|
всегда иметь еще одну позицию про запас…).
Перед проведением активной акции следует добротно подготовить человека рядом
подводящих предварительных бесед, с тем чтобы последующее акцентированное
воздействие не явилось для него неприятной неожиданностью.
При планировании эпизода убеждения надо :
— тщательно выбрать место, окружение и момент для контакта;
— рассчитать, как приступить к беседе, как снять начальное напряжение, как
вызвать некоторый интерес;
— хорошо продумать, как направить разговор в желаемое русло;
— отработать всю свою аргументацию сообразно с психологией, мотивами и
устремлениями объекта;
— выбрать ритм беседы и порядок предъявления аргументов;
— вычислить возможные контраргументы, и продумать как их нейтрализовать;
— наметить запасные варианты продолжения беседы, если партнер решительно
заявит «нет!»;
— четко представлять себе как завершить беседу.
(1). Выбор места, окружения и момента для контакта:
— место, где осуществляют убеждение по возможности должно способствовать
благодушному настроению человека, ибо это улучшает восприимчивость к
сопутствующему влиянию; так, если в «рабочей» комнате есть картины, ублажающие
взор объекта, звучит нравящаяся ему музыка, а на столе любимый напиток — он
будет более сговорчив;
— присутствие каких-то посторонних лиц обычно нежелательно, хотя иной раз
отдельные персоны (некие авторитеты, заинтересованные близкие…) прямо либо
косвенно могут участвовать в процессе убеждения;
— время проведения основной беседы следует сообразовывать с такой ситуацией,
при которой некие потребности и настроения объекта сближаются с подбрасываемыми
ему идеями (разочарование в чем-либо, затруднения в карьере, разные события,
которые можно трактовать как вероятную угрозу с определенной стороны…) либо
когда он уже подготовлен предварительными собеседованиями.
(2). Начало беседы, снятие напряжения, вызов интереса.
При вхождении в разговор необходимо избегать :
— извинений и других проявлений неуверенности;
— скучного начала;
— проявления малейшего неуважения к собеседнику;
— непосредственного приступа сразу к делу.
Для снятия напряженности и обретения доверия полезно :
— иметь приятный для визави внешний вид (одежду, головной убор, прическу…) и
выражение лица;
— обращаться к собеседнику по имени, наклоняясь в разговоре несколько к нему;
— сказать пару комплиментов об отменном вкусе, репутации и деловых
способностях объекта;
— высказать какую-либо шутку (анекдот), заставляющую собеседника искренно
рассмеяться.
Для усиления интереса к беседе можно :
— задавать ненастораживающие вопросы (профессиональные, житейские, хоббийные),
на которые субъект с удовольствием захочет отвечать;
— разговаривать с позиций интересов собеседника или коснуться темы явно
связанной с его проблемами…
(3). Ориентация беседы в нужном направлении
— привлекая ассоциации, перебросить мостик между началом, затравкой и
проталкиваемой идеей;
— описать какое-то житейское наблюдение, уличную оценку или же анекдотичный
случай, как бы между прочим увязав это с желаемым предметом;
— упомянуть несколько важных для партнера вопросов, кои через должное смещение
акцентов соотносятся с намеченной тематикой.
(4). Выбор аргументации сообразно с личностью и настроениями объекта:
— проводимая идея всегда обязана находить свой путь не только к разуму, но и к
эмоциям объекта;
— материал для проведения аргументации подбирается в зависимости от типа
(образное — логическое) вкупе с качеством (гибкое, косное, конформное,
самостоятельное…) мышления собеседника;
— имеет смысл применять лишь те аргументы, каковые в виду личностных настроев,
образа мышления, интеллекта и имеющейся информации данный человек способен
воспринять;
— в ходе убеждения желательно использовать как абстрактные выводы, так и
зримую конкретную фактуру, на которой легче убеждать лиц не владеющих
абстрактным мышлением;
— с конформистами проходят ссылки на авторитеты, красочные выспренные фразы и
упор на чувство общности с другими;
— при самостоятельности мышления человека в ход пускают логику обоснования с
|
|