или решения проблемы, а также прочие 
возможные варианты;
      • способы выбора решений и их пробной проверки;
      • полезные уроки текущих обстоятельств и пригодные убеждения, которые 
могут укрепить успех;
      • хорошее завершение истории и возможные варианты ее окончания.
      
      Эти сведения помогут вам увидеть возможности решения задачи.
      Затем совместите эти факторы с иными обстоятельствами, сравнимыми с 
рассматриваемой проблемой. Не делайте связь между ними слишком очевидной, чтобы 
она не вызвала осознанных ассоциаций. С другой стороны, следите затем, чтобы 
метафора не оказалась настолько далекой от текущей проблемы, что она не вызовет 
никаких плодотворных ассоциаций. Больше опирайтесь на интуицию, а не логику, 
доверяйте своим творческим способностям, которые предоставят вам полезные идеи. 
Они нередко возникают уже в тот момент, когда вы обдумываете «сюжет». С другой 
стороны, полезные мысли могут появиться у вас в период вынашивания идеи, так 
что вам может потребоваться определенное терпение. Метафоры не подчиняются 
рациональной мудрости логического решения задач, а правил их верного подбора 
вообще не существует.
      
      
      
СЕГОДНЯШНИЙ УРОК:
РЕЗЮМИРУЮЩАЯ ПРЕСУППОЗИЦИЯ
Сопротивление — реакция на форсируемое общение и вероятный признак 
неудачного присоединения

      Когда собеседники не воспринимают наше сообщение или реагируют не так, 
как нам хотелось бы, мы нередко обвиняем в этом их самих. Пресуппозиция этого 
урока переносит всю ответственность за неудачное общение на говорящего.
      Вы уже знаете, что самая простейшая подстройка помогает установить 
раппорт и улучшить общение. В разговоре мы может просто позабыть о 
необходимости присоединяться к собеседнику и укреплять раппорт с помощью 
подстройки. Это особенно верно в тех случаях, когда дело касается эмоций. Чтобы 
сохранить раппорт путем присоединения, вам нужно потрудиться, но тогда 
собеседник выслушает вас внимательнее, выразит более благоприятный отклик и 
окажется готов к сотрудничеству. В противном случае вы можете победить в споре, 
но в то же время потерпеть неудачу с точки зрения намеченного результата 
общения. Если вы столкнулись с сопротивлением, не стоит прибегать к более 
веским доводам или повышенному тону: сопротивление — просто признак того, что 
вам следует уделить больше внимания присоединению и укрепить раппорт.
      
      ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
      
      Вспомните одну из своих текущих проблем. Чтобы оценить свои умения, 
придумайте иллюстрирующую эту проблему метафору из мира природы. В вашем 
распоряжении все богатство природных явлений! Если такой подход вам понравится, 
можете перебирать варианты по алфавиту: акула, буря, ветер и так далее. Теперь 
сопоставьте свою проблему с метафорой и наоборот. Дайте волю своим ассоциациям. 
Обратите внимание на то, какие чувства вызывает проблема после этого упражнения.
 Подумайте, что вы можете сделать, чтобы изменить обстоятельства.