и вскоре вы сами удивитесь тому, что прежде не замечали столь 
отчетливых деталей в общении с хорошими знакомыми.
      • Запомните завершающую этот урок пресуппозицию. Найдите в своем личном 
опыте три реальных примера, которые подтверждают ее справедливость. Возможно, 
вы' вспомните случаи, когда вы прилагали к общению все силы, но так и не 
добились намеченного результата. С другой стороны, вы можете вспомнить и 
обратные случаи:
      вы чувствовали, что в общении не все ладится, и все-таки достигали 
желаемого (например, на презентации или во время собеседования). Что именно в 
ваших действиях привело к нужному результату? Что вам не следовало делать?
      • Вернитесь к списку своих целей, составленному на втором уроке, и 
проверьте, не требуется ли для достижения каких-либо из них умение общаться и 
устанавливать раппорт. Как именно способствовали бы этому достижению познания, 
усвоенные сегодня?
      
      УPOK ПЯТЫЙ
      
      МЕТОДЫ МОБИЛИЗАЦИИ ОБЩЕНИЯ
      
      В этой главе:
      • Калибровка раппорта
      • Присоединение и ведение
      • Отстройка
      • Долговременные взаимоотношения
      • Подстройка с конгруэнтностью
      
      На этом уроке мы расширим сведения о раппорте, расскажем о том, как его 
«калибровать», как изменять поведение других путем «присоединения и ведения», а 
также о том, как устанавливать раппорт в групповом общении. В завершение вы 
узнаете, когда и как следует «отстраиваться».
      
      КАЛИБРОВКА РАППОРТА
      
      Опробовав на практике различные приемы подстройки, описанные на четвертом 
уроке, вы можете перейти к ближайшему освоению умения устанавливать раппорт. 
Помимо этого, вам нужно научиться определять, установлен ли вообще раппорт и 
насколько он прочен. Мы уже подчеркивали необходимость тщательных наблюдений 
(остроты восприятия), а теперь вам следует воспользоваться этими навыками, 
чтобы мысленно фиксировать и измерять (калибровать) раппорт.
      Заимствованный из инженерно-технического лексикона термин «калибровка» 
означает в НЛП те средства, которые помогают вам подметить мелкие реакции 
собеседника и постоянно «измерять» перемены в его поведении, благодаря чему вы 
сможете при необходимости изменить поведение собственное. Процесс чем-то 
напоминает этап «проверки на опыте» четырехступенчатой модели успеха (см. 
первый урок). Освоение калибровки требует большой практики. Сначала вам может 
показаться, что замечать столько мелочей одновременно просто невозможно. На 
четвертом уроке речь шла о самых разнообразных сферах, позволяющих проводить 
подстройку и распознавать раппорт (подстройка к физиологии, голосу, языку и 
мышлению, убеждениям и ценностям, личному опыту и интересам, а также схемам 
дыхания). Сейчас мы представим вам еще четыре способа установки и распознавания 
раппорта.
      
      1. Внутреннее ощущение
      У вас может возникнуть ощущение «связи» с собеседником. Это проявление 
естественных способностей «правого полушария», интуитивного чутья, которое 
могло у вас атрофироваться по той причине, что им мало пользовались. Однако 
опыт поможет вам научиться ощущать такие внутренние подсказки. Возможно, вам 
придется идти на риск и доверяться своей интуиции, хотя временами она не 
согласуется с логикой. Проявления активности «правого полушария», или 
эмоционального склада характера, очень редко являются достаточно отчетливыми. 
Это значит, что в первое время вам лучше выбирать для практики простые и не 
очень рискованные обстоятельства.
      
      2. Изменения цвета кожи
      Отслеживайте изменения цвета кожи собеседника. Они отражают микроперемены 
в физиологии, о которых мы говорили на четвертом уроке. Весьма сомнительно, 
чтобы вам когда-либо удалась прямая подстройка к этим непроизвольным изменениям,
 однако, откалибровав их, вы можете подстроиться к тому состоянию, о котором 
они сигнализируют. Например, вы установите раппорт с человеком, отслеживая его 
настроение — восторг, оживленность, серьезность, восхищение и прочие эмоции — 
по изменениям цвета его кожи. Сходное значение имеют также прочие малозаметные 
факторы : едва уловимые движения рук и ног, изменения в дыхании, размере губ и 
зрачков, тонусе мышц лица.
      
      3. Спонтанные замечания
      Иногда собеседник буквально говорит вам, какие чувства вызывает у него 
общение, но, наблюдая исключительно за скрытыми указаниями, вы можете 
пропустить такие сообщения. Слушая собеседника, делайте время от времени 
утвердительные замечания: «согласен», «вы правы», «совершенно верно». Если 
собеседник говорит: «Наши взгляды совпадают» или «Вы, похоже, читаете мои 
мысли», эти слова могут указывать на то, что уже установлен прочный раппорт. 
Однако в официальных случаях и в тех ситуациях, когда в целом замечания 
собеседника не столь однозначны, вам нужно внимательно отслеживать и